ใช้ "โหมดสูญหาย" ใน "ค้นหาอุปกรณ์" ใน iCloud.com
"โหมดสูญหาย" ช่วยให้คุณสามารถล็อก iPhone, iPad, Mac หรือ Apple Watch ของคุณเพื่อไม่ให้ผู้อื่นสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณสามารถเปิดใช้ โหมดสูญหาย ได้ใน "ค้นหาอุปกรณ์" ใน iCloud.com
"โหมดสูญหาย" จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ซึ่งตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำตามที่แสดงในบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ความต้องการของระบบสำหรับ iCloud
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณใช้โหมดสูญหายหรือล็อกอุปกรณ์ที่สูญหาย
จะมีการส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลบัญชี Apple ของคุณ
คุณจะสามารถสร้างข้อความสำหรับอุปกรณ์ที่แจ้งว่าอุปกรณ์สูญหายพร้อมระบุวิธีติดต่อคุณได้
สำหรับ iPhone, iPad, Mac, และ Apple Watch อุปกรณ์ของคุณจะไม่แสดงการเตือนหรือส่งเสียงเมื่อคุณได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือน หรือเมื่อมีเสียงตั้งปลุกดังขึ้น อุปกรณ์ของคุณจะยังคงได้รับโทรศัพท์และการโทรผ่าน FaceTime
สำหรับ iPhone, iPad, และ Apple Watch คุณจะเห็นตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณในแผนที่ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ดังกล่าวด้วย
สำหรับอุปกรณ์ที่มีบัตรชำระเงินและบริการอื่นๆ บริการเหล่านั้นจะถูกระงับ
เปิดใช้ "โหมดสูญหาย" หรือล็อกอุปกรณ์
ไปที่ icloud.com/find จากนั้นลงชื่อเข้าสู่บัญชี Apple (หากมีความจำเป็น)
เคล็ดลับ: หากต้องการลงชื่อเข้าโดยไม่ป้อนรหัสการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ให้เลือก
ทางด้านล่างของหน้าต่างในรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่าสูญหาย
หากคุณเลือกอุปกรณ์แล้ว ให้เลือก "อุปกรณ์ทั้งหมด" หรือ
เพื่อกลับไปยังรายการเลือก "ทำเครื่องหมายว่าสูญหาย"
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ โดยคำนึงถึงรายละเอียดต่อไปนี้:
รหัสและรหัสผ่าน: หาก iPhone, iPad, หรือ Apple Watch ของคุณมีรหัส คุณจะต้องใช้รหัสนั้นเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ มิฉะนั้นจะมีการขอให้คุณสร้างรหัสในตอนนี้ หากคุณจะล็อก Mac ที่ใช้ตัวประมวลผลของ Intel คุณจะต้องสร้างรหัสที่เป็นตัวเลข แม้ว่าคุณจะตั้งค่ารหัสผ่านใน Mac ของคุณแล้วก็ตาม หากคุณจะล็อก Mac รุ่นที่มี Apple Silicon อุปกรณ์จะล็อกโดยใช้รหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
คำเตือน: คุณไม่สามารถปลดล็อก Mac แบบออนไลน์หรือในอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ คุณสามารถปลดล็อกได้เฉพาะใน Mac ที่คุณทำเครื่องหมายว่าสูญหายเท่านั้น
การแชร์กันในครอบครัว: หากคุณพยายามจะนำ iPhone หรือ iPad ของสมาชิกครอบครัวเข้าไปในโหมดสูญหายโดยที่อุปกรณ์ดังกล่าวไม่ได้ตั้งรหัสไว้ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของบุคคลนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หากคุณพยายามล็อกเครื่อง Mac ของสมาชิกครอบครัว คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของบุคคลนั้นในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
ข้อมูลติดต่อ: หากมีการขอให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อคุณได้ หากมีการขอให้ป้อนข้อความ คุณอาจต้องการระบุว่าอุปกรณ์นี้สูญหาย หรือระบุวิธีการติดต่อคุณ หมายเลขโทรศัพท์และข้อความดังกล่าวจะปรากฏขึ้นในหน้าจอล็อกของอุปกรณ์
เปลี่ยนข้อมูลติดต่อของคุณในอุปกรณ์ที่สูญหาย
หลังจากที่คุณทำเครื่องหมาย iPhone, iPad, หรือ Apple Watch ของคุณว่าสูญหาย คุณสามารถอัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อได้
ไปที่ icloud.com/find จากนั้นลงชื่อเข้าสู่ บัญชี Apple (หากมีความจำเป็น)
ในรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย
หากคุณเลือกอุปกรณ์แล้ว ให้เลือก "อุปกรณ์ทั้งหมด" หรือ
เพื่อกลับไปยังรายการเลือก "สูญหาย" เปลี่ยนแปลงข้อมูล จากนั้นเลือก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"
ปิดใช้ "โหมดสูญหาย" ใน iPhone, iPad, หรือ Apple Watch
ไปที่ icloud.com/find จากนั้นลงชื่อเข้าสู่ บัญชี Apple (หากมีความจำเป็น)
ในรายการอุปกรณ์ ให้เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย
หากคุณเลือกอุปกรณ์แล้ว ให้เลือก "อุปกรณ์ทั้งหมด" หรือ
เพื่อกลับไปยังรายการเลือก "สูญหาย" เลือก "หยุดโหมดสูญหาย" จากนั้นเลือก "หยุดโหมดสูญหาย" อีกครั้ง
นอกจากนี้ คุณสามารถปิดใช้ "โหมดสูญหาย" ด้วยการป้อนรหัสในอุปกรณ์ หากคุณเปิดใช้การปกป้องอุปกรณ์ที่ถูกขโมยใน iPhone เอาไว้ คุณอาจจำเป็นต้องใช้ Face ID หรือ Touch ID
หมายเหตุ: หากบัตรใดก็ตามของคุณถูกระงับเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์ให้อยู่ใน "โหมดสูญหาย" (บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตสำหรับ Apple Pay หรือบัตรประจำตัวนักเรียน หรือบัตรโดยสารด่วน) เมื่อคุณปิดใช้ "โหมดสูญหาย" และลงชื่อกลับเข้าบัญชี Apple คุณจะสามารถใช้บัตรดังกล่าวได้อีกครั้ง
กู้คืนรหัสและปลดล็อก Mac ของคุณ
หากคุณล็อก Mac ที่ใช้ตัวประมวลผลของ Intel คุณสามารถกู้คืนรหัสแบบออนไลน์ได้
ไปที่ icloud.com/find จากนั้นลงชื่อเข้าสู่ บัญชี Apple (หากมีความจำเป็น)
ในรายการอุปกรณ์ ให้เลือก Mac ที่สูญหาย
หากคุณเลือกอุปกรณ์แล้ว ให้เลือก "อุปกรณ์ทั้งหมด" หรือ
เพื่อกลับไปยังรายการเลือก "ปลดล็อก" จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
เมื่อคุณมีรหัสแล้ว ให้ป้อนรหัสนั้นใน Mac ของคุณ
หากคุณล็อก Mac รุ่นที่มี Apple Silicon คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชี Apple ของคุณและรหัสผ่านเพื่อปลดล็อก ดูบทความบริการช่วยเหลือ Apple หากคุณลืมที่อยู่อีเมลหลักของบัญชี Apple หรือหมายเลขโทรศัพท์ของ คุณ และ หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ "ค้นหาของฉัน" ในอุปกรณ์ใดก็ตามที่ลงชื่อเข้าสู่บัญชี Apple เดียวกันได้ โปรดดู ใช้ "ค้นหาของฉัน" ในการค้นหาตำแหน่งของบุคคล อุปกรณ์ และสิ่งของ
หากคุณไม่สามารถใช้โหมดสูญหายได้เนื่องจากไม่ได้ตั้งค่าค้นหาของฉันในอุปกรณ์ที่สูญหาย โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือ Apple ค้นหา iPhone หรือ iPad ที่สูญหายของคุณ