ลบข้อมูลอุปกรณ์ใน "ค้นหาอุปกรณ์" บน iCloud.com
หาก iPhone, iPad, iPod touch, Mac หรือ Apple Watch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณสามารถลบข้อมูลได้ใน "ค้นหาอุปกรณ์" บน iCloud.com
หากต้องการลงชื่อเข้าใช้ "ค้นหาอุปกรณ์" ให้ไปที่ icloud.com/find
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ใน "ค้นหาอุปกรณ์"?
จะมีการส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ
การล็อกการเข้าใช้เครื่อง เปิดใช้อยู่เพื่อป้องกัน คุณจะต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณในการเปิดใช้งานอุปกรณ์อีกครั้ง
หากคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ที่มี iOS 15, iPadOS 15 หรือใหม่กว่าติดตั้งไว้ คุณจะสามารถใช้ "ค้นหาอุปกรณ์" ในการ ค้นหาตำแหน่งที่ตั้ง หรือ ส่งเสียง จากอุปกรณ์ได้ มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถค้นหาตำแหน่งที่ตั้งหรือส่งเสียงจากอุปกรณ์ คุณอาจยังสามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งของ Mac หรือ Apple Watch ของคุณได้อยู่หากอุปกรณ์อยู่ใกล้กับเครือข่าย Wi-Fi ที่เคยใช้ก่อนหน้านี้
ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณหรือของสมาชิกครอบครัวจากระยะไกล
ใน "ค้นหาอุปกรณ์" บน iCloud.com คลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบข้อมูล
หากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ทั้งหมด เป็นเพราะว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งแล้ว คลิกที่ชื่อของอุปกรณ์ปัจจุบันตรงกลางแถบเครื่องมือ "ค้นหาอุปกรณ์" เพื่อดูรายการอุปกรณ์ จากนั้นให้เลือกอุปกรณ์ใหม่
คลิก “ลบ” [อุปกรณ์]
ดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบข้อมูล:
iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch: ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกครอบครัวของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อถืออยู่ ให้ตอบคำถามรักษาความปลอดภัยของคุณหรือป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยันที่ส่งไปหาคุณผ่านทางอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเองและต้องการข้ามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันครั้งต่อไปในอนาคต ให้คลิก “เชื่อถือ” หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของเพื่อน ให้คลิก “ไม่เชื่อถือ”
Mac: ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณหรือรหัสผ่าน Apple ID ของสมาชิกครอบครัวของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่เชื่อถืออยู่ ให้ตอบคำถามรักษาความปลอดภัยของคุณหรือป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยันที่ส่งไปหาคุณผ่านทางอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเองและต้องการข้ามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันครั้งต่อไปในอนาคต ให้คลิก “เชื่อถือ” หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ของเพื่อน ให้คลิก “ไม่เชื่อถือ” ป้อนรหัสเพื่อล็อก Mac (คุณต้องใช้รหัสนี้เพื่อปลดล็อก)
หากอุปกรณ์สูญหายและมีการขอให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อความ คุณอาจต้องการระบุว่าอุปกรณ์สูญหายหรือระบุวิธีติดต่อคุณ หมายเลขโทรศัพท์และข้อความดังกล่าวจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอล็อกของอุปกรณ์
หากอุปกรณ์ของคุณออนไลน์อยู่ การลบข้อมูลระยะไกลจะเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ การลบข้อมูลระยะไกลจะเริ่มต้นในครั้งถัดไปที่อุปกรณ์ออนไลน์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และรหัสการตรวจสอบยืนยัน ให้ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับ Apple ID
ยกเลิกการลบข้อมูล
หากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ การลบข้อมูลจากระยะไกลจะเกิดขึ้นในครั้งถัดไปที่อุปกรณ์ออนไลน์ หากคุณพบอุปกรณ์ดังกล่าวก่อนที่อุปกรณ์จะถูกลบข้อมูล คุณสามารถยกเลิกคำขอได้
ใน "ค้นหาอุปกรณ์" บน iCloud.com คลิก "อุปกรณ์ทั้งหมด" จากนั้นเลือกอุปกรณ์
หากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ทั้งหมด เป็นเพราะว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งแล้ว คลิกที่ชื่อของอุปกรณ์ปัจจุบันตรงกลางแถบเครื่องมือ "ค้นหาอุปกรณ์" เพื่อดูรายการอุปกรณ์ จากนั้นให้เลือกอุปกรณ์ใหม่
คลิก “หยุดคำขอลบข้อมูล” จากนั้นป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
และคุณยังสามารถใช้ “ค้นหา ของฉัน” บนอุปกรณ์ใดๆ ที่ลงชื่อเข้าด้วย Apple ID เดียวกันได้อีกด้วย ดูใช้ “ค้นหาของฉัน” ในการค้นหาตำแหน่งของบุคคล อุปกรณ์ และสิ่งของ
หากคุณไม่ได้ตั้งค่า “ค้นหาของฉัน” บนอุปกรณ์ที่สูญหายของคุณ ให้ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย
หมายเหตุ: หากคุณคาดว่าจะไม่พบ iPhone, iPad (รุ่น Wi-Fi + Cellular) หรือ Apple Watch (รุ่น Wi-Fi + Cellular) ของคุณ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อระงับการบริการเพื่อที่คุณจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าโทรศัพท์หรือค่าบริการอื่นๆ