การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับพลังงานและการเริ่มต้นระบบสำหรับแล็ปท็อป Mac

• ระบุรุ่นของ MacBook

• ระบุรุ่นของ MacBook Air

• ระบุรุ่นของ MacBook Pro

• ระบุอะแดปเตอร์แปลงไฟของ Mac

• เกี่ยวกับโหมดพลังงานบน Mac

• การใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ สาย และเต้าเสียบของ Apple กับผลิตภัณฑ์ Apple

• ชาร์จ MacBook Air หรือ MacBook Pro แบบเร็ว

• หาก Mac เปิดไม่ติด

• หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

• หากสายหรืออะแดปเตอร์แปลงไฟ MagSafe ไม่ทำงาน

• หากอะแดปเตอร์แปลงไฟแบบ USB-C ไม่ชาร์จแล็ปท็อป Mac ของคุณ

• หากคุณเห็นข้อความ 'แนะนำให้เข้ารับบริการ' บนแล็ปท็อป Mac

• เกี่ยวกับอะแดปเตอร์แปลงไฟของแล็ปท็อป Mac

• หากแบตเตอรี่ Mac ของคุณหมดอย่างรวดเร็ว

• หากสถานะแบตเตอรี่ของ Mac ของคุณเป็น “ไม่ได้ชาร์จอยู่”

• หากแบตเตอรี่ Mac ไม่ชาร์จ

• ตรวจหาจำนวนรอบของแบตเตอรี่สำหรับแล็ปท็อป Mac)

• เริ่มต้นระบบ Mac ในเซฟโหมด

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

• วิธีเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

• ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้เกิดการลัดวงจรภายในและทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ

2. ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จเป็นประเภทที่ถูกต้องสำหรับคอมพิวเตอร์ดังกล่าว อะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ ต่างๆ อาจมีลักษณะคล้ายกัน แต่อาจจ่ายไฟไม่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องหรือชาร์จคอมพิวเตอร์ บางรุ่นจะต้องชาร์จด้วย USB-C เท่านั้น ในขณะที่รุ่นอื่นๆ สามารถชาร์จด้วย MagSafe 3 ได้ด้วย โปรดทราบว่ามีอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จเพียงบางรุ่นเท่านั้นที่มีความสามารถในการชาร์จเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีระบุอะแดปเตอร์แปลงไฟของ Mac และการชาร์จเร็วได้ที่บทความบริการช่วยเหลือด้านบน

   • หมายเหตุ: เมื่อใช้ทั้งสายชาร์จ USB-C และ MagSafe 3 อุปกรณ์จะใช้ USB-C เป็นหลักแทน MagSafe 3 ในการชาร์จไฟ

3. ตรวจสอบพอร์ต USB-C และ MagSafe 3 รวมถึงช่องบนฝาครอบตัวเครื่องด้านบนทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์เพื่อหาร่องรอยการผิดรูป ความเสียหาย หรือเศษสิ่งสกปรกที่อาจกีดขวางการเชื่อมต่อ ให้ทำความสะอาดช่องต่อแต่ละช่องอย่างเบามือโดยใช้แปรงขนนุ่มขนาดเล็กที่ไม่ใช่โลหะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแปรงที่ใช้สะอาดและแห้ง ใช้ขนแปรงให้ยาวพอดีกับด้านในช่องต่อ บิดแปรงขนแข็งเพื่อให้คลายตัวออกและเศษสิ่งสกปรกหลุดออกมา ปัดเศษสิ่งสกปรกออกจากช่องต่อเพื่อป้องกันไม่ให้เศษสิ่งสกปรกหลุดเข้าไปในช่องต่อ

   • ข้อควรระวัง: ก่อนทำความสะอาดพอร์ต ให้ถอดสายทั้งหมดแล้วปิดคอมพิวเตอร์ ห้ามใช้สเปรย์อัดแก๊ส สารตัวทำละลาย สารกัดกร่อน หรือสารทำความสะอาดที่มีไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ซึ่งอาจทำให้พื้นผิวเสียหาย ห้ามใช้วัตถุที่เป็นโลหะเพื่อกำจัดสิ่งสกปรกหรือสิ่งกีดขวางเนื่องจากอาจทำให้ขั้วต่อลัดวงจรและเกิดความเสียหายได้ หลีกเลี่ยงไม่ให้ความชื้นเข้าไปในช่องเปิดต่างๆ และอย่าฉีดพ่นของเหลวลงบนคอมพิวเตอร์โดยตรง อย่าใช้อากาศอัดในช่องเปิดต่างๆ ของพอร์ต เพราะอาจทำให้สิ่งสกปรกเข้าไปติดอยู่ด้านในพอร์ตลึกกว่าเดิม

4. หากแบตเตอรี่ในคอมพิวเตอร์หมด ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ แล้วชาร์จคอมพิวเตอร์ไว้ 10 นาทีเพื่อตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์สามารถชาร์จได้ หากคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดโดยที่เสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟหลังจากชาร์จ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป หากคอมพิวเตอร์เปิดติดแต่เริ่มต้นระบบไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ดูการแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ

5. คอมพิวเตอร์อาจมีไฟเข้า แต่อาจดูเหมือนปิดอยู่เท่านั้น บางครั้งปัญหาแบตเตอรี่หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟอาจทําให้เกิดสถานะพลังงานที่ไม่คาดคิด ตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เปิดหรือปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ รอสักครู่ แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

6. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้เข้ากับพอร์ต USB-C หรือ MagSafe 3 แต่ละพอร์ตเพื่อตรวจสอบยืนยันการทำงานพื้นฐานของพอร์ตชาร์จ USB-C และ MagSafe 3 ตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ตรวจพบการเชื่อมต่อ ทดสอบการทำงานของหัวต่อทั้งสองด้านด้วยการพลิกกลับด้านแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง

7. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จของคอมพิวเตอร์เข้ากับคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จของคอมพิวเตอร์กำลังชาร์จคอมพิวเตอร์ดังกล่าวอยู่ อะแดปเตอร์แปลงไฟหรือสายชาร์จ (หรือทั้งสองอย่าง) ที่มีข้อบกพร่องอาจทำให้ระยะเวลาใช้งานของแบตเตอรี่สั้นลง

8. เกี่ยวกับลักษณะการทำงานของไฟแสดงสถานะของอะแดปเตอร์แปลงไฟ MagSafe 3: เมื่อคุณเชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ MagSafe 3 เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้เป็นครั้งแรก ไฟอะแดปเตอร์จะสว่างขึ้นเป็นสีเขียวประมาณหนึ่งวินาทีเพื่อแสดงว่ามีการจ่ายไฟเข้า หลังจากนั้น ไฟของอะแดปเตอร์จะสว่างขึ้นเป็นสีเขียวหรือสีเหลือง ไฟสีเขียวติดสว่างแสดงว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้วหรือระงับการชาร์จอยู่ ไฟสีเหลืองติดสว่างแสดงว่าแบตเตอรี่กำลังชาร์จ หากไฟแสดงสถานะบนหัวต่อ MagSafe 3 กะพริบเป็นสีเหลือง 3 ครั้งแล้วหยุด แสดงว่าอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ หากไฟแสดงสถานะบนหัวต่อ MagSafe 3 กะพริบเป็นสีเหลืองซ้ำๆ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

   1. ถอดสาย USB-C เป็น MagSafe 3 ออกจาก Mac และจากอะแดปเตอร์แปลงไฟ

   2. ถอดอะแดปเตอร์แปลงไฟ USB-C ออกจากปลั๊กที่ผนัง

   3. ใช้ผ้าแห้งเช็ดพอร์ต MagSafe 3 และหัวต่อ MagSafe 3 พอร์ตและหัวต่อต้องแห้งและปราศจากสิ่งสกปรก ดูคำแนะนำในการทำความสะอาดได้ในขั้นตอนก่อนหน้าในหัวข้อนี้

   4. พอร์ต USB-C บนอะแดปเตอร์แปลงไฟและหัวต่อ USB-C ต้องปราศจากสิ่งสกปรก ดูคำแนะนำในการทำความสะอาดได้ในขั้นตอนก่อนหน้าในหัวข้อนี้

   5. รีสตาร์ท Mac

   6. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ USB-C เข้ากับปลั๊กที่ผนัง เสียบสาย USB-C เป็น MagSafe 3 เข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟและเข้ากับ Mac จากนั้นลองชาร์จอีกครั้ง

   7. หากปัญหายังคงเกิดขึ้นกับอะแดปเตอร์แปลงไฟที่ใช้งานได้ปกติ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปโดยเรียกใช้การวินิจฉัยกับอะแดปเตอร์แปลงไฟและคอมพิวเตอร์

9. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบวินิจฉัยด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. ระบุว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เปิดอยู่หรือไม่ด้วยการยืนยันสิ่งต่อไปนี้

   • พัดลมหมุน (เฉพาะบางรุ่น)

   • แทร็คแพดคลิกเมื่อกด

   • คอมพิวเตอร์บ่งบอกให้รู้ว่ามีการเชื่อมต่อสายชาร์จ (เช่น ส่งเสียง)

   • จอภาพในตัวใช้งานได้

   • จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้

   • หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์แสดงสัญญาณว่ามีกำลังไฟ ให้ดูการแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ

2. เรียกใช้ชุด Mac Resource Inspector (MRI) ระหว่างที่เชื่อมต่ออยู่กับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ หากเป็นไปได้

   • หมายเหตุ: การทดสอบนี้จะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับแบตเตอรี่และตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ตรวจจับความร้อนที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัด ตรวจสอบผล MRI เพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับแบตเตอรี่ พลังงาน พัดลม หรือความร้อน

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบด้วยตัวเองหรือการทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเครื่องและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ในสำหรับแต่ละปัญหาที่เกี่ยวข้อง

• หากผลการวินิจฉัยรายงานข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวของอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือสายชาร์จ ให้เปลี่ยนอะแดปเตอร์แปลงไฟ หรือสายชาร์จ

• หากคุณพบความเสียหายในพอร์ตชาร์จ ให้เปลี่ยนบอร์ดอินพุต/เอาท์พุต, บอร์ด USB-C หรือ บอร์ด MagSafe 3 ที่ได้รับผลกระทบ (ขึ้นอยู่กับรุ่น)

• หากผลการวินิจฉัยรายงานว่ามีข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับแบตเตอรี่ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ ในรุ่นที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้ เปลี่ยนฝาครอบตัวเครื่องด้านบน ในรุ่นที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้แยกต่างหาก

• หากคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องได้โดยที่ถอดบอร์ดระบบเสียงออกแล้ว ให้เปลี่ยนบอร์ดระบบเสียง

• หากคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นระหว่างที่แบตเตอรี่ถูกถอดออก ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ (ในรุ่นที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้) เปลี่ยนฝาครอบตัวเครื่องด้านบน ในรุ่นที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้แยกต่างหาก

• เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

Repair Assistant อาจพร้อมให้ใช้งานบนอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่เปลี่ยน ดูวิธีเริ่มการทำงานของ Repair Assistant

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Mac Resource Inspector (MRI) (เพื่อทดสอบการทํางานโดยรวม)

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• เกี่ยวกับโหมดพลังงานบน Mac

• ทําให้ Mac เข้าสู่โหมดพักหรือปลุกเครื่อง

• ตั้งค่าการพักและปลุกเครื่องสําหรับ Mac

• หาก Mac พักหรือปลุกเครื่องโดยไม่คาดคิด

• โหมดพักเครื่องที่ปลอดภัยบน Mac คืออะไร

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้เกิดการลัดวงจรภายในและทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ

2. เปิดจอภาพบนแล็ปท็อป กดปุ่มใดก็ได้บนคีย์บอร์ด หรือคลิกแทร็คแพดหรือเมาส์ที่เชื่อมต่ออยู่เพื่อปลุกคอมพิวเตอร์ ปิดจอภาพเพื่อยืนยันว่าคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดพักเครื่อง

3. ตรวจสอบความสว่างของจอภาพคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าได้มีการปรับลดหรือไม่

4. คอมพิวเตอร์อาจอยู่ในโหมดพักเครื่องที่ปลอดภัย ซึ่งอาจเข้าใจผิดได้ว่ามีปัญหาในการพักเครื่องหรือไม่มีพลังงาน หากต้องการปลุกจากโหมดพักเครื่องแบบปลอดภัย ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ซึ่งเสียบอยู่กับเต้ารับไฟฟ้า จากนั้นกดปุ่มเปิดปิด

5. บางครั้งปัญหาในการพักหรือปลุกเครื่องอาจทำให้เกิดสถานะพลังงานที่ไม่คาดคิด ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดพักเครื่องและไม่ได้ปิดอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เปิดหรือปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ รอสักครู่ แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

6. หากแบตเตอรี่ในคอมพิวเตอร์หมด ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ แล้วชาร์จคอมพิวเตอร์ไว้อย่างน้อย 10 นาทีเพื่อตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์สามารถชาร์จได้ หากคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดทั้งที่ยังเสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟหลังจากชาร์จ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป หากคอมพิวเตอร์เปิดติดแต่เริ่มต้นระบบไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ดูการแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ

7. ทำตามขั้นตอนในหาก Mac เปิดไม่ติด

8. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

หากยังแก้ไขปัญหาของคุณไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบวินิจฉัยด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. เรียกใช้ชุด Mac Resource Inspector (MRI)

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเครื่องและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามหลักปฏิบัติที่ระบุไว้ในคู่มือการซ่อมเพื่อถอดฝาครอบตัวเครื่องด้านล่างออกและถอดแบตเตอรี่ออกจากลอจิกบอร์ด

2. ตรวจสอบชิ้นส่วนภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

3. ตรวจดูเซ็นเซอร์มุมฝา สายแพเซ็นเซอร์มุมฝา และขั้วต่อ ตรวจสอบชิ้นส่วนในบริเวณนี้อย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่ามีชิ้นส่วนอยู่ครบและจัดวางอย่างเหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนทุกชิ้นติดตั้งอย่างถูกต้องและไม่ได้รับความเสียหาย

4. ถอดสายแพเซ็นเซอร์มุมฝา ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อด้วยสายตาเพื่อมองหาความเสียหาย ตรวจสอบฝาครอบบานพับจอภาพเพื่อให้แน่ใจว่าแม่เหล็กเซ็นเซอร์มุมฝาอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง รวมทั้งไม่สูญหายหรือจัดวางไม่ถูกต้อง กดปลายสายแพเซ็นเซอร์มุมฝาเข้ากับขั้วต่อจนกว่าจะได้ยินเสียงคลิกเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าที่

5. ตรวจสอบชิ้นส่วนต่างๆ ในบริเวณนี้โดยละเอียดเพื่อยืนยันว่ามีส่วนประกอบครบทั้งหมด มีการติดตั้งอย่างถูกต้อง และไม่มีความเสียหาย ถอดสายแพเซ็นเซอร์เปิด/ปิด (AMR) (เฉพาะแล็ปท็อปบางรุ่นเท่านั้น) ตรวจหาความเสียหายที่สายแพและขั้วต่อบนลอจิกบอร์ด เชื่อมต่อสายแพเซ็นเซอร์กลับเข้าที่ โดยตรวจสอบว่าเสียบขั้วต่อทั้งหมดเข้าที่ดีแล้ว

6. หากแก้ไขปัญหาได้แล้วหรือตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มีปัญหา ให้ประกอบกลับคืน หากผลการวินิจฉัยหรือการตรวจสอบระบุว่าชิ้นส่วนทำงานผิดปกติ ให้ดําเนินการต่อไปในหัวข้อถัดไป หากยังพบปัญหาอยู่โดยไม่สามารถระบุชิ้นส่วนใดชิ้นส่วนหนึ่งได้ ให้ดําเนินการต่อไปในหัวข้อถัดไปสําหรับการเปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง หลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนชิ้นแรกแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยหลังการซ่อมและทําการทดสอบการทํางานเพื่อพิจารณาว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

• เปลี่ยนเซ็นเซอร์มุมฝา

• เปลี่ยนฝาครอบตัวเครื่องด้านบน (ในรุ่นที่มีเซ็นเซอร์เปิด/ปิด (AMR))

• หากยังพบปัญหาอยู่หลังจากเปลี่ยนเซ็นเซอร์ ให้เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

Repair Assistant อาจพร้อมให้ใช้งานบนอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่เปลี่ยน ดูวิธีเริ่มการทำงานของ Repair Assistant

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Mac Resource Inspector (MRI) (เพื่อทดสอบการทํางานโดยรวม)

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดพักเครื่องและปลุกขึ้นตามที่คาดไว้

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• หาก Mac เปิดไม่ติด

• หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

• หาก Mac รีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

• เริ่มต้นระบบ Mac ในเซฟโหมด

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้เกิดการลัดวงจรภายในและทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ

2. เก็บข้อมูลต่อไปนี้

   • เวลาใดที่คอมพิวเตอร์ปิดเครื่อง (เช่น เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่หรือหลังจากทำงานไปสักพัก)

   • ความถี่ที่คอมพิวเตอร์ปิดเครื่อง

   • แอปพลิเคชันใดบ้างที่ทำงานอยู่ในขณะนั้น

   • ยากง่ายแค่ไหนที่จะทำให้คอมพิวเตอร์ปิดเครื่อง

3. หากแบตเตอรี่ในคอมพิวเตอร์หมด ให้เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ แล้วชาร์จคอมพิวเตอร์ไว้ 10 นาทีเพื่อตรวจสอบยืนยันว่าแบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์สามารถชาร์จได้ หากคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดโดยที่เสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟหลังจากชาร์จ ให้ดูการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่และอะแดปเตอร์แปลงไฟ หรือเปิดไม่ติด หากคอมพิวเตอร์เปิดติดแต่เริ่มต้นระบบไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ดูการแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ

4. ทำตามคำแนะนำในหาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

5. พยายามเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

6. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบวินิจฉัยด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. เรียกใช้ชุด Mac Resource Inspector (MRI) ระหว่างที่เชื่อมต่ออยู่กับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ หากเป็นไปได้

   • หมายเหตุ: การทดสอบนี้จะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับแบตเตอรี่และตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ตรวจจับความร้อนที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัด ตรวจสอบผลการทดสอบการวินิจฉัยเพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับแบตเตอรี่ พลังงาน หรือความร้อน

2. MRI อาจรายงานว่าอาจรายงานว่าแบตเตอรี่ถูกใช้จนหมดหรือมีข้อบกพร่อง หรือมีข้อบกพร่องที่สำคัญอื่นๆ ข้อบกพร่องเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งอาจทำให้เครื่องปิดเองบ่อยครั้ง

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเครื่องและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามหลักปฏิบัติที่ระบุไว้ในคู่มือการซ่อมเพื่อถอดฝาครอบตัวเครื่องด้านล่างออกและถอดแบตเตอรี่ออกจากลอจิกบอร์ด

2. ตรวจสอบชิ้นส่วนภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

3. ตรวจสอบบริเวณรอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัว (สำหรับรุ่นที่มีพัดลม) เพื่อมองหาฝุ่นหรือเศษสิ่งสกปรก ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ป้องกันไฟฟ้าสถิตเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. หากแก้ไขปัญหาได้แล้วหรือตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มีปัญหา ให้ประกอบกลับคืน หากผลการวินิจฉัยหรือการตรวจสอบระบุว่าชิ้นส่วนทำงานผิดปกติ ให้ดําเนินการต่อไปในหัวข้อถัดไป หากยังพบปัญหาอยู่โดยไม่สามารถระบุชิ้นส่วนใดชิ้นส่วนหนึ่งได้ ให้ดําเนินการต่อไปในหัวข้อถัดไปสําหรับการเปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ในสำหรับแต่ละปัญหาที่เกี่ยวข้อง

• หากผลการวินิจฉัยรายงานว่ามีข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับแบตเตอรี่ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ ในรุ่นที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้ เปลี่ยนฝาครอบตัวเครื่องด้านบน ในรุ่นที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้แยกต่างหาก

• เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

Repair Assistant อาจพร้อมให้ใช้งานบนอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่เปลี่ยน ดูวิธีเริ่มการทำงานของ Repair Assistant

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Mac Resource Inspector (MRI) (เพื่อทดสอบการทํางานโดยรวม)

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

• เริ่มต้นระบบ Mac ในเซฟโหมด

• ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

• วิธีเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

• วิธีระบุพอร์ต DFU บน Mac

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้เกิดการลัดวงจรภายในและทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ

2. หากแบตเตอรี่ในคอมพิวเตอร์หมด ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ แล้วชาร์จคอมพิวเตอร์ไว้ 10 นาทีเพื่อตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์สามารถชาร์จได้ หากคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดโดยที่ยังเสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟอยู่หลังจากชาร์จ ให้ดูการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่และอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือเปิดไม่ติด

3. พยายามเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

4. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบวินิจฉัยด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. ระบุว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เปิดอยู่หรือไม่ด้วยการยืนยันสิ่งต่อไปนี้

   • พัดลมหมุน (เฉพาะบางรุ่น)

   • แทร็คแพดคลิกเมื่อกด

   • คอมพิวเตอร์บ่งบอกให้รู้ว่ามีการเชื่อมต่อสายชาร์จ (เช่น ส่งเสียง)

   • จอภาพในตัวใช้งานได้

   • จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้

2. หากคอมพิวเตอร์ไม่แสดงสัญญาณว่ามีกำลังไฟ ให้ดูการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่และอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือเปิดไม่ติด

3. พยายามเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ในโหมดวินิจฉัย หากทำได้

4. เรียกใช้ชุด Mac Resource Inspector (MRI) ระหว่างที่เชื่อมต่ออยู่กับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ หากเป็นไปได้

   • หมายเหตุ: การทดสอบนี้จะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยเกี่ยวกับแบตเตอรี่และตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ตรวจจับความร้อนที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัด ตรวจสอบผล MRI เพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับแบตเตอรี่ พลังงาน พัดลม หรือความร้อน

5. เชื่อมต่อจอภาพภายนอกที่ใช้ร่วมกันได้เข้ากับคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จ Apple USB-C ที่ใช้งานร่วมกันได้ คอมพิวเตอร์ควรเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติหากปิดอยู่ เมื่อเชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ ตรวจดูภาพบนจอภาพในตัว แล้วตรวจสอบภาพบนจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ หากจอภาพในตัวแสดงภาพได้ไม่ชัด ขณะที่จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่แสดงภาพได้อย่างชัดเจน แสดงว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับจอภาพในตัว ดูที่การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับจอภาพหรือภาพ

6. ขณะเริ่มต้นระบบในโหมดการวินิจฉัย ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อตรวจสอบยืนยันโวลุ่มเริ่มต้นระบบภายในของคอมพิวเตอร์ หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมแซมโวลุ่มเริ่มต้นระบบภายในของคอมพิวเตอร์

7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเสร็จสิ้นกระบวนการเริ่มต้นระบบแล้ว หากคอมพิวเตอร์ยังคงเริ่มต้นระบบได้ไม่สมบูรณ์ ให้เลือกตัวเลือกติดตั้ง macOS ในการกู้คืน macOS เพื่ออัปเดตหรือติดตั้ง macOS อีกครั้ง

8. หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มต้นระบบไปยัง macOS และไม่สามารถเริ่มต้นระบบในโหมดการวินิจฉัยได้ ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลมจะปรากฏขึ้น หากคุณเห็นไอคอนนี้เมื่อพยายามเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำในหาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

   • ข้อสําคัญ: พยายามฟื้นคืนและกู้คืนคอมพิวเตอร์เสมอโดยทําตามขั้นตอนใน วิธีฟื้นคืนหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ Mac ก่อนพยายามเข้ารับบริการฮาร์ดแวร์ใดๆ

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเครื่องและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามหลักปฏิบัติที่ระบุไว้ในคู่มือการซ่อมเพื่อถอดฝาครอบตัวเครื่องด้านล่างออกและถอดแบตเตอรี่ออกจากลอจิกบอร์ด

2. ตรวจสอบชิ้นส่วนภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

3. ตรวจสอบบริเวณรอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัว (สำหรับรุ่นที่มีพัดลม) เพื่อมองหาฝุ่นหรือเศษสิ่งสกปรก ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ป้องกันไฟฟ้าสถิตเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. ถอดบอร์ดระบบเสียงออกแล้วพยายามเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องและเริ่มต้นระบบได้โดยที่ถอดบอร์ดระบบเสียงออกแล้ว แนะนําให้เปลี่ยนบอร์ดระบบเสียง

5. ถอดแบตเตอรี่ออกและพยายามเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยที่เสียบสายชาร์จไว้ หากคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องและเริ่มต้นระบบได้โดยที่ถอดแบตเตอรี่ออกแล้ว แนะนำให้เปลี่ยนแบตเตอรี่หรือฝาครอบตัวเครื่องด้านบน (ขึ้นอยู่กับรุ่น)

6. หากแก้ไขปัญหาได้แล้วหรือตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มีปัญหา ให้ประกอบกลับคืน หากผลการวินิจฉัยหรือการตรวจสอบระบุว่าชิ้นส่วนทำงานผิดปกติ ให้ดําเนินการต่อไปในหัวข้อถัดไป หากยังพบปัญหาอยู่โดยไม่สามารถระบุชิ้นส่วนใดชิ้นส่วนหนึ่งได้ ให้ดําเนินการต่อไปในหัวข้อถัดไปสําหรับการเปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ในสำหรับแต่ละปัญหาที่เกี่ยวข้อง

• หากคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องได้โดยที่ถอดบอร์ดระบบเสียงออกแล้ว ให้เปลี่ยนบอร์ดระบบเสียง

• หากคอมพิวเตอร์เปิดเครื่องได้และเริ่มการทำงานโดยที่ถอดแบตเตอรี่ออกแล้ว ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ ในรุ่นที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้ เปลี่ยนฝาครอบตัวเครื่องด้านบน ในรุ่นที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนได้แยกต่างหาก

• หากไม่สามารถระบุชิ้นส่วนที่ชำรุดข้างต้น ให้เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

Repair Assistant อาจพร้อมให้ใช้งานบนอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่เปลี่ยน ดูวิธีเริ่มการทำงานของ Repair Assistant

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Mac Resource Inspector (MRI) (เพื่อทดสอบการทํางานโดยรวม)

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบให้เสร็จสมบูรณ์ได้หลังจากที่ลองทำหลายๆ ครั้ง

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair