การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับจอภาพสำหรับแล็ปท็อป Mac

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับจอภาพและภาพ

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องหรือเซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบ

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับจอภาพและภาพ

ระบุปัญหา

อ่านบทความต่อไปนี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• ภาพผิดเพี้ยน เบลอ หรืออ่านไม่ได้

• ความชัดของภาพไม่สม่ำเสมอ

• มีเส้นแนวตั้งที่สว่างไม่สม่ำเสมอ

• ภาพสั่นหรือแสดงภาพไม่ต่อเนื่อง

• ภาพมีสัญญาณรบกวน

• สีเพี้ยนหรือขาดหายไป

• สี ความต่างระดับสี หรือความสว่างไม่สม่ำเสมอ

• ภาพติดหรือค้างอยู่บนหน้าจอ

• มีแสงรั่วรอบๆ จอภาพ

• มีเศษวัสดุหรือสิ่งสกปรกอยู่ใต้กระจก

• ความผิดปกติของพิกเซล

• เกิดเส้นแนวตั้งหรือแนวนอน

• ไม่สามารถเปลี่ยนความละเอียดได้

• จอภาพไม่สว่าง

• แบ็คไลท์จอภาพไม่สม่ำเสมอ

• แบ็คไลท์จอภาพไม่ทำงานหลังจากวอร์มเครื่อง

• แบ็คไลท์จอภาพไม่ทำงานเมื่อตั้งค่าความสว่างบางระดับ

เกี่ยวกับพิกเซลจอภาพ LCD ผิดปกติสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่เปิดตัวในปี 2010 และใหม่กว่า

เชื่อมต่อจอภาพกับ Mac

จำนวนจอภาพที่สามารถเชื่อมต่อกับ MacBook Pro

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ถอดเคส ปก หรือฟิล์มกันรอยหน้าจอออก

2. อาการผิดปกติของจอภาพหลายอาการอาจเกิดจากรอยแตกร้าวบนจอภาพหนึ่งรอยขึ้นไป รวมถึงอาการต่อไปนี้

   1. มีเส้นหรือแถบแนวตั้งหรือแนวนอน

      • หมายเหตุ: เมื่อมีทั้งเส้นแนวตั้งและแนวนอน อาการเช่นนี้มีแนวโน้มสูงที่จะเกี่ยวข้องกับรอยแตกร้าว

   2. ไม่มีภาพ

   3. หน้าจอสั่นหรือกระพริบ

   4. ภาพผิดเพี้ยน

3. ทำความสะอาดพื้นผิวจอภาพโดยใช้ผ้านุ่มไม่มีขนชุบน้ำหมาดๆ เพื่อขจัดฝุ่นหรือสิ่งสกปรก

   • ข้อควรระวัง: ถอดสายทั้งหมดและปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ห้ามใช้สเปรย์อัดแก๊ส สารตัวทำละลาย สารกัดกร่อน หรือสารทำความสะอาดที่มีไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ซึ่งอาจทำให้พื้นผิวเสียหาย อย่าให้ความชื้นสัมผัสกับช่องเปิดใดๆ และห้ามฉีดพ่นของเหลวลงบนคอมพิวเตอร์โดยตรง อย่าใช้อากาศอัด

4. ตรวจสอบว่าคุณใช้จอภาพภายนอกไม่เกินจำนวนสูงสุดที่รุ่นนี้รองรับ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่อจอภาพกับ Mac ของคุณและจำนวนจอภาพที่สามารถเชื่อมต่อกับ MacBook Pro

5. โปรดดูขั้นตอนและบทความบริการช่วยเหลือใน การตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. เชื่อมต่อจอภาพภายนอกที่ใช้ร่วมกันได้และมีประวัติว่าทำงานปกติกับคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายชาร์จของผู้ใช้ ซึ่งเชื่อมต่อกับปลั๊กไฟที่มีประวัติว่าทำงานปกติ คอมพิวเตอร์ควรเริ่มต้นโดยอัตโนมัติหากปิดอยู่เมื่อเชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ ก่อนอื่น ให้ตรวจดูภาพบนจอภาพในตัว จากนั้นตรวจสอบภาพบนจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่

2. หากไม่มีภาพแสดงขึ้นหรือแสดงไม่ถูกต้องบนจอภาพในตัวหรือจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ แนะนำให้เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

3. หากภาพแสดงขึ้นบนทั้งจอภาพในตัวหรือจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไปเพื่อเรียกใช้การวินิจฉัย

4. เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยตัวตรวจสอบทรัพยากร Mac (MRI)

5. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัยความผิดปกติของจอภาพ การตรวจสอบจอภาพในระหว่างการวินิจฉัยสามารถช่วยให้มองเห็นและระบุรอยแตกร้าวภายในจอภาพหรือความเสียหายของจอภาพได้

6. ขณะสังเกตปัญหา ให้ขยับจอภาพไปมา เปิดและปิดจอภาพจนสุดหลายๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าสายจอภาพที่อยู่ภายในไม่ได้ถูกหนีบหรือลัดวงจร

แกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือทำการทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการให้บริการของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนจอภาพ

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าภาพบนจอภาพภายใน แบ็คไลท์ กล้อง และเซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องหรือเซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบ

ระบุปัญหา

• กล้องไม่ทำงาน

• ไม่มีไฟแสดงสถานะกล้อง

• ภาพรับแสงมากเกินไป

• สมดุลแสงสีขาวไม่ดี

• โฟกัสไม่ดี

• ภาพผิดเพี้ยนหรือเปลี่ยนสี

• ความสว่างของจอภาพหรือคีย์บอร์ดไม่ตอบสนองต่อสภาพแสงโดยรอบที่เปลี่ยนไป

• กล้องไม่ตอบสนองต่อสภาพแสงโดยรอบที่เปลี่ยนไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ถอดเคส ปก หรือฟิล์มกันรอยหน้าจอออก

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบไม่ถูกบัง โดยเซ็นเซอร์นี้อยู่ตรงด้านบนของจอภาพคอมพิวเตอร์ บริเวณใกล้กับกล้อง

3. ทำความสะอาดจอภาพด้วยผ้านุ่มไม่เป็นขุยที่บิดหมาดเล็กน้อย

   • ข้อควรระวัง: ถอดสายทั้งหมดและปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ห้ามใช้สเปรย์อัดแก๊ส สารตัวทำละลาย สารกัดกร่อน หรือสารทำความสะอาดที่มีไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ซึ่งอาจทำให้พื้นผิวเสียหาย อย่าให้ความชื้นสัมผัสกับช่องเปิดใดๆ และห้ามฉีดพ่นของเหลวลงบนคอมพิวเตอร์โดยตรง อย่าใช้อากาศอัด

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยตัวตรวจสอบทรัพยากร Mac (MRI)

2. ขณะสังเกตปัญหา ให้ขยับจอภาพไปมา เปิดและปิดจอภาพจนสุดหลายๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าสายจอภาพที่อยู่ภายในไม่ได้ถูกหนีบหรือลัดวงจร

แกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือทำการทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการให้บริการของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนจอภาพ

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าภาพบนจอภาพภายใน แบ็คไลท์ กล้อง และเซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน