เริ่มต้นระบบ Mac ในเซฟโหมด

เพื่อช่วยระบุว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่โหลดเมื่อ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบหรือไม่ คุณสามารถเริ่มต้นระบบ Mac ในเซฟโหมด

• เซฟโหมดใช้ทำอะไร

• ก่อนเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด

• เริ่มต้นระบบในเซฟโหมด

• หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด

• ทดสอบในเซฟโหมด

• ออกจากเซฟโหมด

เซฟโหมดใช้ทำอะไร

• ป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์บางตัวโหลดเมื่อ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบ ซึ่งรวมถึงรายการเข้าสู่ระบบและส่วนขยายที่ macOS ไม่จำเป็นต้องใช้ และแบบอักษรที่ macOS ไม่ได้ติดตั้ง

• ยังดำเนินการตรวจสอบพื้นฐานของดิสก์เริ่มต้นระบบ ซึ่งคล้ายคลึงกับการตรวจสอบด้วยคุณสมบัติการช่วยเหลือเบื้องต้นของยูทิลิตี้ดิสก์ที่ครอบคลุมกว่า

• ลบแคชระบบบางตัว รวมถึงแคชแบบอักษรและเคอร์เนลแคช ซึ่งสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติอีกครั้ง หากจำเป็น การทําแบบนี้จะทําให้มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นชั่วคราวบนดิสก์เริ่มต้นระบบ

ก่อนเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด

• ติดตั้งรายการอัปเดต macOS ล่าสุด และรายการอัปเดดตสำหรับแอปของบริษัทอื่นของคุณ ขั้นตอนนี้มีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาประเภทที่เซฟโหมดสามารถช่วยระบุได้มากกว่าขั้นตอนอื่นๆ หากคุณไม่สามารถติดตั้งรายการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ ให้ลองติดตั้งในเซฟโหมด

• ถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ จากนั้นทดสอบ Mac ของคุณโดยไม่ใช้อุปกรณ์เหล่านั้น หนึ่งในอุปกรณ์ต่อพ่วงหรืออุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่

เริ่มต้นระบบในเซฟโหมด

ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ Mac ที่มี Apple Silicon หรือไม่ แล้วให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม

เริ่มต้นระบบในเซฟโหมด (Mac ที่มี Apple Silicon)

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณปิดอยู่ แต่หากคุณปิดเครื่องตามปกติไม่ได้ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที จนกว่า Mac ของคุณจะปิด (Mac ทุกเครื่องมีปุ่มเปิดปิด และสำหรับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปที่มี Touch ID ให้กดปุ่ม Touch ID ค้างไว้)

2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ในขณะที่คุณกดปุ่มค้างไว้ Mac ของคุณจะเปิดขึ้นมาและโหลดตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ เมื่อคุณเห็น "กำลังโหลดตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ" หรือไอคอนตัวเลือก ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด

3. เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ ซึ่งมีชื่อว่า Macintosh HD เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนชื่อ

4. กดปุ่ม Shift ค้างไว้ จากนั้นคลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อในเซฟโหมด” ด้านล่างดิสก์เริ่มต้นระบบ Mac จะรีสตาร์ท

   

5. เมื่อเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ คุณอาจเห็นข้อความสีแดงที่เขียนว่า "เริ่มต้นระบบอย่างปลอดภัย" ตรงมุมขวาบนของหน้าต่างเข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ ระบบอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งก่อนที่ Mac จะเริ่มต้นระบบให้เสร็จ

เริ่มต้นระบบในเซฟโหมด (Mac ที่ใช้ Intel)

1. เปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกด ปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะที่ Mac เริ่มต้นระบบ เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ ให้ปล่อยปุ่ม Shift

2. คุณอาจเห็นข้อความสีแดงที่เขียนว่า "เริ่มต้นระบบอย่างปลอดภัย" ตรงมุมขวาบนของหน้าต่างเข้าสู่ระบบ โดยอาจปรากฏบนหน้าต่างเข้าสู่ระบบนี้ หรือปรากฏในหน้าต่างเข้าสู่ระบบที่สอง หากคุณถูกขอให้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

   

หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายคำถาม วงกลมที่มีเส้นคาด หรือหน้าจออื่นๆ ที่ไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบในเซฟโหมดได้ ให้ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac ไม่เริ่มต้นระบบจนเสร็จสมบูรณ์

• หาก Mac ใช้รหัสผ่านเฟิร์มแวร์ เครื่องจะไม่สามารถเริ่มต้นระบบในเซฟโหมดได้

• หากคุณไม่แน่ใจว่า Mac เริ่มต้นระบบในเซฟโหมดหรือไม่ ให้กดปุ่ม Option ค้างไว้ในขณะที่เลือกข้อมูลระบบจากเมนู Apple  คลิก "ซอฟต์แวร์" ในแถบด้านข้างของหน้าต่างข้อมูลระบบ จากนั้นมองหา "โหมดเริ่มต้นระบบ: ปลอดภัย" ในภาพรวมซอฟต์แวร์ของระบบทางด้านขวา

ทดสอบในเซฟโหมด

คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่ทำงานตามปกติในเซฟโหมด ซึ่งส่งผลต่อการจับภาพวิดีโอ, ประสิทธิภาพกราฟิก, การแชร์ไฟล์, Wi-Fi, การช่วยการเข้าถึง, อุปกรณ์เสียง และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB, Thunderbolt หรือ FireWire

หากยังคงมีปัญหาเมื่อใช้เซฟโหมด

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมด วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดและเป็นไปได้มากที่สุดคือ ติดตั้ง macOS อีกครั้ง การติดตั้ง macOS อีกครั้งจะไม่ลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ จึงทำได้ทุกเมื่อตามต้องการ

หากไม่มีปัญหาในเซฟโหมด

ออกจากเซฟโหมดโดยรีสตาร์ท Mac ตามปกติ หากไม่เกิดปัญหาขึ้น แสดงว่าอาจได้รับการแก้ไขโดยสิ่งอื่นๆ ที่เซฟโหมดดำเนินการเมื่อเริ่มต้นระบบ เช่น การตรวจสอบดิสก์และการล้างแคช

หากปัญหากลับมาหลังจากรีสตาร์ท Mac ของคุณ แสดงว่าเกิดจากรายการเข้าสู่ระบบหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เซฟโหมดป้องกันไม่ให้โหลดเมื่อเริ่มต้นระบบ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

• หากต้องการดูว่ารายการเข้าสู่ระบบที่เข้ากันไม่ได้มีข้อผิดพลาดหรือไม่ ให้ลบรายการเข้าสู่ระบบในการตั้งค่าระบบ จากนั้นรีสตาร์ท Mac

• บัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณอาจมีซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เป็นสาเหตุของปัญหา รวมถึงซอฟต์แวร์บางตัวที่โหลดเมื่อเริ่มต้นระบบ เพื่อยืนยันว่าเป็นจริงดังนี้ คุณสามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้ในการตั้งค่าผู้ใช้และกลุ่ม จากนั้นรีสตาร์ท Mac ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่นั้น แล้วทดสอบอีกครั้ง บัญชีใหม่จะไม่มีซอฟต์แวร์และการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบเหมือนกับบัญชีเก่าของคุณ

• ติดตั้ง macOS อีกครั้ง. การติดตั้ง macOS อีกครั้งจะไม่ลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ จึงทำได้ทุกเมื่อตามต้องการ

ออกจากเซฟโหมด

จากเมนู Apple  เลือก "รีสตาร์ท" เพื่อออกจากเซฟโหมด แล้วรีสตาร์ท Mac ตามปกติ

ดูเพิ่มเติม

วิธีลบข้อมูล Mac ของคุณและรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน