ลบข้อมูล Mac และรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ใช้คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อลบการตั้งค่า ข้อมูล และแอปทั้งหมดอย่างรวดเร็วและปลอดภัย โดยที่ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ยังคงอยู่
ใช้คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด
ค้นหาดูว่า Mac ของคุณใช้ macOS รุ่นใดอยู่ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม
macOS Ventura 13 หรือใหม่กว่า: จากเมนู Apple ที่มุมของหน้าจอ ให้เลือก "การตั้งค่าระบบ" คลิกทั่วไปในแถบด้านข้าง จากนั้นเลื่อนลงทางด้านขวาแล้วคลิก "ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต" คลิกลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด แต่ในกรณีที่คุณไม่เห็นปุ่มนี้
macOS Monterey 12: จากเมนู Apple ที่มุมของหน้าจอ ให้เลือก "การตั้งค่าระบบ" จากเมนูการตั้งค่าระบบในแถบเมนู ให้เลือก "ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด" หากไม่เห็นตัวเลือกนี้
macOS Big Sur 11 หรือก่อนหน้า: ดูสิ่งที่ต้องทำ หากคุณไม่สามารถใช้ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
ผู้ช่วยลบข้อมูลจะเปิดขึ้น เมื่อระบบขอให้คุณลงชื่อเข้าด้วยข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ ให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ ในกรณีที่ลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ
ระบบอาจถามว่าคุณต้องการ สำรองข้อมูล Mac ของคุณด้วย Time Machine ก่อนรีเซ็ตหรือไม่
คุณจะเห็นสรุปการตั้งค่า สื่อ ข้อมูล และรายการอื่นๆ ทั้งหมดที่จะปิดหรือลบ ซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการตั้งค่าหรือเนื้อหาบนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นของคุณ คลิกดำเนินการต่อ
หากระบบขอให้ลงชื่อออกจากบัญชี Apple และบริการของ Apple ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณใช่ไหม ไม่ต้องสนใจการแจ้งเตือนที่คุณอาจได้รับให้ลงชื่อเข้าอีกครั้งเพื่อใช้ iCloud หรือบัญชี Apple ของคุณต่อไป
คลิกปุ่ม "ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด" เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ
Mac จะรีสตาร์ท เมื่อเริ่มต้นขึ้น:
ระบบอาจขอให้คุณเปิดอุปกรณ์เสริมบลูทูธ เช่น คีย์บอร์ดหรือเมาส์ หากอุปกรณ์เสริมไม่เชื่อมต่อภายใน 30 วินาที ให้ปิดอุปกรณ์เสริมแล้วเปิดใหม่
ระบบอาจขอให้คุณเลือกเครือข่าย Wi-Fi คุณสามารถใช้ เมนู Wi-Fi
ที่มุมของหน้าจอเพื่อเลือกเครือข่าย
Mac ของคุณจะเปิดใช้งาน จากนั้นจะรีสตาร์ทอีกครั้ง ผู้ช่วยตั้งค่าจะคอยแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า เหมือนกับเวลาที่คุณกำลังตั้งค่า Mac เป็นครั้งแรก หากคุณกำลังจะขายเครื่อง ยกให้ผู้อื่น หรือนำ Mac ไปแลก และต้องการทำให้เครื่องอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน อย่าใช้ผู้ช่วยตั้งค่าหรืออุปกรณ์บลูทูธที่มีการเชื่อมต่อก่อนไว้หน้านี้ หากมี เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดบน Mac ของคุณค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง
ไม่ว่าจะเป็นรุ่นใดหรืออยู่ในสภาพใด เราสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณให้เป็นอุปกรณ์ที่ดีสำหรับคุณและดีสำหรับโลกได้ ดูวิธีนำอุปกรณ์มาแลกหรือรีไซเคิล Mac ของคุณด้วย Apple Trade In
หากคุณไม่สามารถใช้ "ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด" ได้
คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดมีให้ใช้งานเฉพาะใน macOS Monterey 12 หรือใหม่กว่า และเฉพาะบน Mac ที่มี Apple Silicon หรือ Mac ที่มีชิป Apple T2 Security เท่านั้น หากคุณสมบัตินี้ไม่พร้อมใช้งานหรือใช้งานไม่ได้:
หากต้องการลบ Mac และรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ทำตามขั้นตอนในสิ่งที่ควรทำก่อนที่คุณจะขาย ยกให้ นำเครื่องมาแลก หรือรีไซเคิล Mac ของคุณ แต่ให้ข้ามคำแนะนำสำหรับการใช้คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด
หากต้องการลบเฉพาะข้อมูล Mac เท่านั้นโดยไม่รีเซ็ตกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ดูวิธีลบข้อมูล Mac ที่มี Apple Silicon หรือลบข้อมูล Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel
หากคุณเห็นข้อความอธิบายว่าจำเป็นต้องลบโวลุ่มอื่นๆ ก่อนจึงจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดได้ แสดงว่าคุณอาจใช้ Boot Camp เพื่อติดตั้ง Microsoft Windows ในกรณีดังกล่าว ให้ใช้ Boot Camp เพื่อลบ Windows และพาร์ติชั่นนั้นออก
