ลบข้อมูล Mac และรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ใช้คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อลบข้อมูล การตั้งค่า และแอปทั้งหมดอย่างรวดเร็วและปลอดภัยโดยที่ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ยังคงอยู่
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
ขั้นตอนเหล่านี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจาก Mac หากคุณสำรองข้อมูล Mac เครื่องนั้นไว้ก่อน ก็สามารถใช้ข้อมูลสำรองนั้นกู้คืนไฟล์ไปยัง Mac เครื่องใหม่ได้ หรือคุณสามารถถ่ายโอนไฟล์จาก Mac เครื่องนี้ไปยัง Mac เครื่องอื่นได้ก่อนลบข้อมูล
หาก Mac ของคุณเคยได้รับการซ่อมมาก่อน หรือหากคุณไม่แน่ใจ ให้ใช้ Repair Assistant เพื่อตรวจหาการซ่อมที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ต้องทำเฉพาะในกรณีที่คุณใช้ Mac ที่มี Apple Silicon และ macOS 26 หรือใหม่กว่า
ใช้คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด
หาก Mac ของคุณไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ ให้ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถใช้คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดได้
จากเมนู Apple ที่มุมของหน้าจอ ให้เลือกการตั้งค่าระบบ
คลิกทั่วไปในแถบด้านข้าง จากนั้นเลื่อนลงทางด้านขวาแล้วคลิก “ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต”
คลิก “ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด”
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ซึ่งจะขอรหัสผ่านหลายรหัสดังนี้
เมื่อมีการขอข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลระบบหรือรหัสผ่านที่คุณใช้ในการปลดล็อค Mac เครื่องนี้ ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ macOS ของคุณ ซึ่งจะเป็นรหัสผ่านเดียวกับที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ Mac ในกรณีที่ลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ
เมื่อระบบขอรหัสผ่านบัญชี Apple (หรือ Apple ID) ของคุณ ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple ของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณใช่ไหม
เมื่อคุณเห็นปุ่ม “ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด” ให้คลิกเพื่อดำเนินการต่อ
ข้อสำคัญ: เนื่องจากการดำเนินการนี้จะทำให้คุณลงชื่อออกจากบริการของ Apple คุณอาจได้รับข้อความถามว่าคุณต้องการลงชื่อเข้าบัญชี Apple หรือ iCloud อีกครั้งหรือไม่เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการเหล่านั้นต่อไปได้ ซึ่งคุณไม่ต้องสนใจข้อความนั้น แล้วคลิกปุ่ม “ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด” ได้ทันที
ข้อมูล การตั้งค่า และแอปทั้งหมดของคุณถูกลบแล้ว และ Mac ของคุณจะรีสตาร์ท เมื่อเริ่มต้นระบบ:
ระบบอาจขอให้คุณเปิดอุปกรณ์เสริมบลูทูธ เช่น เมาส์ แทร็คแพด หรือคีย์บอร์ด หากอุปกรณ์เสริมไม่เชื่อมต่อภายใน 30 วินาที ให้ปิดอุปกรณ์เสริมแล้วเปิดใหม่
ระบบอาจขอให้คุณเลือกเครือข่าย Wi-Fi หรือต่อสายระบบเครือข่ายเพื่อดำเนินการต่อ คุณสามารถใช้ เมนู Wi-Fi
ที่มุมของหน้าจอเพื่อเลือกเครือข่ายMac ของคุณจะเปิดใช้งาน จากนั้นจะรีสตาร์ทอีกครั้ง ผู้ช่วยตั้งค่าจะคอยแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า เหมือนกับเวลาที่คุณกำลังตั้งค่า Mac เป็นครั้งแรก หากคุณกำลังจะขายเครื่อง ยกให้ผู้อื่น หรือนำ Mac ไปแลก และต้องการทำให้เครื่องอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน อย่าใช้ผู้ช่วยตั้งค่าหรืออุปกรณ์บลูทูธที่มีการเชื่อมต่อก่อนไว้หน้านี้ หากมี เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดบน Mac ของคุณค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง
ไม่ว่าจะเป็นรุ่นใดหรืออยู่ในสภาพใด เราสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณให้เป็นอุปกรณ์ที่ดีสำหรับคุณและดีสำหรับโลกได้ ดูวิธีนำอุปกรณ์มาแลกหรือรีไซเคิล Mac ของคุณด้วย Apple Trade In
หากคุณไม่สามารถใช้ “ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด” ได้
การลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดต้องใช้กับ macOS Monterey 12 หรือใหม่กว่า และ Mac ที่มี Apple Silicon หรือ Mac ที่มีชิป Apple T2 Security
หากใช้ macOS Monterey 12 บน Mac ที่รองรับคุณสมบัตินี้ ให้เลือกการตั้งค่าระบบจากเมนู Apple จากนั้นเลือก “ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด” จากเมนูการตั้งค่าระบบในแถบเมนู
หากต้องการลบข้อมูล Mac และรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในสิ่งที่ควรทำก่อนขาย ยกให้ หรือนำ Mac มาแลก หรือรีไซเคิลแทนได้ แต่ให้ข้ามคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้คุณสมบัติลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด
หากคุณได้รับข้อความว่าจำเป็นต้องลบโวลุ่มอื่นๆ ก่อนจึงจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดได้ แสดงว่าคุณอาจใช้ Boot Camp เพื่อติดตั้ง Microsoft Windows ใช้ Boot Camp เพื่อลบ Windows และพาร์ติชั่น
