หากคุณลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac

หากคุณจํารหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Mac ไม่ได้ หรือรหัสผ่านใช้ไม่ได้ ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

• รีสตาร์ท Mac

• ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ

• ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตในหน้าต่างเข้าสู่ระบบ

• ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตในโหมดการกู้คืน

• หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบได้

รีสตาร์ท Mac

รีสตาร์ท Mac (หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการรีสตาร์ท ให้กดปุ่มเปิดปิดบน Mac ค้างไว้ไม่เกิน 10 วินาที จนกว่า Mac จะปิด แล้วจึงเปิดกลับมาใหม่)

ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ

เมื่อ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบและแสดงหน้าต่างเข้าสู่ระบบ ให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ (ส่วนนี้คือรหัสผ่านสําหรับเข้าสู่ระบบ ไม่ใช่รหัสผ่านของบัญชี Apple)

• ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวพิมพ์เล็กที่ถูกต้องในรหัสผ่านของคุณ หากคีย์บอร์ดของคุณเปิด Caps Lock อยู่ ช่องรหัสผ่านจะแสดงสัญลักษณ์ Caps Lock

• ตรวจสอบเมนูป้อนข้อมูลที่มุมของหน้าต่างเข้าสู่ระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคีย์บอร์ดตั้งค่าเป็นภาษาที่ถูกต้องแล้ว

หากรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตในหน้าต่างเข้าสู่ระบบ

หากคุณเห็นข้อความรีเซ็ต

1. หากหน้าต่างเข้าสู่ระบบแสดงข้อความรีเซ็ต ให้คลิกข้อความนั้นเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต

2. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ ซึ่งแตกต่างกันไปตามการตั้งค่า Mac ของคุณ ในขณะที่คุณทําตามคําแนะนํา:

   • หากระบบขอให้เลือกโวลุ่มที่จะกู้คืน ให้เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ เช่น Macintosh HD

   • หากระบบขอให้คุณเลือกผู้ใช้ที่คุณทราบรหัสผ่าน ให้คลิก "ลืมรหัสผ่านทั้งหมดใช่ไหม"

   • หากระบบขอให้ป้อนรหัสการกู้คืน FileVault ให้ป้อนชุดตัวอักษรและตัวเลขที่คุณได้รับเมื่อตอนเปิดใช้งาน FileVault และเลือกใช้รหัสการกู้คืน

   • หากระบบขอให้ปิดใช้งาน Mac เครื่องนี้ ให้อนุญาต Mac ของคุณให้ปิดใช้งาน ซึ่งจะเป็นการปิดใช้งานเพียงชั่วคราวเท่านั้น

   • หากระบบขอให้สร้างพวงกุญแจใหม่เพื่อจัดเก็บรหัสผ่านของผู้ใช้ ให้อนุญาตให้ Mac สร้างพวงกุญแจใหม่

3. หลังจากที่คุณให้ข้อมูลตามที่ขอแล้ว ระบบจะขอให้คุณกำหนดรหัสผ่านใหม่สําหรับบัญชีของคุณ จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ท Mac และเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ได้

หากคุณไม่สามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้ข้ามไปที่ "ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตในโหมดการกู้คืน"

หากคุณเห็นข้อความว่าบัญชีของคุณถูกล็อค

หากบัญชีของคุณถูกล็อคหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้ง ให้รอจนกว่าจะครบเวลาที่ระบุ จากนั้นรีสตาร์ท Mac แล้วลองอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ข้ามไปที่ "ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตในโหมดการกู้คืน"

หากคุณไม่เห็นข้อความใดๆ

หากไม่มีข้อความรีเซ็ตในหน้าต่างเข้าสู่ระบบหลังจากป้อนรหัสผ่านสูงสุด 3 ครั้ง ให้รีสตาร์ท Mac แล้วลองอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ไปยัง "ใช้ตัวเลือกรีเซ็ตในโหมดการกู้คืน"

ใช้ตัวเลือกการรีเซ็ตในโหมดการกู้คืน

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ตัวเลือกตัวเลือกการรีเซ็ตในหน้าต่างเข้าสู่ระบบ ให้ทำดังนี้

1. เริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

2. ในขณะที่เริ่มต้นระบบจากโหมดการกู้คืน ระบบจะขอให้คุณเลือกผู้ใช้ที่คุณทราบรหัสผ่าน ให้คลิก "ลืมรหัสผ่านทั้งหมดใช่ไหม"

   

3. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ ซึ่งแตกต่างกันไปตามการตั้งค่า Mac ของคุณ

4. หลังจากที่คุณให้ข้อมูลตามที่ขอแล้ว ระบบจะขอให้คุณกำหนดรหัสผ่านใหม่สําหรับบัญชีของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก "ออกจากโหมดการกู้คืน" จากนั้นรีสตาร์ท Mac แล้วเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่

หากคุณไม่สามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้ทําตามขั้นตอนถัดไปในขณะที่ยังอยู่ในโหมดการกู้คืน คุณจะอยู่ในโหมดการกู้คืนเมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการกู้คืนจาก Time Machine, ติดตั้ง macOS อีกครั้ง และอื่นๆ

1. จากเมนูยูทิลิตี้ในแถบเมนูที่ด้านบนสุดของหน้าจอ ให้เลือกเทอร์มินัล หรือกด Shift-Command-T เพื่อเปิดเทอร์มินัล

2. ในหน้าต่างเทอร์มินัลที่เปิดขึ้นมา ให้พิมพ์ resetpassword แล้วกด Return

   

3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้เลือกตัวเลือกรีเซ็ต เช่น "ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน" หรือ "รหัสผ่านของฉันใช้เข้าสู่ระบบไม่ได้" จากนั้นคลิกถัดไป แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   

4. หลังจากที่คุณให้ข้อมูลตามที่ขอแล้ว ระบบจะขอให้คุณกำหนดรหัสผ่านใหม่สําหรับบัญชีของคุณ และบัญชีผู้ใช้อื่นๆ ทั้งหมด จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ท Mac และเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ได้

หากคุณไม่สามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้ไปยังหัวข้อถัดไป

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบได้

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นใดที่ได้ผล คุณสามารถกลับเข้าใช้งาน Mac อีกครั้งได้โดยการลบข้อมูลในเครื่อง ซึ่งจะเป็นการลบบัญชีผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลออกจาก Mac ของคุณอย่างถาวร

1. ปิดเครื่อง Mac จากนั้นเริ่มต้นระบบจาก macOS Recovery อีกครั้ง เมื่อระบบขอให้เลือกผู้ใช้ที่คุณทราบรหัสผ่าน ให้เลือก "ผู้ช่วยการกู้คืน" > ลบข้อมูล Mac จากแถบเมนูที่ด้านบนสุดของหน้าจอ

2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้คลิก "ลบข้อมูล Mac" แล้วคลิก "ลบข้อมูล Mac" เพื่อยืนยัน

   

3. หลังจากลบข้อมูล Mac แล้ว เครื่องจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

   • หาก Mac เริ่มต้นระบบจนถึงเครื่องหมายคําถาม ให้ปิด Mac จากนั้นเริ่มต้นระบบจาก macOS Recovery อีกครั้ง แล้วติดตั้ง macOS อีกครั้งจากโหมดการกู้คืน

   • หาก Mac เริ่มต้นระบบไปยังหน้าต่างเปิดใช้งาน Mac ให้เลือกเครือข่าย Wi-Fi และใส่ข้อมูลบัญชี Apple ของคุณ (ไม่ใช่ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ) เมื่อระบบแจ้งเตือน หลังจาก Mac เปิดใช้งานแล้ว ให้คลิก "ออกจากโหมดการกู้คืน" แล้วติดตั้ง macOS อีกครั้งจากโหมดการกู้คืน

เรียนรู้เพิ่มเติม

• ดูสิ่งที่ต้องทำหาก Mac เริ่มต้นระบบไม่สมบูรณ์ แต่ยังค้างอยู่หน้าจออื่น เช่น หน้าจอว่างเปล่าหรือมีสัญลักษณ์แม่กุญแจล็อคที่มีช่องใส่รหัสผ่าน

• ดูวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วในบัญชีของตนเองหรือบัญชีผู้ดูแลระบบบัญชีอื่น

• ดูสิ่งที่ต้องทําหากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Apple