หาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นเครื่องหมายคำถาม
โฟลเดอร์ที่มีเครื่องหมายคำถามกะพริบหมายความว่าดิสก์เริ่มต้นระบบของคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่มีระบบปฏิบัติการ Mac ที่ใช้งานได้
กดปุ่มเปิดปิดบน Mac ของคุณค้างไว้ 10 วินาทีจนกว่า Mac ของคุณจะปิดลง (Mac ทุกเครื่องมีปุ่มเปิดปิด บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปที่มี Touch ID ให้กด Touch ID ค้างไว้)
ทำตามขั้นตอนในบทความนี้: วิธีซ่อมดิสก์ Mac ด้วยยูทิลิตี้ดิสก์ ซึ่งจะอธิบายวิธีการเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS จากนั้นใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมดิสก์เริ่มต้นระบบ นอกจากนี้ยังอธิบายสิ่งที่ต้องทำหากไม่พบยูทิลิตี้ดิสก์หรือไม่สามารถซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบได้ หากยูทิลิตี้ดิสก์ไม่พบข้อผิดพลาดหรือซ่อมแซมข้อผิดพลาดทั้งหมด ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ: เลือกเมนู Apple > รีสตาร์ท
หากเครื่องหมายคำถามกลับมาหลังจากรีสตาร์ท ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อปิด Mac อีกครั้ง จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้ง macOS อีกครั้งจากการกู้คืน macOS
หากเครื่องหมายคำถามไม่ได้คงอยู่ตลอด แต่ปรากฏขึ้นเพียงชั่วครู่ก่อนที่ Mac ของคุณจะเริ่มต้นระบบ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณในการตั้งค่าดิสก์เริ่มต้นระบบ หากไม่ได้ผล ให้รีเซ็ต NVRAM และตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้ง
