Service och reparation av Mac-datorer

Läs om hur du får din stationära eller bärbara Mac-dator lagad och hur mycket det kostar.

Hur beställer jag service för min Mac?

Du kan boka tid i en Apple Store-butik eller hos en auktoriserad Apple-servicepartner när du vill beställa service till din Mac. Se till att du kan ditt Apple-ID och lösenord inför mötet. Eller kontakta oss så ordnar vi frakten om du har en bärbar Mac-dator. Vi returnerar din reparerade produkt till dig så fort som möjligt. Beroende på var du får service kanske du kan kontrollera reparationens status online.

Hårdvaruservice är kanske inte längre tillgängligt för äldre Mac-datorer. Kontakta din lokala leverantör för att fråga om tillgängliga servicealternativ.

Påbörja en servicebegäran

Hur mycket kostar det?

Ingen avgift dras om felet omfattas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen. Om felet inte täcks beror priset på typen av reparation. Be din servicerepresentant om en uppskattning.

Batteriservice

Om du har problem med batteriet behöver din bärbara Mac-dator kanske inte repareras. Dessa tips visar hur du optimerar batteriets prestanda. Om du inte kan slå på din Mac-dator eller om skärmen blir svart följer du dessa steg för att lösa problemet.

Batteriet till din bärbara Mac-dator kan ha rätt till service under garantin, konsumentköplagen eller AppleCare+. Priserna gäller för reparation utanför garantin. Vi kan behöva testa din produkt för att avgöra den slutliga serviceavgiften.

MacBook Pro Omfattas inte av garanti
16-tums MacBook Pro 1 995 kr
15-tums MacBook Pro med Retina-skärm 1 995 kr
13-tums MacBook Pro med Retina-skärm 1 995 kr
15-tums MacBook Pro 1 295 kr
13-tums MacBook Pro 1 295 kr
MacBook Air Omfattas inte av garanti
13-tums MacBook Air 1 295 kr
11-tums MacBook Air 1 295 kr
MacBook Omfattas inte av garanti
12-tums MacBook 1 995 kr

Priser och villkor hos andra servicepartner kan variera. Alla priser anges i svenska kronor (kr) och inkluderar moms.

Tillbehör

Apple-märkta tillbehör omfattas av Apples begränsade ettårsgaranti. Vår garanti täcker inte slitage på batterier genom normal användning. Om tillbehörets batteri är slut och garantin har gått ut kan du byta ut tillbehörets batteri mot en avgift.

Produkt Batteriservice för tillbehör
Magic Keyboard med Touch ID 309 kr 
Magic Keyboard med Touch ID och numeriskt tangentbord 309 kr 
Magic Keyboard 309 kr
Magic Keyboard med numerisk del 309 kr
Magic Mouse 309 kr
Magic Trackpad 309 kr

Priser och villkor hos andra servicepartner kan variera. Alla priser anges i svenska kronor (kr) och inkluderar moms. Om frakt krävs lägger vi till ytterligare 113,63 kr i fraktavgift.

Omfattas din Mac av AppleCare+?

AppleCare+ ger dig teknisk support från experter och rätt till hårdvaruservice från Apple, inklusive skydd mot oavsiktlig skada. För varje fall av oavsiktlig skada tillkommer en självrisk.

Om du inte har AppleCare+ betalar du avgiften för service utanför garantin för den typen av reparation.

Modell Endast skärm eller externt hölje (med AppleCare+)
Övrig skada (med AppleCare+)
Alla Mac-modeller 849 kr 2 699 kr

Avgifterna gäller i Sverige. Alla priser anges i svenska kronor (kr) och inkluderar moms. AppleCare+ täcker inte omfattande fysiska skador, exempelvis en allvarlig skada som beror på vätskekontakt eller vattenskada, eller en skada som orsakats av farligt material. Om enheten har modifierats av en ej auktoriserad servicepartner ger inte AppleCare+ rätt till service vid oavsiktlig skada såvida inte alla originaldelar returneras till Apple.

Är du inte säker på om garantin gäller? Kontrollera om du har AppleCare+-täckning genom att ange serienumret på din Mac.

Läs mer om AppleCare+

Förbereda för service

Innan du returnerar din Mac till oss ska du aktivera FileVault och säkerhetskopiera dina data. Du kan dessutom behöva säkerhetskopian om det blir nödvändigt att formatera om din Mac-dator när den repareras. Apple ansvarar inte för eventuella dataförluster.