Service och reparation av Mac-datorer

Läs om hur du får din stationära eller bärbara Mac-dator lagad och hur mycket det kostar.

Hur får jag min Mac-dator lagad?

Om du behöver få din bärbara Mac-dator lagad bokar du en tid i en Apple Store eller hos en Apple-auktoriserad servicepartner. Se till att du kan ditt Apple-ID och lösenord inför mötet. Du kan även kontakta oss så ordnar vi med frakten av din bärbara Mac-dator. Vi returnerar din reparerade produkt till dig så fort som möjligt.

Om du vill ha service av en stationär Mac-dator startar du en supportbegäran.

Beroende på var du får service kanske du kan kontrollera reparationens status online.

Hur mycket kostar det?

Ingen avgift dras om felet täcks av garantin, AppleCare Protection Plan eller konsumentköplagen. Om felet inte täcks beror priset på typen av reparation. Be din servicerepresentant om en uppskattning.

Batteriservice

Om du har problem med batteriet behöver din bärbara Mac-dator kanske inte repareras. Dessa tips visar hur du optimerar batteriets prestanda. Om du inte kan slå på din Mac-dator eller om skärmen blir svart följer du dessa steg för att lösa problemet.

Batteriet till din bärbara Mac-dator kan ha rätt till service under garantin, konsumentköplagen eller AppleCare Protection Plan. Priserna gäller för reparation utanför garantin. Vi kan behöva testa din produkt för att avgöra den slutliga serviceavgiften.

Produkt Batteriservice
11-tums/13-tums MacBook Air
1 295 kr inkl. moms
13-tums/15-tums MacBook Pro
1 295 kr inkl. moms
17-tums MacBook Pro
1 795 kr inkl. moms
12-tums MacBook 1 995 kr inkl. moms
13-tums/15-tums MacBook Pro med Retina-skärm 1 995 kr inkl. moms

Priser och villkor hos andra servicepartner kan variera. Alla priser anges i svenska kronor (kr) och inkluderar moms.

Tillbehör

Apple-märkta tillbehör omfattas av Apples begränsade ettårsgaranti. Vår garanti täcker inte slitage på batterier genom normal användning. Om tillbehörets batteri är slut och garantin har gått ut kan du byta ut tillbehöret mot en avgift.

Produkt Batteriservice för tillbehör
Magic Keyboard 309 kr
Magic Keyboard med numerisk del 309 kr
Magic Mouse 2 309 kr
Magic Trackpad 2 309 kr

Priser och villkor hos andra servicepartner kan variera. Alla priser anges i svenska kronor (kr) och inkluderar moms. Om frakt krävs lägger vi till ytterligare 113,63 kr i fraktavgift.

AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan ger dig telefonsupport från experter och ytterligare servicealternativ för hårdvara i upp till tre år från att du köpt din Mac-dator. Om du inte köpte AppleCare Protection Plan med din Mac kan du köpa det inom ett år från ditt Mac-köp om produkten inte är skadad.

Du kan också ha rättigheter enligt konsumentköplagen. Apples begränsade garanti och AppleCare Protection Plan gäller utöver eventuella rättigheter enligt konsumentköplagen.

Förbereda för service

Innan du returnerar din Mac till oss ska du aktivera FileVault och säkerhetskopiera dina data. Du kan dessutom behöva säkerhetskopian om det blir nödvändigt att formatera om din Mac-dator när den repareras. Apple ansvarar inte för eventuella dataförluster.

Läs Apples integritetspolicy