Reparation och service av Mac

Reparation och service av Mac

Hur kan jag få service för min Mac?

Boka ett besök

Boka ett besök

Boka tid hos en auktoriserad Apple-servicepartner eller Apple Store

Skicka in för reparation

Skicka in för reparation

Se till att skicka din produkt direkt till Apple

Kontakta Apple-supporten

Kontakta oss

Tala med en Apple-supportrådgivare

Service i fokus

Batteriservice

Batteriservice

Din bärbara Mac-dators batteri kan bytas ut mot en serviceavgift. Vår garanti täcker inte slitage på batterier genom normal användning.

Din produkt är berättigad till ett batteribyte utan extra kostnad om du har AppleCare+ och produktens batteri har mindre än 80 % av sin ursprungliga kapacitet.

Hur mycket kostar det?

Använd verktyget ”Få en uppskattning” för att se de möjliga kostnaderna om du får service direkt från Apple. Använder du en annan servicepartner kan denna partner bestämma sina egna avgifter, så be om en uppskattning. För service som omfattas av AppleCare+ är avgiften per fall densamma, oavsett vilken servicepartner du använder. Vi kommer att inspektera din produkt när vi tagit emot den. Du kan få betala en extraavgift om ytterligare skada upptäcks.

Hårdvaruservice är kanske inte längre tillgängligt för vissa äldre produkter.

Se utrangerade och äldre produkter

Alla kostnader anges i svenska kronor och inkluderar moms. En fraktavgift tillkommer om vi behöver skicka din bärbara Mac-dator.

Den nuvarande avgiften för batteriservice som inte omfattas av garantin kommer att gälla till och med slutet av februari 2023. Från och med den 1 mars 2023 höjs avgiften för batteriservice som inte omfattas av garantin med 600 SEK för alla MacBook Air-modeller och med 1 050 SEK för alla MacBook- och MacBook Pro-modeller förutom MacBook Pro (14 tum, 2023) och MacBook Pro (16 tum, 2023).

AppleCare+

Har du AppleCare+?

Ditt land eller din region erbjuder AppleCare+ för den här produkten. AppleCare+ inkluderar rätt till batteriservice, vilket innebär att ditt batteri kan bytas ut utan kostnad om vi testar din produkt och dess batteri behåller mindre än 80 % av sin ursprungliga kapacitet.

AppleCare+ inkluderar dessutom rätt till service vid oavsiktlig skada som orsakats av hantering. En självrisk tas ut vid varje fall.

Läs mer om AppleCare+ i Sverige

Garanti

Apples begränsade garanti täcker din Mac och Apple-tillbehören som följer med i förpackningen till din produkt mot tillverkningsproblem i ett år från det datum du köpte dem. Apple-tillbehör som köps separat omfattas av Apples begränsade garanti för tillbehör. Detta inkluderar adaptrar, extra kablar och etuin.

Vår garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Beroende på problemet kan du även täckas av AppleCare+. Villkor gäller, inklusive avgifter. Tillgängliga funktioner och alternativ kan variera beroende på land eller region.

Om din situation inte omfattas betalar du en avgift. Om problemet med din Mac inte berättigar till service kan du behöva betala för hela ersättningsenheten.

Kontrollera status på din rätt till service

Läs Apples begränsade garanti

Kontrollera konsumentköplagar i ditt land eller din region

Garanti

Vi garanterar vår service, inklusive ersättningsdelar i 90 dagar, eller den tid du har kvar av Apples garanti eller AppleCare, beroende på vilket som är längst. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Bytesutrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytestjänsten kan innehålla nya eller tidigare använda äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.

Läs Apples reparationsvillkor

Läs Apples integritetspolicy