Nollställ Apple TV 4K
Om du har problem och Apple TV 4K fortfarande inte svarar när du har startat om den kan du försöka att nollställa Apple TV 4K till fabriksinställningarna. När du nollställer Apple TV 4K raderas alla data, inklusive dina konton och inställningar.
Du kan även nollställa Apple TV 4K och samtidigt uppdatera dess programvara.
Nollställ Apple TV 4K
Öppna Inställningar
på Apple TV 4K. Välj System > Nollställ och välj sedan Nollställ.
Det kan ta en stund att nollställa Apple TV 4K och återställa den till fabriksinställningarna. Om Apple TV 4K fortfarande inte svarar gör du något av följande:
Om du har en Apple TV 4K: Kontakta Apple TV-supporten.
Om du har en Apple TV HD och en Mac med macOS Catalina eller senare: Koppla från HDMI-kabeln från Apple TV 4K, men låt strömmen vara ansluten. Anslut ena änden av en USB-C-kabel (säljs separat) till Apple TV och den andra änden till Mac-datorn. Öppna Finder på datorn, markera Apple TV 4K i sidofältet och välj sedan Återställ. Kontakta Apple TV-supporten om det inte fungerar.
Om du har en Apple TV HD och en PC med iTunes eller en Mac med macOS Mojave eller tidigare: Koppla från HDMI-kabeln från Apple TV 4K, men låt strömmen vara ansluten. Anslut ena änden av en USB-C-kabel (säljs separat) till Apple TV och den andra änden till datorn. Öppna iTunes på datorn, markera Apple TV 4K i källistan och välj sedan Återställ. Kontakta Apple TV-supporten om det inte fungerar.
Nollställ Apple TV 4K och uppdatera programvaran
Öppna Inställningar
på Apple TV 4K. Välj System > Nollställ och välj sedan Nollställ och uppdatera.
Det här alternativet återskapar Apple TV 4K med fabriksinställningarna, raderar alla inställningar och all information samt uppdaterar Apple TV med den senaste versionen av tvOS.
Du kan använda iPhone eller iPad till att ställa in Apple TV 4K för snabbare återställning. Se Apple Support-artikeln Om TV:n visar en iPhone bredvid en Apple TV.