Om en USB-enhet inte fungerar
Om en USB-enhet inte fungerar som den ska kontrollerar du att den är ansluten till datorn på rätt sätt, ansluten till ett eluttag om den har en strömsladd, samt att eventuell programvara som enheten kräver är installerad.
Kontrollera strömtillgången och kablar: Kontrollera att USB-enheten är på och att kablarna är ordentligt anslutna.
Kontrollera om programvara saknas: Kontrollera att du installerat den senaste programvaran för enheten. På tillverkarens webbplats kan det finnas uppdateringar.
Kontrollera USB-hubben: Om enheten är ansluten till en USB-hubb kontrollerar du att enheten och hubben är av samma hastighet. Anslut USB 3.0 SuperSpeed-enheter till en USB 3.0 SuperSpeed-hubb, USB 2.0 Hi-Speed-enheter till en USB 2.0 Hi-Speed-hubb osv.
Om enheten saknar strömsladd och är ansluten till en annan USB-enhet som inte heller har någon strömsladd: Prova att ansluta enheten direkt till datorns USB-port eller till en USB-enhet som har en strömsladd. Du kanske måste koppla loss och återansluta även den andra enheten, om den har slutat svara.
Om många enheter är anslutna till datorn: Koppla från alla USB-enheter utom den du testar, ett Apple-tangentbord och en Apple-mus. Se till att enheten är ansluten direkt till datorn samt att inga hubbar eller förlängningskablar är anslutna. Om du nu kan använda enheten kan problemet bero på någon av de andra USB-enheterna eller -hubbarna som var ansluta till datorn. Prova att ansluta dem till datorn, en i taget. När du hittar enheten som orsakar problemet läser du dokumentationen som följde med den enheten för felsökningsinformation.
Kontrollera att enheten visas i Systeminformation: Välj Apple-menyn > Om den här datorn. Klicka på Översikt i fönstret som öppnas och sedan på knappen Systemrapport så öppnas Systeminformation.
Öppna Systeminformation åt mig
Kontrollera att USB-enheten visas under Maskinvara i innehållslistan i det fönster som visas. Om enheten visas men inte fungerar läser du dokumentationen som följde med enheten för mer felsökningsinformation.
Starta om program: Avsluta och starta om alla program som använder enheten.
Starta om datorn: Välj Apple-menyn > Starta om.