iPad: hitri pregledi za odpravljanje težav

Hitri pregledi v primeru kakršnih koli težav

Preden nadaljujete odpravljanje določenih težav, poskusite s temi koraki.

1. Prepričajte se, da zaščitna folija, etui, ovitek ali pisalo ne povzročajo motenj. Zaslona se ne dotikajte z nohti, ampak z blazinicami prstov.

2. Očistite zaslon z mehko in rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken. Po potrebi očistite celoten iPad.

   • Pomembno: Najprej izključite vse kable in izklopite iPad. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in iPada ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

3. Z združljivim polnilnim kablom priključite iPad v napajalnik, ki je priključen na električno vtičnico. Ne uporabljajte vrat računalnika ali brezžičnega polnilnika. iPad polnite vsaj 10 minut. Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut.

   • Opomba: iPad je morda preklopil v stanje popolne izpraznitve, v katerem za vklop potrebuje od 20 do 30 minut polnjenja. Ikona polnjenja se mora prikazati po dveh minutah polnjenja.

4. Znova zaženite iPad. Če se iPad ne zažene znova, jo poskusite prisilno znova zagnati.

5. Posodobite iPad. Pred nadaljnjim odpravljanjem težav preverite, ali je programska oprema naprave posodobljena.

6. Poiščite ustrezen razdelek spodaj in preberite povezane članke za lažje odpravljanje težave.

7. Če po branju vseh ustreznih člankov in upoštevanju vseh korakov za odpravljanje težav težava še vedno ni odpravljena, obnovite iPad in ga znova nastavite. Glejte tudi Če se pri posodobitvi ali obnovitvi iPhona, iPada ali iPoda prikaže sporočilo o napaki in Napake pri posodobitvi in obnovitvi sistema iOS.

   • Pozor: Če obnovite iPad, odstranite vse podatke iz nje. Pred obnovitvijo se prepričajte, da so podatki v iPadu varnostno kopirani.

Več virov

Preden nadaljujete odpravljanje določenih težav, preberite te članke s podporo.

Splošno

• Prepoznavanje modela iPada

• Nastavitev iPhona ali iPada

• Čiščenje izdelkov Apple

Dodatna oprema

• Če se v napravi Apple prikaže opozorilo o nepodprti dodatni opremi

• O dodatni opremi z oznako Made for iPhone/iPad/iPod touch

• Uporaba ovitka Smart Folio ali Smart Cover z iPadom

• Pomoč za adapterje Apple Digital AV Adapter za iPhone, iPad in iPod touch

• Nastavitev in uporaba tipkovnice Magic Keyboard za iPad

Opozorila

• Če je iPhone ali iPad prevroč ali prehladen

• Če se v napravi Apple prikaže opozorilo o nepodprti dodatni opremi

• O opozorilnem sporočilu »Želite dodati ta računalnik med zaupanja vredne računalnike?« v iPhonu, iPadu ali iPod touchu

• Če je v opozorilu navedeno, da je prišlo do težave s funkcijo Face ID v tvojem iPhonu ali iPadu

• Če se po posodobitvi ali ponovnem zagonu sistema iOS prikaže sporočilo o težavi z mobilno povezavo, ultraširokopasovno povezavo ali storitvijo Apple Pay

Apple Pay

• Uporaba storitve Apple Pay v teh napravah

• Nastavitev storitve Apple Pay

• Kupovanje s storitvijo Apple Pay

• Če v aplikacijo Apple Wallet ne morete dodati kartice za uporabo s storitvijo Apple Pay

• Spreminjanje in odstranjevanje plačilnih kartic, ki jih uporabljate v storitvi Apple Pay

• Če se po posodobitvi ali ponovnem zagonu sistema iOS prikaže sporočilo o težavi z mobilno povezavo, ultraširokopasovno povezavo ali storitvijo Apple Pay

Aplikacije in predstavnost

• Preklapljanje med aplikacijami v iPhonu, iPadu ali iPod touchu

• Če se aplikacija v iPhonu ali iPadu preneha odzivati, se nepričakovano zapre ali se ne odpre

• Če se aplikacija želi povezati z napravami v lokalnem omrežju

• Če želi aplikacija v napravi uporabljati Bluetooth

• Če v iPhonu ali iPadu ni mogoče prenesti ali posodobiti aplikacij

• Če ne morete vzpostaviti povezave s trgovino App Store, iTunes Store ali drugimi storitvami Apple

Mobilni podatki

• Pomen ikon stanja za iPad

• Odstranitev ali zamenjava kartice SIM v iPadu

• Ugotavljanje, katera velikost kartice SIM se uporablja v iPhonu ali iPadu

• O kartici eSIM za iPad

• Iskanje mobilnih operaterjev in ponudnikov storitev po vsem svetu, ki ponujajo storitev eSIM

• Če osebna dostopna točka v iPhonu ali iPadu (Wi-Fi + Cellular) ne deluje

• Če ne morete aktivirati iPhona ali iPada (Wi-Fi + Cellular)

• Če ne morete opraviti ali prejeti klica FaceTime v iPhonu ali iPadu

• Če ne morete pošiljati ali prejemati sporočil v iPhonu ali iPadu

• Če ne morete vklopiti aplikacije iMessage ali FaceTime oziroma se vpisati vanjo v iPadu, Macu ali napravi Apple Vision Pro

• Če se po posodobitvi ali ponovnem zagonu sistema iOS prikaže sporočilo o težavi z mobilno povezavo, ultraširokopasovno povezavo ali storitvijo Apple Pay

• Če se v iPhonu ali iPadu prikaže sporočilo »SOS«, »Ni storitve« ali »Iskanje«

• Če ima naprava težave z omrežno povezavo, preverite, ali jo blokira VPN ali druga varnostna programska oprema drugih ponudnikov

• Klicanje s funkcijo klicev prek omrežja Wi-Fi

• Ročna posodobitev nastavitev operaterja v iPhonu ali iPadu

• Nastavitev mobilne podatkovne storitve v modelu iPad Wi-Fi + Cellular

• Uporaba omrežja 5G v iPadu

• Uporaba mobilnih podatkov v iPhonu ali iPadu

• Uporaba aplikacije Messages v iPhonu ali iPadu

Napajanje in polnjenje

• Če se iPad ne vklopi ali je zamrznjen

• Če se naprava s sistemom iOS ali iPadOS nepričakovano ponovno zažene ali prikazuje logotip Apple ali vrteč se zobnik

• Uporaba napajalnikov, kablov in vtičev v obliki račje glave Apple z izdelki Apple

• Če se iPad ne polni

• Ponovni zagon iPada

• Polnjenje in povezovanje prek vrat USB-C na iPadu

Obnovitev

Previdno: Pri izvedbi teh postopkov bo prišlo do izgube podatkov.

• Ponastavitev iPhona, iPada ali iPoda na tovarniške nastavitve v računalniku

• Če iPada ne morete posodobiti ali obnoviti

• Če se pri posodobitvi ali obnovitvi iPhona, iPada ali iPoda prikaže sporočilo o napaki

• Če se pri obnovitvi iPhona, iPada ali iPod toucha prikaže napaka 9, 4005, 4013 ali 4014

• Napake pri posodobitvi in obnovitvi sistema iOS

Zvok

• Če ni zvoka iz zvočnika v iPhonu, iPadu ali iPod touchu ali pa je zvok popačen

• Če slušalke ne delujejo z iPhonom ali iPadom

• Če mikrofoni v iPadu ne delujejo

• Uporaba žičnih slušalk Apple

Wi-Fi in Bluetooth

• O pomočniku za Wi-Fi

• Profili Bluetooth, podprti v sistemih iOS in iPadOS

• Vzpostavitev povezave z omrežjem Wi-Fi v iPhonu, iPadu ali iPod touchu

• Povezovanje iPhona, iPada ali iPod toucha z avtomobilom

• Pozabljenje omrežja Wi-Fi v iPhonu, iPadu ali Macu

• Če želi aplikacija v napravi uporabljati Bluetooth

• Če dodatne opreme Bluetooth ne morete povezati z iPhonom ali iPadom

• Če iPhone ali iPad ne more vzpostaviti povezave z omrežjem Wi-Fi

• Klicanje s funkcijo klicev prek omrežja Wi-Fi

• Seznanitev dodatne opreme Bluetooth drugega proizvajalca z iPhonom ali iPadom

• Priporočene nastavitve za usmerjevalnike Wi-Fi in dostopne točke

• Odpravljanje težav s povezavama Wi-Fi in Bluetooth zaradi motenj brezžične povezave

• Uporaba funkcij Bluetooth in Wi-Fi v Nadzornem središču

• Uporaba omrežij Wi-Fi z vstopnim portalom v iPhonu ali iPadu

• Uporaba zasebnega naslova omrežja Wi-Fi v napravah Apple

• Uporaba omrežij Wi-Fi 6E z napravami Apple