Če je v opozorilu navedeno, da je bila funkcija Face ID v tvoji napravi iPhone ali iPad Pro onemogočena

Če vidiš to sporočilo na začetnem zaslonu ali v »Settings« (Nastavitve), je tvojo napravo iPhone ali iPad morda treba posodobiti ali servisirati.

V tvoji napravi iPhone X ali novejši, iPad Pro, 12,9-palčni (3. generacija) ali novejši, ali iPad Pro, 11-palčni (1. generacija) ali novejši se lahko prikaže naslednje sporočilo:

»Zaznana je bila težava s kamero TrueDepth Camera. Funkcija Face ID je onemogočena.«

Naslednji koraki

  1. Sistem v napravi iPhone ali iPad posodobi na najnovejšo različico sistema iOS ali iPadOS.

  2. Preveri, ali obstaja težava s funkcijo Face ID v zgodovini delov in servisiranj tvoje naprave iPhone. To storiš tako, da odpreš aplikacijo »Settings« (Nastavitve), tapneš »General« (Splošno) in nato »About« (O napravi).

  3. Če še vedno ne moreš registrirati obraza ali odkleniti naprave s funkcijo Face ID, lahko odneseš napravo v trgovino Apple Store ali k pooblaščenemu ponudniku servisnih storitev za izdelke Apple oziroma se obrneš na tehnično podporo družbe Apple za informacije o napravi iPhone ali iPad.

iPhone, v katerem je prikazan zaslon »Settings« (Nastavitve) > »Face ID & Passcode« (Face ID in koda za dostop) z opozorilom na vrhu: »Zaznana je bila težava s kamero TrueDepth«. Funkcija Face ID je onemogočena.«

Tvojo napravo lahko popravi le usposobljen tehnik. Neustrezno popravilo, predelava ali uporaba neoriginalnih sestavnih delov Apple v laserskih sistemih lahko prepreči pravilno delovanje varnostnih mehanizmov ter povzroči nevarno izpostavljenost in poškodbe oči ali kože.

Pomen sporočila

Družba Apple je z diagnostiko, ki je na voljo v sistemu iOS 14.6 ali novejši različici, zaznala težavo s kamero TrueDepth, zaradi katere morda ne deluje po pričakovanjih. Kamera TrueDepth vsebuje laserje, ki so morda onemogočeni iz varnostnih razlogov, če naprava ne deluje pravilno ali je poškodovana. Ta težava ti ne preprečuje uporabe naprave iPhone ali iPad, vendar morda ne boš mogel uporabljati funkcij Face ID, Animoji, Memoji in nekaterih drugih funkcij, ki uporabljajo sprednjo kamero, dokler ne posodobiš ali popraviš naprave iPhone ali iPad.

Datum objave: