Če osebna dostopna točka v napravi iPhone ali iPad (Wi-Fi + Cellular) ne deluje

Z osebno dostopno točko lahko mobilno podatkovno povezavo naprave iPhone ali iPad (Wi-Fi + Cellular) deliš z drugo napravo. Če potrebuješ pomoč za osebno dostopno točko, upoštevaj ta navodila.

Najprej upoštevaj ta navodila

Poskusi ponovno vzpostaviti povezavo z osebno dostopno točko po vsakem koraku.

1. Preveri, ali je osebna dostopna točka vklopljena v možnosti »Settings« (Nastavitve) > »Personal Hotspot« (Osebna dostopna točka). Če ne najdeš osebne dostopne točke, preveri, ali je tvoj ponudnik brezžičnih storitev omogočen in ali jo tvoj paket brezžičnih storitev podpira.

2. Znova zaženi iPhone ali iPad, ki zagotavlja osebno dostopno točko, in drugo napravo, za katero želiš, da vzpostavi povezavo z osebno dostopno točko.

3. Prepričaj se, da je nameščena najnovejša različica sistema iOS ali iPadOS.

4. V napravi iPhone ali iPad, ki zagotavlja osebno dostopno točko, izberi »Settings« (Nastavitve) > »General« (Splošno) > »Transfer or Reset [Device]« (Prenos ali ponastavitev [naprave]) > »Reset« (Ponastavi) in tapni »Reset Network Settings« (Ponastavi nastavitve omrežja). S tem se ponastavijo tudi omrežja in gesla za Wi-Fi, mobilne nastavitve ter nastavitve VPN in APN, ki si jih uporabljal že prej.

Upoštevaj spodnja navodila, če želiš dodatno pomoč za osebno dostopno točko prek omrežja Wi-Fi ali USB.

Če ne moreš vzpostaviti povezave z osebno dostopno točko prek omrežja Wi-Fi

V napravi, ki zagotavlja osebno dostopno točko, izberi »Settings« (Nastavitve) > »Personal Hotspot« (Osebna dostopna točka) in nato:

1. Preveri, ali je možnost »Allow Others to Join« (Dovoli drugi, da se pridružijo) vklopljena.

2. Zapomni si ime in geslo za omrežje Wi-Fi naprave, ki sta prikazana na tem zaslonu. Če želiš spremeniti ime omrežja Wi-Fi, si oglej navodila za spreminjanje imena naprave.

3. Če uporabljaš različico naprave iPhone 12 ali novejšo, 11-palčni iPad Pro (3. generacija ali novejša), 12,9-palčni iPad Pro (5. generacija ali novejša) ali iPad mini (6. generacija), vklopi možnost »Maximize Compatibility« (Povečaj združljivost).* Nato poskusi v napravah znova vzpostaviti povezavo z osebno dostopno točko.

4. Ostani na tem zaslonu, dokler v drugi napravi ne vzpostaviš povezave z omrežjem Wi-Fi.

V napravi, ki želi vzpostaviti povezavo z osebno dostopno točko, naredi naslednje:

1. Izklopi in znova vklopi omrežje Wi-Fi.

2. Prepričaj se, da si vzpostavil povezavo s pravilnim omrežjem Wi-Fi. Ime omrežja je enako imenu naprave s sistemom iOS, ki zagotavlja osebno dostopno točko, ob njem pa bo morda prikazana ikona osebne dostopne točke.

3. Če se prikaže napaka gesla, ko se poskusiš pridružiti osebni dostopni točki, preveri geslo za Wi-Fi: v napravi, ki zagotavlja osebno dostopno točko, izberi »Settings« (Nastavitve) > »Personal Hotspot« (Osebna dostopna točka) in preveri geslo za Wi-Fi.

Če ne moreš vzpostaviti povezave z osebno dostopno točko prek povezave USB

1. V računalniku Mac posodobi sistem macOS.

2. S kablom USB priključi računalnik Mac na napravo iPhone ali iPad, ki zagotavlja osebno dostopno točko. Če se prikaže poziv, dodaj napravo na seznam zaupanja vrednih naprav.

3. Prepričaj se, da lahko poiščeš in si ogledaš napravo iPhone ali iPad v aplikaciji iTunes ali Finder.

4. V računalniku Mac izberi meni Apple  > »System Settings« (ali »System Preferences«) (Nastavitve sistema) in klikni »Network« (Omrežje). Prikaže se seznam omrežnih storitev, vključno z omrežjem Wi-Fi.

5. Če se iPhone USB ne prikaže na seznamu omrežnih storitev, dodaj iPhone USB s pomočjo korakov za nastavitev omrežne storitve. Če se iPhone USB prikaže na seznamu omrežnih storitev:

   • macOS Ventura: klikni iPhone USB. Klikni »Make Inactive« (Deaktiviraj) in nato »Make Active« (Aktiviraj).

   • Starejše različice sistema macOS: klikni iPhone USB. Klikni gumb »More« (Več) pod seznamom storitev, izberi »Make Service Inactive« (Deaktiviraj storitev) in klikni »Apply« (Uporabi). Ponovno klikni gumb »More« (Več), izberi »Make Service Active« (Aktiviraj storitev) in klikni »Apply« (Uporabi).

Izklopi osebno dostopno točko, kadar je ne potrebuješ, da preprečiš nepotrebne stroške prenosa podatkov. Če tega ne narediš, bo računalnik vsakič, ko priključiš napravo s sistemom iOS z osebno dostopno točko na računalnik, da bi jo napolnil, morda vzpostavil povezavo z osebno dostopno točko.

Poišči dodatno pomoč

Če še vedno ne moreš vzpostaviti povezave, se obrni na tehnično podporo družbe Apple za pomoč pri uporabi naprave iPhone ali iPad (Wi-Fi + Cellular).