Če se pri posodobitvi ali obnovitvi naprave iPhone, iPad ali iPod prikaže sporočilo o napaki
Preberi, kaj je treba narediti, če se prikaže koda napake ali opozorilo, ko uporabiš računalnik za posodobitev ali obnovitev svoje naprave.
Posodobitev računalnika Mac ali računalnika s sistemom Windows
Namesti posodobitve v računalnik Mac. Če uporabljaš računalnik s sistemom Windows, se prepričaj, da ima nameščeno najnovejšo različico aplikacije Apple Devices ali iTunes.
Napravo priključi neposredno v računalnik
Napravo iPhone, iPad ali iPod priključi neposredno v vrata USB na računalniku (in ne v priključeno tipkovnico ali zvezdišče USB). Prepričaj se, da je kabel v brezhibnem stanju.
Prepričaj se, da je tvoja naprava odklenjena. Ob prikazu poziva izberi, da zaupaš napravi.
Če se še vedno prikazuje opozorilo o napaki, poskusi z drugim kablom USB znamke Apple ali priključi kabel v druga vrata USB na računalniku.
Ponovni zagon računalnika in naprave
Izklopi računalnik in ga ponovno vklopi. Nato ponovno zaženi svojo napravo.
Preberi, kako lahko znova zaženeš iPhone, znova zaženeš iPad ali znova zaženeš iPod touch.
Preverjanje varnostne programske opreme računalnika
Morda boš moral posodobiti, spremeniti ali odstraniti programsko opremo, ki bi lahko povzročala motnje pri povezavi računalnika z aplikacijo Apple Devices ali iTunes.
Uporaba drugega računalnika
Posodobi ali obnovi napravo z drugim računalnikom, ki uporablja drugo omrežje.
Če še vedno potrebuješ pomoč
Izberi kodo napake, ki se prikaže:
Ali pa se obrni na tehnično podporo družbe Apple.
