Hitri pregledi za odpravljanje težav s telefonom iPhone

Hitri pregledi v primeru kakršnih koli težav

Preden nadaljujete z odpravljanjem težav, poskusite s temi koraki.

1. Prepričajte se, da zaščitna folija, etui, ovitek ali pisalo ne povzročajo motenj. Dotaknite se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.

2. Očistite zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken. Po potrebi očistite celoten telefon iPhone.

   • Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in iPhona ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

3. Z združljivim polnilnim kablom iPhone priključite v napajalnik, ki je priključen v električno vtičnico. Ne uporabljajte vrat računalnika ali brezžičnega polnilnika. iPhone polnite vsaj 10 minut. Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut.

   • Opomba: iPhone je morda prešel v stanje popolne izpraznitve, v katerem za vklop potrebuje od 20 do 30 minut polnjenja. V tem primeru se bo ikona polnjenja prikazala po dveh minutah polnjenja.

4. Znova zaženite iPhone. Če se iPhone ne zažene znova, ga poskusite prisilno znova zagnati.

5. Posodobite iPhone. Pred nadaljnjim odpravljanjem težav preverite, ali je programska oprema naprave posodobljena.

6. Poiščite ustrezen razdelek spodaj in preberite povezane članke za lažje odpravljanje težave.

7. Če po branju vseh ustreznih člankov in upoštevanju vseh korakov za odpravljanje težav težava še vedno ni odpravljena, obnovite telefon iPhone in ga znova nastavite. Glejte tudi Če se pri posodobitvi ali obnovitvi naprav iPhone, iPad ali iPod prikaže sporočilo o napaki in Napake pri posodobitvi in obnovitvi sistema iOS.

   • Previdno: Če obnovite telefon iPhone, se iz njega odstranijo vsi podatki. Pred obnovitvijo se prepričajte, da so podatki v telefonu iPhone varnostno kopirani.

Preden nadaljujete z odpravljanjem težav, preberite te članke za podporo.

Več virov

Splošno

• Prepoznavanje modela telefona iPhone

• Nastavitev naprave iPhone ali iPad

• Uporaba stranskega gumba, gumba za začetni zaslon in drugih gumbov na napravi iPhone

• Čiščenje izdelkov Apple

• Čiščenje naprave iPhone

Dodatna oprema

• Če se v napravi Apple prikaže opozorilo o nepodprti dodatni opremi

• O dodatni opremi z oznako Made for iPhone/iPad/iPod touch

• Pomoč za adapterje Apple Digital AV Adapter za iPhone, iPad in iPod touch

Opozorila

• Če je naprava iPhone ali iPad prevroča ali prehladna

• Če se v napravi iPhone prikaže opozorilo o zaznani tekočini

• O opozorilih v nujnih primerih in vladnih opozorilih

• O opozorilnem sporočilu »Trust This Computer?« (Želite dodati ta računalnik med zaupanja vredne računalnike?) v napravi iPhone, iPad ali iPod touch

• Če se v napravi Apple prikaže opozorilo o nepodprti dodatni opremi

• Če je v opozorilu navedeno, da je bila funkcija Face ID v vaši napravi iPhone ali iPad Pro onemogočena

• Če se po posodobitvi ali ponovnem zagonu sistema iOS prikaže sporočilo o težavi z mobilno povezavo, ultraširokopasovno povezavo ali storitvijo Apple Pay

Apple Pay

• Naprave, združljive s storitvijo Apple Pay

• Nastavitev storitve Apple Pay

• Kupovanje s storitvijo Apple Pay

• Če v aplikacijo Apple Wallet ne morete dodati kartice za uporabo s storitvijo Apple Pay

• Spreminjanje in odstranjevanje plačilnih kartic, ki jih uporabljate v storitvi Apple Pay

• Če se prikaže sporočilo o težavi z mobilno povezavo, ultraširokopasovno povezavo ali storitvijo Apple Pay

Mobilni podatki

• Ikone stanja in simboli v telefonu iPhone

• Odstranitev ali zamenjava kartice SIM v telefonu iPhone

• Ugotavljanje, katera velikost kartice SIM se uporablja v napravi iPhone ali iPad

• O kartici eSIM za iPhone

• Iskanje mobilnih operaterjev in ponudnikov storitev po vsem svetu, ki ponujajo storitev eSIM

• Če osebna dostopna točka v napravi iPhone ali iPad (Wi-Fi + Cellular) ne deluje

• Če ne morete aktivirati naprave iPhone ali iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Če ne morete opraviti ali prejeti klica FaceTime v napravi iPhone ali iPad

• Če ne morete pošiljati ali prejemati sporočil v napravi iPhone ali iPad

• Če v telefonu iPhone ne morete vklopiti aplikacije iMessage ali FaceTime ali se vpisati vanjo

• Če se po posodobitvi ali ponovnem zagonu sistema iOS prikaže sporočilo o težavi z mobilno povezavo, ultraširokopasovno povezavo ali storitvijo Apple Pay

• Če se v napravi iPhone ali iPad prikaže sporočilo »SOS«, »No Service« (Ni storitve) ali »Searching« (Iskanje)

• Če ima naprava težave z omrežno povezavo, preverite, ali jo blokira VPN ali druga varnostna programska oprema drugih ponudnikov

• Klicanje s funkcijo klicev prek omrežja Wi-Fi

• Ročna posodobitev nastavitev operaterja v napravi iPhone ali iPad

• Uporaba omrežja 5G v napravi iPhone

• Uporaba mobilnih podatkov v napravi iPhone ali iPad

• Uporaba aplikacije Messages v napravi iPhone ali iPad

Napajanje in polnjenje

• Polnjenje in vzdrževanje baterije iPhona

• Kako uporabiti polnilnik MagSafe z iPhonom

• Kako brezžično napolniti iPhone

• Prepoznavanje ponarejenih ali nepotrjenih dodatkov s priključkom Lightning

• Če se baterija iPhona prehitro izprazni

• Če iPhone ali iPad deluje počasi

• Če opazite nizko hitrost polnjenja

• Če se iPhone ali iPod touch ne polni

• Če se iPhone ne vklopi ali se ne odziva

• Podaljšanje časa delovanja baterije v iPhonu

• Znova zaženite iPhone

• Nepooblaščeno spreminjanje sistema iOS

• Uporaba Applovih napajalnikov, kablov in vtičev v obliki račje glave (angl. duckhead) z izdelki Apple

Obnovitev

Previdno: Pri izvedbi teh postopkov bo prišlo do izgube podatkov.

• Obnovitev naprave iPhone, iPad ali iPod na tovarniške nastavitve

• Če naprave iPhone ali iPod touch ni mogoče posodobiti ali obnoviti

• Če se pri posodobitvi ali obnovitvi naprave iPhone, iPad ali iPod prikaže sporočilo o napaki

• Če se pri obnovitvi naprave iPhone, iPad ali iPod touch prikaže napaka 9, 4005, 4013 ali 4014

• Napake pri posodobitvi in obnovitvi sistema iOS

Zvok

• Če ni zvoka iz zvočnika v napravi iPhone, iPad ali iPod touch ali pa je zvok popačen

• Če slušalke ne delujejo z napravo iPhone ali iPad

• Če mikrofoni v telefonu iPhone ne delujejo

• Uporaba žičnih slušalk Apple

Wi-Fi in Bluetooth

• O pomočniku za Wi-Fi

• Profili Bluetooth, podprti v sistemih iOS in iPadOS

• Vzpostavitev povezave z omrežjem Wi-Fi v napravi iPhone, iPad ali iPod touch

• Povezovanje naprave iPhone, iPad ali iPod touch z avtomobilom

• Pozabljenje omrežja Wi-Fi v napravah iPhone, iPad ali Mac

• Če želi aplikacija v napravi uporabljati Bluetooth

• Če dodatne opreme Bluetooth ne morete povezati z napravo iPhone ali iPad

• Če naprava iPhone ali iPad ne more vzpostaviti povezave z omrežjem Wi-Fi

• Klicanje s funkcijo klicev prek omrežja Wi-Fi

• Seznanitev dodatne opreme Bluetooth drugega proizvajalca z napravo iPhone ali iPad

• Priporočene nastavitve za usmerjevalnike Wi-Fi in dostopne točke

• Odpravljanje težav s povezavama Wi-Fi in Bluetooth zaradi motenj brezžične povezave

• Uporaba funkcij Bluetooth in Wi-Fi v razdelku »Control Center« (Nadzorno središče)

• Uporaba omrežij Wi-Fi z vstopnim portalom v napravi iPhone ali iPad

• Uporaba zasebnih naslovov za Wi-Fi v napravah iPhone, iPad, iPod touch in Apple Watch

• Uporaba omrežij Wi-Fi 6E z napravami Apple

Na vrh