Dacă Mac-ul dvs. repornește și apare un mesaj
Dacă Mac‑ul repornește neașteptat, înseamnă că a apărut o eroare cunoscută sub numele de panică de kernel și un mesaj indică faptul că repornirea computerului a fost cauzată de o problemă.
Cea mai probabilă cauză este o problemă de software. Panica de kernel poate fi cauzată și de echipamente hardware deteriorate sau incompatibile, inclusiv dispozitive externe cuplate la Mac.
Dacă panica de kernel este cauzată de o problemă necunoscută, software-ul cu probleme este identificat. Pentru a vă asigura că acest software nu va continua să cauzeze panici de kernel, mutați-l în Coș.
Dacă software-ul cu probleme nu este identificat și Mac-ul continuă să genereze panici de kernel, încercați următoarele:
Reporniți Mac-ul în modul sigur. Dacă acesta repornește cu succes în modul sigur, selectați meniul Apple > App Store, faceți clic pe Actualizări, apoi instalați toate actualizările disponibile.
Dezinstalați toate plug-in-urile sau aplicațiile de extindere care nu sunt realizate de Apple, ci au fost furnizate de alți producători. Dacă ați actualizat recent macOS sau o aplicație, este posibil ca plug-inurile sau alte aplicații software care funcționau în trecut să nu mai fie compatibile. Citiți documentația producătorului (inclusiv notele Citește-mă) pentru a verifica dacă software-ul este compatibil cu versiunea dvs. de macOS.
Deconectați toate dispozitivele, cu excepția unei tastaturi și a mausului Apple. Eliminați actualizările hardware de la alți producători, de exemplu memoria cu acces aleatoriu (RAM) și cardurile de interconectare a componentelor periferice (PCI). Apoi încercați să reporniți Mac-ul.
Dacă problema s-a rezolvat, reconectați câte un dispozitiv și reporniți computerul după ce reconectați fiecare dispozitiv, până când ați stabilit ce dispozitiv cauzează problema.
Utilizați Apple Diagnostics pentru diagnosticul problemelor la hardware‑ul intern al computerului (de exemplu, placa de bază, memoria și componentele wireless). Consultați articolul de asistență Apple Folosește funcția Apple Diagnostics pentru a‑ți testa computerul Mac.
Dacă sugestiile de mai sus nu sunt de ajutor, încercați să reinstalați macOS.
Notă: dacă ați mutat sau redenumit un fișier sau dosar de sistem, trebuie să reinstalați macOS — nu va funcționa dacă doar înlocuiți sau redenumiți articolul.