Utilizar o modo perdido na app Encontrar iPhone em iCloud.com
O modo perdido permite bloquear o iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple Watch, de forma a que ninguém possa aceder às suas informações pessoais. Pode ativar o modo perdido na app Encontrar iPhone em iCloud.com.
O modo perdido requer um dispositivo que cumpra os requisitos mínimos do sistema apresentados no artigo do Suporte Apple Requisitos de sistema para iCloud.
Para iniciar sessão através da app Encontrar iPhone, aceda a icloud.com/find.
O que acontece quando utiliza o modo perdido ou bloqueia um dispositivo perdido?
É enviado um e‑mail de verificação para o endereço de e‑mail do ID Apple.
Pode criar uma mensagem para o dispositivo que indica que está perdido e como contactá-lo.
No caso de um iPhone, iPad, iPod touch, Mac e Apple Watch, o seu dispositivo não apresenta alertas ou reproduz um som quando recebe mensagens ou notificações, ou se algum alarme for acionado. No entanto, continua a conseguir receber chamadas telefónicas e chamadas através do FaceTime.
No caso de um iPhone, iPad, iPod touch e Apple Watch, visualiza a localização atual do seu dispositivo no mapa, bem como quaisquer alterações à respetiva localização.
Nos dispositivos em questão, os cartões de pagamento e outros serviços são suspensos.
Ativar o modo perdido ou bloquear um dispositivo
Na app Encontrar iPhone em iCloud.com, clique em Todos os dispositivos e, em seguida, selecione o dispositivo que pretende bloquear ou colocar no modo perdido.
Caso a opção Todos os dispositivos não seja apresentada, significa que já selecionou um dispositivo. Clique no nome do dispositivo atual no centro da barra de ferramentas para aceder à lista Dispositivos e, em seguida, selecione um novo dispositivo.
Clique em Modo perdido ou Bloquear.
Siga as instruções apresentadas no ecrã, tendo em conta o seguinte:
Código: caso o iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch tenha um código, esse código é requerido para desbloquear o dispositivo. Caso contrário, é‑lhe pedido que crie um código no momento. Caso esteja a bloquear um Mac, tem de criar um código numérico, mesmo que já tenha uma palavra‑passe configurada no Mac. Este código é diferente da palavra‑passe e apenas é utilizado quando bloqueia o Mac com a app Encontrar iPhone.
Partilha com a família: caso esteja a tentar colocar um iPhone, iPad ou iPod touch de uma pessoa da família no modo perdido e o dispositivo ainda não tenha um código configurado, terá de introduzir a palavra‑passe do ID Apple dessa pessoa neste computador. Caso esteja a tentar bloquear um Mac de uma pessoa da família, terá de introduzir a palavra‑passe do ID Apple dessa pessoa neste computador.
Informações de contacto: caso lhe seja pedido que introduza um número de telefone, introduza um número através do qual seja possível contactar consigo. Caso lhe seja pedido que introduza uma mensagem, talvez pretenda informar que o dispositivo está perdido ou como contactar consigo. O número e a mensagem são apresentados no ecrã bloqueado do dispositivo.
Nota: Caso se esqueça do código ou caso tenha configurado uma palavra‑passe de firmware EFI no Mac antes de ter sido perdido e depois o tenha bloqueado e encontrado mais tarde, é possível que seja necessário levar o Mac a um centro de reparação autorizado para proceder ao respetivo desbloqueamento.
Alterar as informações de contacto num dispositivo perdido
Depois de marcar o iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch como perdido, pode atualizar as suas informações de contacto.
Na app Encontrar iPhone em iCloud.com, clique em Todos os dispositivos e, em seguida, clique no iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch que se encontra em modo perdido na lista Dispositivos.
Caso a opção Todos os dispositivos não seja apresentada, significa que já selecionou um dispositivo. Clique no nome do dispositivo atual no centro da barra de ferramentas para aceder à lista Dispositivos e, em seguida, selecione um novo dispositivo.
Clique em Modo perdido, altere as informações e, em seguida, clique em Terminado.
Desativar o modo perdido num iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch
Na app Encontrar iPhone em iCloud.com, clique em Todos os dispositivos e, em seguida, selecione o dispositivo que se encontra no modo perdido.
Clique em Modo perdido, clique em Parar modo perdido e, em seguida, clique novamente em Parar modo perdido.
Pode também desativar o modo perdido ao introduzir o código no dispositivo.
Nota: Caso tenha tido alguns cartões (cartões de crédito ou de débito para o Apple Pay, cartões de identificação de estudante ou passes Express) suspensos quando colocou o dispositivo no modo perdido, quando desativar o modo perdido e voltar a iniciar sessão em iCloud, poderá utilizar novamente esses cartões.
Recuperar o código e desbloquear o Mac
Na app Encontrar iPhone em iCloud.com, clique em Todos os dispositivos e, em seguida, selecione o Mac que está bloqueado.
Caso a opção Todos os dispositivos não seja apresentada, significa que já selecionou um dispositivo. Clique no nome do dispositivo atual no centro da barra de ferramentas para aceder à lista Dispositivos e, em seguida, selecione um novo dispositivo.
Clique em Desbloquear e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã para confirmar a sua identidade com a palavra‑passe do ID Apple.
Assim que tiver o código, introduza esse código no Mac.
Também pode utilizar a app Encontrar em qualquer dispositivo onde tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple. Consulte Utilizar a app Encontrar para localizar pessoas, dispositivos e objetos.
Caso não possa utilizar o modo perdido porque a app Encontrar iPhone não está configurada no dispositivo perdido, consulte o artigo do Suporte Apple Se o iPhone, iPad ou iPod touch for perdido ou roubado.