Utilizar o modo perdido através da app Encontrar iPhone em iCloud.com
O modo perdido permite bloquear o iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple Watch, de forma a que ninguém possa aceder às suas informações pessoais. Pode ativar o modo perdido na app Encontrar iPhone em iCloud.com.
O modo perdido requer um dispositivo que cumpra os requisitos mínimos do sistema apresentados no artigo do Suporte Apple Requisitos de sistema para o iCloud.
Para iniciar sessão através da app Encontrar iPhone, aceda a icloud.com/find.
O que acontece quando utiliza o modo perdido ou bloqueia um dispositivo perdido?
É enviado um e‑mail de verificação para o endereço de e‑mail do ID Apple.
Pode apresentar uma mensagem personalizada no ecrã do dispositivo. Por exemplo, talvez pretenda informar as pessoas de que o dispositivo está perdido ou de como contactar consigo.
O dispositivo não mostra avisos nem reproduz alertas sonoros quando recebe mensagens ou notificações ou quando algum alarme é acionado. No entanto, continua a conseguir receber chamadas telefónicas e chamadas através do FaceTime.
O Apple Pay é desativado para o seu dispositivo. Qualquer cartão de crédito ou de débito configurado para o Apple Pay, cartões de identificação de estudante e passes Express são suspensos para o seu dispositivo. O Apple Pay e os cartões de identificação de estudante são suspensos mesmo que o dispositivo esteja offline. Os passes Express são suspensos da próxima vez que o dispositivo ficar online. Pode retomar a utilização de cartões suspensos no seu dispositivo depois de o desbloquear e de iniciar sessão com o ID Apple. Consulte o artigo do Suporte Apple Gerir os cartões que utiliza com o Apple Pay.
No caso de um iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch, vê a localização atual do seu dispositivo no mapa, bem como quaisquer alterações à respetiva localização. Se os Serviços de localização estiverem desativados no dispositivo, são temporariamente ativados para encontrar a localização do seu dispositivo.
No caso de um Mac, não pode localizá‑lo ou apagá‑lo se o Mac não estiver perto de uma rede Wi‑Fi utilizada anteriormente e não pode alterar o código ou desbloqueá‑lo remotamente.
Ativar o modo perdido ou bloquear um dispositivo
Na app Encontrar iPhone em iCloud.com, clique em Todos os dispositivos e, em seguida, selecione o dispositivo que pretende bloquear ou colocar no modo perdido.
Se não for apresentada a opção Todos os dispositivos, significa que já selecionou um dispositivo. Clique no nome do dispositivo atual no centro da barra de ferramentas para aceder à lista Dispositivos e, em seguida, selecione outro dispositivo.
Clique em Modo perdido ou Bloquear.
Siga as instruções apresentadas no ecrã, tendo em conta o seguinte:
Código: caso o iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch tenha um código, esse código é necessário para desbloquear o dispositivo. Caso contrário, é‑lhe pedido que crie um nesse momento. Caso esteja a bloquear um Mac, tem de criar um código numérico, mesmo que já tenha uma palavra‑passe configurada no Mac. Este código é diferente da sua palavra‑passe e apenas é utilizado quando bloqueia o Mac com a app Encontrar iPhone.
Partilha com a família: caso esteja a tentar localizar um iPhone, iPad ou iPod touch que esteja no modo perdido de um membro da família e o dispositivo ainda não tiver um código configurado, tem de introduzir a palavra‑passe do ID Apple dessa pessoa neste computador. Caso esteja a tentar bloquear um Mac de um membro da família, tem de introduzir a palavra‑passe do ID Apple dessa pessoa neste computador.
Informações de contacto: caso lhe seja pedido que introduza um número de telefone, introduza um número através do qual seja possível contactar consigo. Caso lhe seja pedido que introduza uma mensagem, talvez pretenda informar as pessoas de que o dispositivo está perdido ou de como contactar consigo. O número e a mensagem são apresentados no ecrã bloqueado do dispositivo.
Nota: Caso se esqueça do código ou caso tenha configurado uma palavra‑passe de firmware EFI no Mac antes de ter sido perdido e depois o tenha bloqueado e encontrado mais tarde, é possível que seja necessário levar o Mac a um centro de reparação autorizado para proceder ao respetivo desbloqueamento.
Alterar as informações de contacto num dispositivo perdido
Depois de marcar o iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch como perdido, pode atualizar as suas informações de contacto.
Na app Encontrar iPhone em iCloud.com, clique em Todos os dispositivos e, em seguida, clique no iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch que se encontra em modo perdido na lista Dispositivos.
Se não for apresentada a opção Todos os dispositivos, significa que já selecionou um dispositivo. Clique no nome do dispositivo atual no centro da barra de ferramentas para aceder à lista Dispositivos e, em seguida, selecione outro dispositivo.
Clique em Modo perdido, altere as informações e, em seguida, clique em Terminado.
Desativar o modo perdido num iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch
Quando encontrar o dispositivo perdido, proceda de uma das seguintes formas para desativar o modo perdido:
Introduza o código no dispositivo.
Na app Encontrar iPhone em iCloud.com, clique em Todos os dispositivos e, em seguida, selecione o dispositivo que se encontra no modo perdido. Clique em Modo perdido e em Parar modo perdido e, em seguida, clique novamente em Parar modo perdido.
Nota: Se tinha alguns cartões suspensos quando colocou o dispositivo no modo perdido (cartões de crédito ou de débito para o Apple Pay, cartões de identificação de estudante ou passes Express), quando desativar o modo perdido e voltar a iniciar sessão no iCloud, pode utilizá‑los novamente.
Recuperar o código e desbloquear o Mac
Na app Encontrar iPhone em iCloud.com, clique em Todos os dispositivos e, em seguida, selecione o Mac que está bloqueado.
Se não for apresentada a opção Todos os dispositivos, significa que já selecionou um dispositivo. Clique no nome do dispositivo atual no centro da barra de ferramentas para aceder à lista Dispositivos e, em seguida, selecione outro dispositivo.
Clique em Desbloquear e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã para confirmar a sua identidade com a palavra‑passe do ID Apple.
Assim que tiver o código, introduza‑o no Mac.
Caso esteja a utilizar o iCloud.com no iPhone ou no iPad, consulte Utilizar a app Encontrar iPhone em iCloud.com no iPhone ou Utilizar a app Encontra iPhone em iCloud.com no iPad.
Se não puder utilizar o Modo perdido porque a app Encontrar iPhone não estava configurada no dispositivo que perdeu, consulte o artigo do Suporte Apple Se o iPhone, iPad ou iPod touch for perdido ou roubado.