Ler ficheiros de registo no Apple Business Manager
O Apple Business Manager mantém um registo de todas as atividades efetuadas. Estes ficheiros de registo são uma importante fonte de informações para a resolução de problemas, caso não seja possível concluir uma atividade com êxito. Caso não seja possível concluir uma atividade, reveja o ficheiro de registo, localize e corrija o erro e, em seguida, tente executar a atividade novamente.
Atividade | Mensagem do ficheiro de registo |
|---|---|
Criar informações de início de sessão | Cria um ficheiro .csv ou PDF, ou envia uma mensagem de e-mail com as informações de início de sessão. |
Atribuir uma função a um estabelecimento. | Adiciona uma função e um estabelecimento a uma conta. |
Editar uma conta Apple gerida. | Edita a conta Apple gerida de uma conta. |
Apagar uma conta. | Apaga uma conta. |
Desativar uma conta. | Desativa uma conta. |
Reativar uma conta. | Reativa uma conta. |
Atribui os dispositivos a um serviço de gestão de dispositivos. | Atribui os dispositivos selecionados a um serviço de gestão de dispositivos. |
Reatribui e apaga o serviço. | Reatribui e apaga o serviço de gestão de dispositivos selecionado. |
Anula a atribuição de dispositivos de um serviço de gestão de dispositivos. | Anula a atribuição dos dispositivos selecionados de um serviço de gestão de dispositivos. |
Anula a atribuição e apaga o serviço. | Anula a atribuição e apaga o serviço de gestão de dispositivos selecionado. |
Retirar dispositivos. | Retira os dispositivos selecionados. |
Ler um ficheiro de registo
No Apple Business Manager
, inicie sessão com uma conta que tenha privilégios para ler os ficheiros de registo.Selecione Atividade
na barra lateral.Na lista aberta, pesquise a categoria e o evento que procura e, em seguida, selecione‑o. Consulte Como pesquisar.
Selecione Descarregar registos e, em seguida, localize o ficheiro na pasta utilizada pelo navegador da Web para descarregar ficheiros, abra o ficheiro e localize o erro.
Registo de erros
No Apple Business Manager, pode ler os ficheiros de registo para saber o que está concluído e identificar erros. Se uma atividade for concluída com sucesso, o Apple Business Manager gera a mensagem de registo ATUALIZADO. Caso não seja possível concluir uma atividade, o ficheiro de registo gera mensagens para o ajudar a corrigir o erro. Veja abaixo as mensagens de registo, bem como a respetiva classificação, descrição e a atividade associada. Pesquise estas mensagens no ficheiro de registo quando não for possível concluir uma atividade.
Mensagem de registo | Classificação e descrição | Atividade associada | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificação: WARNING Descrição: sem privilégio | Criar informações de início de sessão Atribuir uma função e um estabelecimento a uma conta. Apagar uma conta. Desativar uma conta. Reativar uma conta. Editar uma conta Apple gerida. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificação: WARNING Descrição: conta ativa | Apagar uma conta. Reativar uma conta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificação: WARNING Descrição: conta nova e sincronizada | Apagar uma conta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificação: WARNING Descrição: conta inativa | Criar informações de início de sessão Atribuir uma função a um estabelecimento. | |||||||||
NOT_FOUND | Classificação: WARNING Descrição: conta apagada e reivindicada | Criar informações de início de sessão Atribuir uma função a um estabelecimento. Apagar uma conta. Desativar uma conta. Reativar uma conta. | |||||||||
NO_EMAIL | Classificação: WARNING Descrição: nenhum e-mail registado | Criar informações de início de sessão | |||||||||
USERNAME_CONFLICT_WITH _EXISTING_APPLE_ID_ISSUE | Classificação: WARNING Descrição: uma Conta Apple já está a ser utilizada | E‑mail indisponível como conta Apple gerida. | |||||||||
INTERNAL_ERROR | Classificação: ERROR Descrição: erro de servidor | Criar informações de início de sessão | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED _BY_VPP | Classificação: ERROR Descrição: licenças associadas à conta | Apagar uma conta. | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificação: WARNING Descrição: não é um(a) utilizador(a) | Criar informações de início de sessão | |||||||||
NOT_ENOUGH_PRIVILEGE | Classificação: WARNING Descrição: desativação automática | Desativar conta. | |||||||||
OPERATION_NOT_ALLOWED | Classificação: WARNING Descrição: nova conta manual | Desativar uma conta. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE
UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_PROVISIONAL UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNSUPPORTED_ENROLLMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_APPLE_MANAGEMENT UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_SHARED_IPAD UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RTS (Return To Service) UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_UNENROLLED UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_INVALID_TOKEN UPDATED_WITH_NO_ENROLLMENT_DEADLINE_RELEASED | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: atribui dispositivos a um serviço de gestão de dispositivos | Atribui os dispositivos selecionados. Dispositivo em estado retirado. O serviço de gestão de dispositivos não existe. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: reatribui e apaga o serviço | Reatribui e apaga o serviço de gestão de dispositivos selecionado. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: anula a atribuição de dispositivos a um serviço de gestão de dispositivos | Anular a atribuição dos dispositivos selecionados. Dispositivo em estado retirado. O serviço de gestão de dispositivos não existe. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: anula a atribuição e apaga o serviço | Anula a atribuição e apaga o serviço de gestão de dispositivos selecionado. | |||||||||
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | Classificação: OPERATION_NOT_ALLOWED Descrição: retira os dispositivos | Retirar os dispositivos selecionados. Dispositivo em estado retirado. O serviço de gestão de dispositivos não existe. | |||||||||
FIRST_NAME_EMPTY LAST_NAME_EMPTY EMAIL_EMPTY | Classificações: INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT_ALLOWED SYNC_SCIM_ACCOUNTS Descrição: sincroniza as contas do SCIM | Sincroniza as contas do fornecedor de identidade (IdP) através do SCIM. | |||||||||