Ler ficheiros de registo no Apple Business Manager
O Apple Business Manager mantém um registo de todas as atividades efetuadas. Estes ficheiros de registo são uma importante fonte de informações para a resolução de problemas, caso não seja possível concluir uma atividade com êxito. Caso não seja possível concluir uma atividade, reveja o ficheiro de registo, localize e corrija o erro e, em seguida, tente executar a atividade novamente.
Atividade | Mensagem do ficheiro de registo |
|---|---|
Criar informações de início de sessão | Cria um ficheiro .csv ou PDF, ou envia uma mensagem de e-mail com as informações de início de sessão. |
Atribuir uma função a um estabelecimento. | Adiciona uma função e um estabelecimento a uma conta. |
Editar uma conta Apple gerida. | Edita a conta Apple gerida de uma conta. |
Apagar uma conta. | Apaga uma conta. |
Desativar uma conta. | Desativa uma conta. |
Reativar uma conta. | Reativa uma conta. |
Atribuir dispositivos. | Atribui os dispositivos selecionados. |
Reatribuir e apagar servidor. | Reatribui e apaga o servidor de gestão de dispositivos móveis (MDM) selecionado. |
Anular a atribuição de dispositivos. | Anula a atribuição de dispositivos selecionados. |
Anular atribuição e apagar servidor. | Anula a atribuição e apaga o servidor de gestão de dispositivos móveis (MDM) selecionado. |
Retirar dispositivos. | Retira os dispositivos selecionados. |
Ler um ficheiro de registo
No Apple Business Manager
, inicie sessão com a conta de uma pessoa que tenha a função de leitura dos ficheiros de registo.Selecione Atividade
na barra lateral.Na lista aberta, pesquise a categoria e o evento que procura e, em seguida, selecione‑o. Consulte Como pesquisar.
Selecione Descarregar registos e, em seguida, localize o ficheiro na pasta utilizada pelo navegador da Web para descarregar ficheiros, abra o ficheiro e localize o erro.
Registo de erros
No Apple Business Manager, pode ler os ficheiros de registo para saber o que está concluído e identificar erros. Se uma atividade for concluída com sucesso, o Apple Business Manager gera a mensagem de registo ATUALIZADO. Caso não seja possível concluir uma atividade, o ficheiro de registo gera mensagens para o ajudar a corrigir o erro. Veja abaixo as mensagens de registo, bem como a respetiva classificação, descrição e a atividade associada. Pesquise estas mensagens no ficheiro de registo quando não for possível concluir uma atividade.
Mensagem de registo | Classificação | Descrição | Atividade associada |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Nenhum privilégio | Criar informações de início de sessão. Atribuir uma função e um estabelecimento a uma conta. Apagar uma conta. Desativar uma conta. Reativar uma conta. Editar uma conta Apple gerida. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Conta ativa | Apagar uma conta. Reativar uma conta. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Conta nova e sincronizada | Apagar uma conta. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Conta inativa | Criar informações de início de sessão. Atribuir uma função a um estabelecimento. |
NOT_FOUND | WARNING | Conta apagada ou reivindicada | Criar informações de início de sessão. Atribuir uma função a um estabelecimento. Apagar uma conta. Desativar uma conta. Reativar uma conta. |
NO_EMAIL | WARNING | Nenhum e‑mail registado | Criar informações de início de sessão. |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Uma conta Apple já está a ser utilizada | E‑mail indisponível como conta Apple gerida. |
INTERNAL_ERROR | ERROR | Erro no servidor | Criar informações de início de sessão. |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | Licenças associadas à conta | Apagar uma conta. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Não é um(a) utilizador(a) | Criar informações de início de sessão. |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Desativação automática | Desativar conta. |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Nova conta manual | Desative uma conta. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Atribuir dispositivos | Atribuir os dispositivos selecionados. Dispositivo em estado retirado. O servidor MDM não existe. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Reatribuir e apagar servidor | Reatribuir e apagar o servidor MDM selecionado. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Anular a atribuição de dispositivos | Anular a atribuição dos dispositivos selecionados. Dispositivo em estado retirado. O servidor MDM não existe. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Anular atribuição e apagar servidor | Anular a atribuição e apagar o servidor de gestão de dispositivos móveis (MDM) selecionado. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Retirar dispositivos | Retirar os dispositivos selecionados. Dispositivo em estado retirado. O servidor MDM não existe. |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | Sincronizar as contas do SCIM | Sincronizar contas do Microsoft Entra ID ou do seu fornecedor de identidade (IdP) através do SCIM. |