Criar ou repor palavras-passe de utilizadores no Apple Business Manager
Quando criar novas contas de utilizadores no Apple Business Manager, é necessário enviar uma palavra-passe temporária para os mesmos. Quando os utilizadores iniciam sessão pela primeira vez, terão de criar uma nova palavra-passe para a respetiva Conta Apple gerida.
Palavras‑passe temporárias
O Apple Business Manager cria palavras-passe temporárias para as contas criadas manualmente. Estas palavras-passe temporárias são válidas durante 90 dias e destinam-se a permitir que os utilizadores das contas iniciem sessão com a respetiva Conta Apple gerida, devendo alterar a palavra-passe neste momento. O Apple Business Manager nunca irá apresentar a palavra-passe de uma conta após a mesma ter sido alterada a partir da palavra-passe temporária.
Para todas as funções do Apple Business Manager, o respetivo início de sessão requer sempre a palavra-passe da conta Apple gerida e um código de confirmação de 6 dígitos.
Importante: Se o número de série de um dispositivo Apple for apresentado no Apple Business Manager, o processo de autenticação será diferente daquele que é utilizado para um dispositivo cujo número de série não é apresentado.
Funções que podem repor as palavras-passe
A reposição de palavras-passe pode ser efetuada por utilizadores com as seguintes funções:
Administração: pode repor as palavras-passe de todos os outros utilizadores, independentemente da função.
Gestão de pessoas: pode repor as palavras-passe de todos os outros utilizadores, exceto os que têm a função de Administração.
A reposição da palavra-passe dos utilizadores permite obter uma palavra-passe temporária, após a qual terão de criar uma nova palavra-passe para a respetiva Conta Apple gerida.
Reposição de palavras-passe de administração
Os utilizadores com a função de Administração também podem repor a respetiva palavra-passe através de iforgot.apple.com. Quando o utilizador iniciar uma reposição da palavra-passe, irá ocorrer o seguinte:
Se existir apenas um(a) utilizador(a) com a função de Administração, podem repor imediatamente a respetiva palavra-passe.
Se existir mais do que um(a) utilizador(a) com a função de Administração, cada utilizador(a) irá receber um e-mail a informar que foi solicitada uma reposição da palavra-passe por outro(a) utilizador(a) com a função de Administração. Em seguida, podem iniciar sessão no Apple Business Manager e repor a palavra-passe do(a) respetivo(a) utilizador(a).
Se a reposição da palavra-passe não for efetuada por outro(a) utilizador(a) com a função de Administração no prazo de 72 horas, será enviada uma ligação para o endereço de e-mail e para o número de telefone confirmados da Conta Apple gerida. A ligação é válida por 7 dias e permite aos utilizadores repor a respetiva palavra-passe após a conclusão da autenticação de dois fatores.
Configurar o privilégio de reposição da palavra-passe para as pessoas com a função de Administração
Importante: Certifique-se de que cria uma segunda conta de administração antes de desmarcar o privilégio de reposição da palavra-passe. Se perder o acesso a todas as contas de administração, terá de contactar a AppleCare para confirmar a sua identidade e repor a palavra-passe. Para obter mais informações, consulte o artigo do Suporte Apple Contactar a Apple para obter suporte para o Apple Business Manager, Apple School Manager, Apple Business Essentials e apps profissionais
No Apple Business Manager
, inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administração.Selecione Gestão de acesso
na barra lateral e, em seguida, selecione Funções 
.Selecione a função Administração, selecione Editar e, em seguida, proceda de uma das seguintes formas:
Para remover o privilégio de reposição da palavra-passe, desmarque a opção assinalável e, em seguida, selecione Guardar.
Para adicionar o privilégio de reposição da palavra-passe, selecione a opção assinalável e, em seguida, selecione Guardar.
Criar informações de início de sessão ou repor uma palavra‑passe para um(a) único(a) utilizador(a)
No Apple Business Manager
, inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administração ou Gestão de pessoas.Selecione Utilizadores
na barra lateral e, em seguida, selecione ou pesquise um(a) utilizador(a) no campo de pesquisa. Consulte Como pesquisar.Selecione um(a) utilizador(a) da lista.
Efetue uma das seguintes ações:
Selecione o botão Criar início de sessão
para criar novas informações de início de sessão para um(a) utilizador(a) que ainda não tenha iniciado sessão com a sua conta Apple gerida.Selecione o botão Repor palavra-passe
para repor a palavra-passe de um(a) utilizador(a) que se tenha esquecido da sua.
Selecione como pretende enviar as informações ao(à) utilizador(a).
Pode descarregar ficheiros PDF e .csv ou pode enviar as informações por e‑mail para o(a) utilizador(a) selecionado(a).
Selecione o método, selecione Continuar e proceda de uma das seguintes formas:
Se tiver selecionado .csv e PDF, selecione Descarregar e selecione uma das opções seguintes:
PDF com 1 conta por página
: esta opção cria apenas uma página para o(a) utilizador(a)..csv
: esta opção cria um ficheiro .csv com cinco colunas: a conta Apple gerida, nome próprio, segundo nome, apelido e as informações do(a) utilizador(a).
Se tiver selecionado e‑mail, o Apple Business Manager envia as informações para o endereço de e‑mail apresentado nos detalhes da conta de utilizador. O(A) utilizador(a) recebe um e‑mail com a respetiva conta Apple gerida e a palavra‑passe temporária.
Criar informações de início de sessão ou repor palavras‑passe para vários utilizadores
No Apple Business Manager
, inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administração ou Gestão de pessoas.Selecione Utilizadores
na barra lateral e, em seguida, selecione ou pesquise os utilizadores no campo de pesquisa. Consulte Como pesquisar.Selecione os utilizadores na lista.
Selecione Criar próximo para Criar inícios de sessão.
Pode descarregar ficheiros PDF e .csv ou pode enviar as informações por e‑mail para os utilizadores selecionados.
Selecione o método, selecione Continuar e proceda de uma das seguintes formas:
Se tiver selecionado .csv e PDF, selecione Descarregar e selecione uma das opções seguintes:
PDF com 1 conta por página
: esta opção cria apenas uma página para o(a) utilizador(a).PDF com 8 contas por página
: esta opção cria oito utilizadores por página..csv
: esta opção cria um ficheiro .csv com cinco colunas: conta Apple gerida, nome próprio, segundo nome, apelido e palavra‑passe temporária do(a) utilizador(a).
Se tiver selecionado e‑mail, o Apple Business Manager envia as informações para os endereços de e‑mail apresentados nos detalhes das contas dos utilizadores. O(a) utilizador(a) recebe um e‑mail com a respetiva conta Apple gerida e a palavra‑passe temporária.