Retirar dispositivos no Apple Business Manager
Os dispositivos podem ser removidos do Apple Business Manager. Poderá remover um dispositivo do programa se este tiver sido vendido, perdido ou não puder ser reparado. Esta ação é designada por retirar um dispositivo. Terá de retirar quaisquer dispositivos dos quais não seja a pessoa proprietária ou que não controle em conformidade com os termos e as condições do Acordo do Apple Business Manager.
Se remover um iPhone, iPad ou uma Apple TV do Apple Business Manager, pode adicioná-los novamente utilizando o Apple Configurator para Mac. Os computadores Mac com Apple silicon ou o Chip de segurança T2 da Apple podem voltar a ser adicionados utilizando o Apple Configurator para iPhone. Pode adicionar novamente o iPhone, iPad, Apple TV e dispositivos Mac através de Revendedores autorizados Apple ou operadoras participantes autorizadas.
Também pode permitir que o serviço de gestão de dispositivos retire os dispositivos sem ter de iniciar sessão no Apple Business Manager. Esta funcionalidade está ativada por predefinição quando adicionar um serviço de gestão de dispositivos. Pode remover esta funcionalidade ao desmarcar a opção para qualquer serviço existente ou novo que tenha criado.
Importante: Não retire os dispositivos que foram enviados à Apple para reparação. Se a Apple substituir um dispositivo retirado durante uma reparação, o dispositivo de substituição não estará disponível no Apple Business Manager.
Retirar um dispositivo
Importante: Não é possível gerir o bloqueio de ativação com o Apple Business Manager após retirar um dispositivo. Consulte Desativar o bloqueio de ativação.
No Apple Business Manager
, inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administração ou Gestão de inscrição de dispositivos.Selecione Dispositivos
na barra lateral, pesquise um dispositivo no campo de pesquisa e, em seguida, selecione o dispositivo na lista. Consulte Como efetuar pesquisas.Após selecionar o dispositivo, selecione a opção Mais
e, em seguida, selecione Retirar da organização.Leia atentamente as informações da caixa de diálogo, selecione a opção "Compreendo que esta ação não pode ser anulada" e, em seguida, selecione Retirar.
Uma atividade nova irá retirar os dispositivos. Pode aguardar a conclusão da atividade, ver a atividade ou selecionar a opção Fechar para fechar a janela. Após retirar um dispositivo, o mesmo permanecerá na listagem de dispositivos. Contudo, já não poderá ser atribuído a um serviço do gestão de dispositivos.
Nota: Pode sempre voltar a adicionar dispositivos ao Apple Business Manager. Consulte Adicionar dispositivos a partir do Apple Configurator.
Confirme se o estado do dispositivo é apresentado como Retirado, pesquisando o dispositivo no campo de pesquisa na parte superior da janela.
Nota: Após retirar um dispositivo, é necessário apagar e restaurar o mesmo.
Retirar vários dispositivos
Importante: Não é possível gerir o bloqueio de ativação com o Apple Business Manager após retirar os dispositivos. Consulte Desativar o bloqueio de ativação.
No Apple Business Manager
, inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administração ou Gestão de inscrição de dispositivos.Selecione Dispositivos
na barra lateral, pesquise um dispositivo no campo de pesquisa e, em seguida, selecione o dispositivo na lista. Consulte Como efetuar pesquisas.Após pesquisar todos os dispositivos, selecione o número total de dispositivos na parte superior da lista e, em seguida, selecione o botão Retirar.
Leia atentamente as informações da caixa de diálogo, selecione a opção "Compreendo que esta ação não pode ser anulada" e, em seguida, selecione Retirar.
Uma atividade nova irá retirar os dispositivos. Pode aguardar a conclusão da atividade, ver a atividade ou selecionar a opção Fechar para fechar a janela. Após retirar os dispositivos, os mesmos permanecerão na listagem de dispositivos. Contudo, já não poderão ser atribuídos a um serviço do gestão de dispositivos.
Nota: Pode sempre voltar a adicionar dispositivos ao Apple Business Manager. Consulte Adicionar dispositivos a partir do Apple Configurator.
Confirme se o estado do dispositivo é apresentado como Retirado, pesquisando o dispositivo no campo de pesquisa na parte superior da janela.
Nota: Após retirar um dispositivo, é necessário apagar e restaurar o mesmo.
Ver informações do dispositivo retirado
Pode consultar a data em que um dispositivo foi retirado, bem como o serviço de gestão de dispositivos que efetuou esta ação. As seguintes entidades podem retirar um dispositivo:
Um utilizador com a função de Administração ou Gestão de inscrição de dispositivos
Um serviço de gestão de dispositivos associado que pode retirar dispositivos
Um Revendedor autorizado Apple.
No Apple Business Manager
, inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administração ou Gestão de inscrição de dispositivos.Selecione Dispositivos
na barra lateral, pesquise um dispositivo no campo de pesquisa e, em seguida, selecione o dispositivo na lista. Consulte Como efetuar pesquisas.Após pesquisar um dispositivo, selecione-o na lista.
Veja a secção Atividade da janela de informações do dispositivo.
Repare na data em que o dispositivo foi removido.
Se for necessário, efetue um dos seguintes passos:
Selecione o nome do utilizador para ver as informações.
Para ver o nome do serviço de gestão de dispositivos, selecione-o.
Nota: Se alguém remover o serviço, serão apresentados os Serviços de gestão de dispositivos apagados são apresentados.
Veja o nome do Revendedor autorizado Apple (não é apresentada uma ligação).
Se o dispositivo tiver sido substituído, é apresentado o número de série do novo dispositivo.