Retirar dispositivos no Apple Business Manager
Os dispositivos podem ser removidos do Apple Business Manager. Poderá remover um dispositivo do programa se este tiver sido vendido, perdido ou não puder ser reparado. Esta ação é designada por retirar um dispositivo. Deve retirar quaisquer dispositivos dos quais não seja a pessoa proprietária ou que não controle em conformidade com os termos e as condições do Acordo do Apple Business Manager.
Se remover um iPhone, iPad ou uma Apple TV do Apple Business Manager, pode adicioná-los novamente utilizando o Apple Configurator para Mac. Os computadores Mac com Apple silicon ou o Chip de segurança T2 da Apple podem voltar a ser adicionados utilizando o Apple Configurator para iPhone. Pode adicionar novamente o iPhone, iPad, Apple TV e dispositivos Mac através de Revendedores autorizados Apple ou operadoras participantes autorizadas.
Também pode permitir que a sua solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) retire os dispositivos sem ter de iniciar sessão no Apple Business Manager. Esta funcionalidade está ativada por predefinição quando adiciona um servidor MDM. Pode remover esta funcionalidade ao desmarcar a opção para qualquer servidor MDM existente ou novo que tenha criado.
Importante: Não retire os dispositivos que foram enviados à Apple para reparação. Se a Apple substituir um dispositivo retirado durante uma reparação, o dispositivo de substituição não estará disponível no Apple Business Manager.
Retirar um dispositivo
Importante: Não é possível gerir o bloqueio de ativação com o Apple Business Manager após retirar um dispositivo. Consulte Desativar o bloqueio de ativação.
No Apple Business Manager
, inicie sessão com um utilizador que tenha a função de Administração ou Gestão de inscrição de dispositivos.Selecione Dispositivos
na barra lateral, pesquise um dispositivo no campo de pesquisa e, em seguida, selecione o dispositivo na lista. Consulte Como efetuar pesquisas.Depois de selecionar o dispositivo, selecione o botão Mais
e, em seguida, selecione Retirar da organização.Leia atentamente as informações da janela, selecione a opção "Compreendo que esta ação não pode ser anulada" e, em seguida, selecione Retirar.
Uma atividade nova retira os dispositivos. Pode aguardar a conclusão da atividade, ver a atividade ou selecionar Fechar para fechar a janela. Após retirar um dispositivo, o mesmo permanece na listagem de dispositivos, contudo, já não pode ser atribuído a um servidor MDM.
Nota: Pode sempre voltar a adicionar dispositivos ao Apple Business Manager. Consulte Adicionar dispositivos a partir do Apple Configurator.
Confirme se o estado do dispositivo é apresentado como Retirado, pesquisando o dispositivo no campo de pesquisa na parte superior da janela.
Nota: Depois de um dispositivo ser retirado, o mesmo tem de ser apagado e restaurado.
Retirar vários dispositivos
Importante: Não é possível gerir o bloqueio de ativação com o Apple Business Manager após retirar os dispositivos. Consulte Desativar o bloqueio de ativação.
No Apple Business Manager
, inicie sessão com um utilizador que tenha a função de Administração ou Gestão de inscrição de dispositivos.Selecione Dispositivos
na barra lateral, pesquise um dispositivo no campo de pesquisa e, em seguida, selecione o dispositivo na lista. Consulte Como efetuar pesquisas.Depois de pesquisar todos os dispositivos, selecione o número total de dispositivos na parte superior da lista e, em seguida, selecione o botão Retirar.
Leia atentamente as informações da janela, selecione a opção "Compreendo que esta ação não pode ser anulada" e, em seguida, selecione Retirar.
Uma atividade nova retira os dispositivos. Pode aguardar a conclusão da atividade, ver a atividade ou selecionar Fechar para fechar a janela. Após retirar um dispositivo, o mesmo permanece na listagem de dispositivos, contudo, já não pode ser atribuído a um servidor MDM.
Nota: Pode sempre voltar a adicionar dispositivos ao Apple Business Manager. Consulte Adicionar dispositivos a partir do Apple Configurator.
Confirme se o estado do dispositivo é apresentado como Retirado, pesquisando o dispositivo no campo de pesquisa na parte superior da janela.
Nota: Depois de um dispositivo ser retirado, o mesmo tem de ser apagado e restaurado.
Ver informações do dispositivo retirado
Pode rever quando um dispositivo foi retirado e quem ou que solução MDM retirou o dispositivo. O dispositivo pode ser retirado por:
Um utilizador que tenha a função de Administração ou Gestão de inscrição de dispositivos.
Uma solução MDM associada que pode retirar dispositivos.
Um Revendedor autorizado Apple.
No Apple Business Manager
, inicie sessão com um utilizador que tenha a função de Administração ou Gestão de inscrição de dispositivos.Selecione Dispositivos
na barra lateral, pesquise um dispositivo no campo de pesquisa e, em seguida, selecione o dispositivo na lista. Consulte Como efetuar pesquisas.Depois de pesquisar um dispositivo, selecione‑o na lista.
Veja a secção Atividade da janela de informações do dispositivo.
Repare na data em que o dispositivo foi removido.
Se for necessário, efetue um dos seguintes passos:
Selecione o nome do utilizador para ver as informações.
Selecione o nome do servidor MDM para ver esse servidor.
Nota: Se o servidor MDM tiver sido removido, é apresentado Servidor MDM apagado.
Veja o nome do Revendedor autorizado Apple (não é apresentada uma ligação).
Se o dispositivo tiver sido substituído, é apresentado o número de série do novo dispositivo.