Atribuir um dispositivo que foi reparado ou substituído no Apple Business Manager
Prestar assistência a um dispositivo
É necessário anular a atribuição de quaisquer dispositivos do respetivo serviço de gestão de dispositivos no Apple Business Manager antes de os enviar para o serviço AppleCare.
Quando o dispositivo regressar da manutenção, pode reatribuí-lo ao mesmo serviço de gestão de dispositivos.
Substituir um dispositivo
Se substituir um iPhone, iPad, Mac ou Apple Vision Pro atualmente registado no Apple Business Manager através de um Centro de assistência autorizado Apple, o dispositivo de substituição também está normalmente disponível para inscrição. Pode atribuir manualmente o dispositivo a um serviço de gestão de dispositivos, utilizando o número de encomenda. Para localizar os dispositivos de substituição, pesquise os números de encomenda que começam com a letra R.