Se não for possível conectar computadores Mac e Windows
Caso não consiga conectar computadores Mac e Windows, certifique-se de que ambos os computadores estão na mesma rede e de que a conexão de rede está funcionando. Aqui estão algumas alternativas adicionais a se tentar.
Certifique-se de que seu Mac esteja conectado à internet. Para conferir sua conexão, selecione menu Apple > Ajustes do Sistema e clique em Rede , na barra lateral (talvez seja necessário rolar para baixo). Seu tipo de conexão de rede está listado à direita. O indicador ao lado dele deveria estar verde.
Se os computadores tiverem de estar localizados no mesmo grupo de trabalho e na mesma rede local ou sub-rede, verifique se o nome do grupo de trabalho é exatamente o mesmo em ambos.
Verifique se digitou os nomes de computador e o nome do grupo de trabalho corretamente.
Verifique se digitou o nome de usuário do Mac e a senha corretamente.
Em alguns casos, talvez você precise redefinir a senha da conta nos ajustes de Usuários e Grupos. Consulte Altere os ajustes de Usuário.
Verifique se digitou o nome de usuário do Windows e a senha corretamente.
Pode ser preciso alterar a senha de usuário da conta de usuário Windows no computador Windows.
Em alguns casos, o computador Windows poderá precisar ser reiniciado após a troca da senha.
Caso esteja tentando conectar-se a uma pasta compartilhada em um Mac e vir uma mensagem de que a pasta especificada é inválida, verifique se digitou as informações corretamente. Se as informações tiverem sido digitadas corretamente, verifique se o Mac está em modo de repouso.
Se não tiver acesso a um ou ambos computadores, entre em contato com o proprietário do computador ou o administrador de rede para obter ajuda.
Verifique os serviços de ajuda do Windows e suporte da Microsoft para maiores informações sobre a configuração do compartilhamento de arquivos no seu computador Windows.