Se o Mac não responder quando alguma tecla for pressionada
Se o Mac não responder quando você pressionar as teclas no teclado ou se, ao pressionar algumas teclas, obtiver resultados inesperados, tente o seguinte.
Se nenhuma tecla funcionar em um teclado externo
Se estiver usando um teclado sem fios Bluetooth®, certifique-se de que esteja ligado e carregado e de que o Bluetooth esteja ativado. Tente desconectar a conexão do teclado Bluetooth e reconectá-la.
Desconecte e reconecte o teclado fisicamente. Verifique se o conector está completamente inserido na porta.
Conecte o teclado a uma porta diferente ou a um Mac diferente. Se isto resolver o problema, o Mac pode precisar de reparo. Entre em contato com a Apple ou um Fornecedor de Serviços Autorizado da Apple para obter assistência. Reparos realizados por pessoas não treinadas ou que usem peças não genuínas da Apple podem afetar a segurança e a funcionalidade do dispositivo.
Conecte um teclado diferente ao Mac. Se isso resolver o problema, pode ser necessário levar o teclado para conserto.
Se nenhuma tecla funcionar no teclado integrado do laptop Mac
O Mac pode estar indicando um alerta de bateria baixa que você não consegue ver. Conecte o Mac a uma tomada ou conecte um teclado externo ao Mac para ver o alerta.
Se as teclas Ejetora de Mídia ou Fixar Maiúsculas não funcionarem
Tente manter a tecla pressionada por mais tempo. Essas teclas têm um pequeno atraso para evitar uma resposta imediata caso sejam pressionadas acidentalmente. Mantenha a tecla Ejetar Mídia pressionada até que o ícone de ejeção de mídia apareça na tela, e mantenha a tecla Fixar Maiúsculas pressionada até que sua luz indicadora acenda.
Se outras teclas não funcionarem
Você pode ter ajustado acidentalmente uma opção que muda a maneira como o teclado opera.
Selecione menu Apple
na barra lateral e clique em Teclado (talvez seja necessário rolar para baixo). Verifique se Teclas Lentas está desativado. Se Teclas Lentas estiver ativado, será necessário manter a tecla pressionada por mais tempo que o normal antes que ela seja reconhecida.Selecione menu Apple > Ajustes do Sistema, clique em Acessibilidade na barra lateral e clique em Controle do Cursor (talvez seja necessário rolar para baixo). Verifique se Teclas do Mouse está desativado.
Abra o ajuste Controle do Cursor para mim
Ou pressione Option + Command + F5 para abrir o painel Atalhos de Acessibilidade e desmarque Teclas do Mouse.
Selecione menu Apple > Ajustes do Sistema e clique em Teclado
na barra lateral (talvez seja necessário rolar para baixo). Vá até Entrada de Texto, clique em Editar e ative “Mostrar o menu de Entradas na barra de menus”. Abra o menu de Entradas e verifique se o layout de teclado correto está selecionado.
Dica: Se o seu teclado físico não estiver funcionando conforme o esperado, você pode exibir um teclado na tela e clicar nas teclas usando mouse ou trackpad. Consulte Use o Visualizador de Teclados.