Use a Recuperação do macOS em um Mac com Apple silicon

1. No Mac, selecione menu Apple > Desligar.

   Aguarde o desligamento completo do Mac. O Mac está completamente desligado quando a tela está preta e todas as luzes (incluindo as luzes da Touch Bar e do teclado) estão desligadas.

2. Mantenha o botão Liga/Desliga do Mac pressionado até que o volume do sistema e o botão Opções apareçam.

3. Clique no botão Opções e clique em Continuar.

4. Caso solicitado, selecione um volume para recuperar e clique em Seguinte.

5. Selecione uma conta de administrador e clique em Seguinte.

6. Insira a senha da conta de administrador e clique em Continuar.

   Quando o app Recovery aparecer na barra de menus, você pode escolher qualquer uma das opções disponíveis na janela ou na barra de menus.

Siga as instruções abaixo se precisar emparelhar um teclado, trackpad ou mouse Bluetooth^® com o Mac ao inicializar na Recuperação do macOS.

1. No Mac, selecione menu Apple > Desligar.

   Aguarde o desligamento completo do Mac. O Mac está completamente desligado quando a tela está preta e todas as luzes (incluindo as luzes da Touch Bar e do teclado) estão desligadas.

2. Mantenha o botão Liga/Desliga do Mac pressionado até que o volume do sistema e o botão Opções apareçam.

3. Pressione o botão ligar/desligar três vezes.

   Nota: você deve pressionar o botão Liga/Desliga até 1 segundo após a vez anterior. Não pressione o botão Liga/Desliga rápido demais, pois esse tipo de utilização está reservado para outros propósitos, como o VoiceOver.

4. Use o Assistente de Configuração Bluetooth para emparelhar os acessórios Bluetooth com o Mac.

   Nota: você não verá o Assistente de Configuração Bluetooth se já tiver um dispositivo de entrada conectado.

5. Selecione uma conta de administrador e clique em Seguinte.

6. Insira a senha da conta de administrador e clique em Continuar.

   Quando o app Recovery aparecer na barra de menus, você pode escolher qualquer uma das opções disponíveis na janela ou na barra de menus.

1. No Mac, selecione menu Apple > Desligar.

   Aguarde o desligamento completo do Mac. O Mac está completamente desligado quando a tela está preta e todas as luzes (incluindo as luzes da Touch Bar e do teclado) estão desligadas.

2. Mantenha o botão Liga/Desliga do Mac pressionado até que o volume do sistema e o botão Opções apareçam.

3. Selecione um volume.

4. Mantenha a tecla Maiúsculas pressionada e clique em Continuar no Modo de Segurança.

   O computador é reiniciado automaticamente.

1. No Mac, selecione menu Apple > Desligar.

   Aguarde o desligamento completo do Mac. O Mac está completamente desligado quando a tela está preta e todas as luzes (incluindo as luzes da Touch Bar e do teclado) estão desligadas.

2. Mantenha o botão Liga/Desliga do Mac pressionado até que o volume do sistema e o botão Opções apareçam.

3. Selecione um volume.

4. Mantenha a tecla Opção pressionada e clique em Sempre Usar.

   O computador é reiniciado automaticamente.

No macOS Recovery, você pode verificar o estado do Wi-Fi e conectar-se a uma rede Wi-Fi.

Se o ícone de menu Wi-Fi (no canto superior direito da tela) exibir uma ou mais barras , o Wi-Fi está ativado e conectado a uma rede sem fio. Se o ícone de menu Wi-Fi não exibir nenhuma barra , o Wi-Fi está ativado, mas não está conectado a uma rede sem fio. Se houver um risco sobre o ícone de menu Wi-Fi , o Wi-Fi está desativado. O Wi-Fi precisa estar ativo para que você possa se conectar a uma rede sem fio.

No Mac, faça o seguinte:

• Para ativar o Wi-Fi: clique no ícone de menu Wi-Fi e selecione “Ativar Wi-Fi”.

• Para desativar o Wi-Fi: clique no ícone de menu Wi-Fi e selecione “Desativar Wi-Fi”.

• Para conectar-se a uma rede: clique no ícone de menu Wi-Fi e selecione uma rede. Se solicitado, digite a senha da rede.

• Para conectar-se a uma rede fechada: clique no ícone de menu Wi-Fi e selecione “Conectar-se a Outra Rede”. Digite o nome da rede e, se solicitado, a senha.

Caso você tenha problemas com o computador ou o tenha inicializado e visto a janela da Recuperação do macOS, pode ser necessário reparar o armazenamento interno.

1. Inicie o computador na Recuperação do macOS.

2. No app Recovery, selecione “Utilitário de Disco” e clique em Continuar.

3. No app Utilitário de Disco, escolha Visualizar > Mostrar Todos os Dispositivos.

4. Na barra lateral, selecione um volume e clique em .

5. No diálogo Reparador, clique em Executar e siga as instruções.

6. Quando o processo do Reparador estiver concluído, clique em OK.

7. Repita os passos de 4 a 6 para cada volume no dispositivo de armazenamento.

8. Na barra lateral, selecione um contêiner e clique em .

9. No diálogo Reparador, clique em Executar e siga as instruções.

10. Quando o processo do Reparador estiver concluído, clique em OK.

11. Repita os passos de 8 a 10 para cada contêiner no dispositivo de armazenamento.

12. Na barra lateral, selecione o dispositivo de armazenamento e clique em .

13. No diálogo Reparador, clique em Executar e siga as instruções.

14. Quando o processo do Reparador estiver concluído, clique em OK.

Se o Utilitário de Disco não conseguir reparar o disco, faça backup do máximo possível de informações e siga as instruções contidas em Apague e reinstale o macOS.

Para retornar ao app Recovery, selecione Utilitário de Disco > Encerrar Utilitário de Disco.

Caso tenha criado um backup do Time Machine anteriormente, você pode restaurar os arquivos do backup.

1. Inicie o computador na Recuperação do macOS.

2. Se o backup estiver em um Time Capsule, verifique se você está conectado à internet.

3. No app Recuperação, selecione “Restaurar do Time Machine” e clique em Continuar.

4. No app Restauração de Sistema do Time Machine, siga as instruções na tela.

Em algumas situações, pode ser necessário reinstalar o macOS. Você pode reinstalar o macOS e manter os arquivos e ajustes de usuário intactos.

1. Inicie o computador na Recuperação do macOS.

2. Certifique-se de estar conectado à internet.

3. No app Recuperação, clique em Reinstalar o macOS [nome] e clique em Continuar.

4. Siga as instruções na tela.

   Importante: quando a seleção de um disco for solicitada, selecione o disco atual do macOS (na maioria dos casos, ele é o único disponível).

Se você apagar e reinstalar o macOS, as contas de usuário, os ajustes de rede e todos os arquivos e pastas do Mac serão excluídos. Antes de apagar o macOS, tente iniciar sessão novamente no sistema e copie todos os arquivos que deseja manter para outro dispositivo de armazenamento para fins de backup. Além disso, anote as configurações de rede nos ajustes de Rede para que seja mais fácil reconectar‑se depois de reinstalar o macOS.

1. Inicie o computador na Recuperação do macOS.

2. Certifique-se de estar conectado à internet.

3. No app Recovery, clique em “Utilitário de Disco” e clique em Continuar.

4. No Utilitário de Disco, selecione o volume que deseja apagar na barra lateral e clique no botão Apagar na barra de ferramentas.

5. Digite um nome para o volume no campo Nome.

6. Clique no menu local Formato, escolha APFS e clique em “Apagar Grupo de Volumes”.

7. Quando o processo for concluído, clique em OK e escolha Utilitário de Disco > Encerrar Utilitário de Disco.

8. No app Recuperação, clique em Reinstalar o macOS [nome], clique em Continuar e siga as instruções na tela.

1. Inicie o computador na Recuperação do macOS.

2. No app Recovery, selecione Utilitários > Utilitário de Segurança da Inicialização.

3. Selecione o sistema que deseja usar para definir a política de segurança.

4. Se o disco estiver criptografado, clique em Desbloquear, digite a senha e clique em Desbloquear.

5. Clique em “Política de Segurança”.

6. Selecione uma das seguintes opções de segurança:

   • Segurança Total: garante que apenas o sistema operacional atual ou um software de sistema operacional verificado e considerado confiável pela Apple naquele momento possa ser executado. Este modo requer conexão de rede no momento da instalação do software.

   • Segurança Reduzida: permite a execução de qualquer versão de software de sistema operacional verificado e alguma vez considerado confiável pela Apple.

7. Se você selecionou Segurança Reduzida, escolha qualquer uma das opções a seguir, se necessário:

   • Permitir o gerenciamento de usuário das extensões de kernel de desenvolvedores identificados: permite a instalação de software que usa extensões de kernel legadas.

   • Permitir o gerenciamento remoto de extensões de kernel e atualizações automáticas de software: autoriza o gerenciamento remoto de extensões de kernel legadas e atualizações de software usando uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM).

8. Clique em OK.

9. Se você alterou a política segurança, clique no menu local Usuário, escolha uma conta de administrador, digite a senha da conta de administrador e clique em OK.

10. selecione menu Apple > Reiniciar.

    É necessário reiniciar o Mac para que as alterações tenham efeito.

Você pode transferir arquivos entre um Mac inicializado na Recuperação do macOS e outro Mac compartilhando um volume e conectando os dois computadores com um cabo USB, USB-C ou Thunderbolt.

1. Conecte os dois computadores com um cabo USB, USB-C ou Thunderbolt.

2. Inicie o computador na Recuperação do macOS.

3. No app Recovery, selecione Utilitários > Compartilhar Disco.

4. Selecione o volume que deseja compartilhar e clique em Iniciar Compartilhamento.

5. No outro Mac, abra uma janela do Finder e clique em Rede na barra lateral, em Localizações.

6. Na janela Rede, clique duas vezes no Mac que contém o disco compartilhado, clique em Conectar Como, selecione Convidado na janela Conectar Como e clique em Conectar.

7. Transfira os arquivos.

8. Quando terminar de transferir os arquivos, ejete o volume do outro Mac.

9. No app Compartilhar Disco, clique em “Parar de Compartilhar”.

10. Escolha Compartilhar Disco > Encerrar Compartilhar Disco.

O registro da recuperação contém mensagens registradas pela Recuperação do macOS. Você pode especificar os tipos de mensagens a serem mostradas, filtrar mensagens para buscar um texto específico e salvar o registro da recuperação em um arquivo.

1. Inicie o computador na Recuperação do macOS.

2. No app Recovery, escolha Janela > Registro da Recuperação.

3. Clique no menu local “Nível de Detalhe” e escolha quais mensagens devem ser exibidas:

   • Mostrar Apenas os Erros: escolha esta opção para mostrar apenas as mensagens de erro.

   • Mostrar Erros e Progresso: escolha esta opção para mostrar as mensagens de erro e de progresso.

   • Mostrar Todos os Registros: escolha esta opção para mostrar todas as mensagens.

4. Para filtrar mensagens, digite o texto que deseja buscar no campo Filtro.

5. Para salvar o registro da recuperação, clique no botão Salvar, escolha um local para o arquivo e clique em Salvar.

6. Quando terminar de visualizar o registro da recuperação, clique em no canto superior esquerdo da janela.

Se você enviar um relatório de problema usando o Feedback Assistant, talvez seja solicitado a fornecer um arquivo de diagnóstico da recuperação. Você pode criar o arquivo e salvá-lo em um dispositivo de armazenamento externo.

1. Conecte o dispositivo de armazenamento externo ao Mac.

2. Inicie o computador na Recuperação do macOS.

3. Pressione Controle + Opção + Maiúsculas + Comando + Ponto.

4. Depois que a tela piscar, aguarde alguns segundos até o diálogo aparecer.

5. Use o diálogo para salvar o arquivo de diagnóstico da recuperação em um local do dispositivo de armazenamento externo.

O Mac é reiniciado automaticamente enquanto restaura o sistema do Time Machine ou reinstala o macOS. Em outros casos, você precisa encerrar a Recuperação do macOS manualmente (por exemplo, se quiser fazer backup dos arquivos antes de reinstalar o macOS ou se acabou de alterar um ajuste usando o Utilitário de Segurança da Inicialização).

No app Recovery do Mac, siga um destes procedimentos:

• Para reiniciar o Mac: selecione menu Apple > Reiniciar.

• Para escolher um disco de inicialização diferente antes de reiniciar o Mac: selecione menu Apple > Disco de Inicialização, selecione um disco de inicialização e clique em Reiniciar.

• Para desligar o Mac: escolha o menu Apple  > Desligar.