De Apple TV 4K opnieuw instellen
Als je problemen ondervindt die niet worden verholpen door de Apple TV 4K opnieuw op te starten, kun je de fabrieksinstellingen van de Apple TV 4K terugzetten. Als je de Apple TV 4K opnieuw instelt, worden alle gegevens, waaronder je accounts en configuratie, gewist.
Je kunt ook de Apple TV 4K opnieuw instellen en tegelijkertijd de software bijwerken.
De Apple TV 4K opnieuw instellen
Ga naar Instellingen
op de Apple TV 4K. Ga naar 'Systeem' > 'Herstel' en selecteer 'Herstel'.
Het kan enige tijd duren voordat de Apple TV 4K opnieuw is ingesteld en de fabrieksinstellingen zijn teruggezet. Voer een van de volgende stappen uit als de Apple TV 4K nog steeds niet reageert:
Voor een Apple TV 4K: Neem contact op met de Support voor Apple TV.
Voor een Apple TV HD en een Mac met macOS Catalina of nieuwer: Maak de HDMI-kabel los van de Apple TV 4K, maar laat de voedingskabel zitten. Sluit het ene uiteinde van een USB‑C-kabel (afzonderlijk verkrijgbaar) aan op de Apple TV en het andere uiteinde op je Mac-computer. Open de Finder op de Mac, selecteer 'Apple TV 4K' in de navigatiekolom en selecteer vervolgens 'Herstel'. Als dat niet werkt, neemt je contact op met de Support voor Apple TV.
Voor een Apple TV HD en een pc met iTunes of een Mac met macOS Mojave of ouder: Maak de HDMI-kabel los van de Apple TV 4K, maar laat de voedingskabel zitten. Sluit het ene uiteinde van een USB-C-kabel (afzonderlijk verkrijgbaar) aan op de Apple TV en het andere uiteinde op je computer. Open iTunes op de computer, selecteer 'Apple TV 4K' in de lijst met apparaten en selecteer vervolgens 'Herstel'. Als dat niet werkt, neemt je contact op met de Support voor Apple TV.
De Apple TV 4K opnieuw instellen en de software bijwerken
Ga naar Instellingen
op de Apple TV 4K. Ga naar 'Systeem' > 'Herstel' en selecteer 'Herstel en werk bij'.
Door deze optie te selecteren, herstel je de Apple TV 4K naar de fabrieksinstellingen, wis je alle instellingen en gegevens en werk je het apparaat bij naar de nieuwste versie van tvOS.
Je kunt je Apple TV 4K via je iPhone of iPad configureren om sneller herstel mogelijk te maken. Zie het Apple Support-artikel Als een iPhone naast een Apple TV wordt weergegeven op je tv.