
Je Mac start niet naar verwachting op
Als je Intel-Mac bij het opstarten een leeg of blauw scherm of een vraagteken weergeeft, kan er een probleem met firmware-updates, opstartonderdelen of software zijn.
Tip: Als een Apple Support-URL in het opstartscherm wordt weergegeven, kun je deze op een ander apparaat invoeren om informatie over het probleem en mogelijke oplossingen te bekijken.
Leeg opstartscherm
Als je Intel-Mac bij het opstarten een leeg scherm weergeeft of een scherm met een Apple logo (met of zonder tandwielsymbool) en een knipperend vraagteken, duidt dat op een mogelijk probleem met firmware-updates, opstartonderdelen of software. Je kunt de volgende suggesties proberen.
Zorg ervoor dat de laatste firmware voor je Mac is geïnstalleerd. Voor de nieuwste versies controleer je op updates in de instellingen voor 'Software-update'.
Als je net een nieuwe versie van macOS hebt geïnstalleerd, controleer je of de Mac beschikt over de aanbevolen hoeveelheid geheugen en schijfruimte. Om dit te controleren, kies je Apple-menu
> 'Over deze Mac' en klik je op 'Meer info'. Als de Mac niet aan deze specificaties voldoet, installeer je de vorige versie van het besturingssysteem opnieuw.Gebruik macOS-herstel, dat onderdeel is van het ingebouwde herstelsysteem van de Mac. Zie macOS-herstel gebruiken op een Intel-Mac of macOS-herstel gebruiken op een Mac met Apple silicon voor meer informatie.
Blauw opstartscherm
Als je Intel-Mac bij het opstarten een leeg blauw scherm of een blauw scherm met een ronddraaiend kleurenwiel toont, duidt dat op mogelijk incompatibele opstartonderdelen of -software. Je kunt de volgende suggesties proberen.
Start je Mac op in de veilige modus. Als het opstarten van de Mac in de veilige modus is gelukt, kies je Apple-menu
> 'Herstart' om de Mac normaal opnieuw op te starten.Controleer je inlogonderdelen om te zien of een of meer daarvan niet compatibel zijn.
Gebruik Schijfhulpprogramma
op de Mac om de opstartschijf te herstellen.
Maak een back‑up van je schijf en installeer macOS vervolgens opnieuw.
Gebruik macOS-herstel, dat onderdeel is van het ingebouwde herstelsysteem van de Mac. Zie macOS-herstel gebruiken op een Intel-Mac.
Vraagteken in het opstartscherm
Als je Intel-Mac bij het opstarten een knipperend vraagteken weergeeft, duidt dat erop dat de Mac mogelijk de systeemsoftware niet kan vinden. Je kunt de volgende suggesties proberen.
Als de Mac na korte tijd toch wordt opgestart, probeer je de opstartschijf opnieuw te selecteren.
Zie het Apple Support-artikel Als een vraagteken wordt weergegeven wanneer je de Mac start als je Mac niet opstart.
Als je een Mac met Apple silicon hebt en deze opstartproblemen vertoont, kun je macOS-herstel gebruiken. Zie macOS-herstel gebruiken op een Mac met Apple silicon.