Er verschijnt een grijs scherm tijdens het opstarten van de Mac
Als er tijdens het opstarten van de Mac een leeg, grijs scherm wordt weergegeven, is er mogelijk een probleem met een firmware-update. Als er een grijs scherm met een Apple logo (met of zonder tandwielsymbool) en een knipperend vraagteken wordt weergegeven, is er mogelijk sprake van ontbrekende, incompatibele of beschadigde software.
Opmerking: Om deze instructies af te drukken, druk je op Command + P.
Zorg ervoor dat de laatste firmware voor je Mac is geïnstalleerd. Bekijk de Apple website Downloads voor de meest recente versies.
Als je net een nieuwe versie van macOS hebt geïnstalleerd, controleer je of de Mac beschikt over de aanbevolen hoeveelheid geheugen en schijfruimte. Kies hiervoor Apple-menu > 'Over deze Mac' of kijk in de gedrukte documentatie van je Mac. Als de Mac niet aan deze specificaties voldoet, installeer je de vorige versie van het besturingssysteem opnieuw.
Gebruik macOS Recovery. Daarmee kun je onder andere een reservekopie van Time Machine terugzetten, macOS opnieuw installeren, online hulpinformatie zoeken en een harde schijf herstellen of wissen. Lees het Apple Support-artikel Over macOS Recovery.