Diagnosis masalah dengan Mac anda
Diagnostik Apple dan Apple Hardware Test adalah alat untuk anda boleh gunakan untuk mendiagnosis masalah dengan perkakasan dalaman komputer anda, seperti papan logik, memori dan komponen wayarles. Anda mungkin boleh mulakan Mac anda dengan Diagnostik Apple atau Apple Hardware Test, walaupun jika ia tidak bermula menggunakan macOS.
Alat yang anda gunakan bergantung pada model Mac dan versi macOS anda. Untuk melihat model dan versi, pilih menu Apple 
> Perihal Mac Ini.
Jika Mac anda ialah dari 2013 atau lebih baru, gunakan Diagnostik Apple, yang terbina dalam Mac anda.
Jika Mac anda ialah dari 2012 atau lebih awal dan mempunyai OS X 10.8.4 atau lebih baru, gunakan Apple Hardware Test, yang terbina dalam Mac anda.
Jika Mac anda ialah dari 2012 atau lebih awal dan mempunyai OS X 10.8.3 atau lebih awal, gunakan cakera perisian sistem atau pemacu kilat USB yang disertakan dengan Mac anda.
Gunakan Diagnostik Apple
Cetak arahan ini: Klik butang Kongsi
dalam tetingkap Bantuan, kemudian pilih Cetak.Putuskan sambungan semua peranti luaran kecuali papan kekunci, tetikus, paparan dan speaker. Jika anda mempunyai kabel Ethernet atau pemacu DVD luaran, putuskan sambungannya.
Pada Mac anda, pilih menu Apple
> Mulakan semula, kemudian tekan dan tahan kekunci D sementara Mac anda memulakan semula. Teruskan menahan kekunci D sehingga skrin yang menyenaraikan bahasa berbeza muncul.Pilih bahasa. Diagnostik Apple bermula secara automatik.
Apabila Diagnostik Apple selesai, sebarang masalah yang dijumpai akan disenaraikan. (Kod rujukan adalah untuk digunakan oleh Sokongan Apple.)
Ikuti arahan pada skrin.
Untuk mulakan Mac anda dari cakera pemulihan terbina dalam dan membuka halaman web Hubungi Sokongan Apple dalam Safari, klik “Mulakan.”
Jika Diagnostik Apple melaporkan yang kad Wi-Fi anda tidak berfungsi dengan betul, hubungi Sokongan Apple atau bawa Mac anda ke Apple Store atau Pembekal Perkhidmatan Apple yang Sah.
Untuk menukar bahasa lagi, tekan Command-L.
Gunakan Apple Hardware Test
Cetak arahan ini: Klik butang Kongsi
dalam tetingkap Bantuan, kemudian pilih Cetak.Putuskan sambungan semua peranti luaran kecuali papan kekunci, tetikus, paparan dan speaker. Jika anda mempunyai kabel Ethernet atau pemacu DVD luaran, putuskan sambungannya.
Pada Mac anda, pilih menu Apple
> Mulakan semula, kemudian tekan dan tahan kekunci D sementara Mac anda memulakan semula.Apabila pemilih Apple Hardware Test skrin muncul, pilih bahasa yang anda mahu gunakan, kemudian tekan kekunci Return atau klik butang anak panah kanan.
Jika anda tidak melihat skrin pemilih, Apple Hardware Test mungkin tidak tersedia pada Mac anda. Anda mungkin boleh memulakan Apple Hardware Test daripada internet. Sambung semula Mac anda ke rangkaian, kemudian mula semula Mac anda semasa memegang dan menahan kedua-dua kekunci Option dan D.
Apabila skrin utama Apple Hardware Test muncul, ikuti langkah pada skrin.
Jika Apple Hardware Test mengesan masalah, mesej amaran muncul. Buat nota untuk mesej yang akan digunakan jika anda perlu untuk memanggil Sokongan Apple.
Gunakan cakera perisian sistem atau pemacu kilat USB
Jika Mac anda disertakan dengan cakera perisian sistem atau pemacu kilat USB, anda mungkin boleh menggunakannya untuk mulakan Apple Hardware Test.
Penting: Ikut arahan ini hanya jika Mac anda disertakan dengan cakera perisian sistem atau pemacu kilat USB. Jangan cuba untuk gunakan cakera atau pemacu kilat USB daripada model Mac lain.
Cetak arahan ini: Klik butang Kongsi
dalam tetingkap Bantuan, kemudian pilih Cetak.Putuskan sambungan semua peranti luaran kecuali papan kekunci, tetikus, paparan dan speaker. Jika anda mempunyai kabel Ethernet atau pemacu DVD luaran, putuskan sambungannya.
Masukkan cakera perisian sistem atau pemacu kilat USB.
Pada Mac anda, pilih menu Apple
> Mula Semula, kemudian tekan dan tahan kekunci D sementara Mac anda memulakan semula.Apabila pemilih Apple Hardware Test skrin muncul, pilih bahasa yang anda mahu gunakan, kemudian tekan kekunci Return atau klik butang anak panah kanan.
Apabila skrin utama Apple Hardware Test muncul, ikuti langkah pada skrin.
Jika Apple Hardware Test mengesan masalah, mesej amaran muncul. Buat nota untuk mesej yang akan digunakan jika anda perlu untuk memanggil Sokongan Apple.
Diagnostik Apple dan Apple Hardware Test tidak menyemak komponen perkakasan luaran, seperti USB atau FireWire, atau peranti bukan Apple, seperti kad PCI dari vendor lain. Mereka tidak menyemak sistem pengendalian (macOS) atau masalah berkaitan perisian seperti konflik app atau sambungan.
Jika masalah perkakasan tidak dikesan, mungkin terdapat masalah dengan versi macOS yang anda gunakan dan anda mungkin perlu memasangnya semula. Lihat Pasang semula macOS.