Mac 또는 iOS 기기에서 프린트할 수 없는 경우

Mac, iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 프린터가 작동하지 않는 경우 다음 단계를 수행하면 도움이 될 수 있습니다.

Mac에서 프린트하거나 iOS 기기에서 프린트하려고 할 때 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다.

  • 기기에 프린터가 표시되지 않거나 프린터를 찾을 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
  • 기기의 소프트웨어를 사용할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
  • Mac 또는 iOS 기기에서 소프트웨어와 관련된 기타 프린트 문제가 있습니다.

프린터 자체의 오류 표시등 또는 기타 오류 상태와 관련하여 도움이 필요하면 프린터 설명서를 확인하거나 제조업체에 문의하십시오.

AirPrint 지원 프린터인 경우

Mac 또는 iOS 기기에서 AirPrint 지원 프린터를 사용하여 프린트하는 경우에는 프린터가 Mac 또는 iOS 기기에서 사용하는 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하기만 하면 됩니다.1

여전히 인쇄할 수 없으면 다음 해결 방법 중 하나를 시도해 보십시오.

  • Wi-Fi 라우터를 재시동합니다. 그런 다음 프린터를 재시동합니다.
  • 프린터를 Wi-Fi 라우터에 더 가까이 이동합니다. 
  • 제조업체가 제공하는 최신 펌웨어로 프린터와 Wi-Fi 라우터를 업데이트합니다.2 
  • Mac 또는 iOS 기기의 소프트웨어를 업데이트합니다.

사용 중인 Mac에서 여전히 프린트할 수 없는 경우 프린팅 시스템을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다. 이 방법이 도움이 되지 않으면 프린터 제조업체에 문의하여 지원을 받으십시오.

AirPrint를 지원하지 않는 프린터인 경우

Mac에서 AirPrint를 지원하지 않는 프린터로 프린트하는 경우 다음을 수행하십시오.

  1. 프린터가 케이블로 Mac에 연결되어 있는 경우 Mac에서 케이블을 분리합니다.
  2. 프린터를 끕니다.
  3. Mac용 소프트웨어 업데이트를 다운로드합니다. Mac이 이러한 업데이트의 일부로 프린터 대부분의 최신 소프트웨어를 자동으로 다운로드하므로 프린터 제조업체의 소프트웨어를 설치하지 않는 것이 좋습니다.
  4. 해당하는 경우 프린터를 Mac에 다시 연결합니다.
  5. 프린터를 켜고 시동이 완료될 때까지 기다립니다.
  6. Apple() 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택한 다음 '프린터 및 스캐너'를 클릭합니다.
  7. 기기 목록에서 프린터를 선택합니다.

프린터가 프린터 및 스캐너 환경설정의 기기 목록에 표시되지 않으면 목록 하단에 있는 아이콘을 클릭한 다음 프린터 또는 스캐너를 추가하는 명령을 선택합니다. 윈도우가 열리고 IP 주소 등 프린터를 찾아서 추가하는 더 많은 방법이 표시됩니다.

여전히 인쇄되지 않고 프린터가 Wi-Fi를 통해 연결되어 있는 경우 다음을 수행하십시오.

  • Wi-Fi 라우터를 재시동합니다. 그런 다음 프린터를 재시동합니다.
  • 프린터를 Wi-Fi 라우터에 더 가까이 이동합니다.
  • 제조업체가 제공하는 최신 펌웨어로 프린터와 Wi-Fi 라우터를 업데이트합니다.2

프린팅 시스템 재설정하기

문제가 계속되면 Mac에서 프린팅 시스템을 재설정합니다. 이렇게 하면 프린트 작업 및 설정을 비롯하여 모든 프린터와 스캐너가 프린터 및 스캐너 환경설정에서 제거됩니다.

  1. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택한 다음 '프린터 및 스캐너'를 클릭합니다.
  2. 키보드의 control 키를 누른 채 기기 목록에서 아무 곳이나 클릭합니다.
  3. 다음 그림과 같이 메뉴가 나타나면 '프린팅 시스템 재설정'을 선택합니다.

프린터 드라이버 제거하기

프린팅 시스템을 재설정한 후에도 Mac에서 문제가 계속되면 다음 최종 단계를 수행하여 모든 현재 설치되어 있는 프린터 드라이버를 모두 제거합니다. 다음 단계는 AirPrint 프린터에는 적용되지 않습니다.

  1. Finder의 메뉴 막대에서 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다. /라이브러리/Printers/를 입력하고 '이동'을 클릭합니다.
  2. Printers 폴더가 열립니다. 편집 > 전체 선택을 선택하여 Printers 폴더의 모든 항목을 선택합니다. 
  3. 파일 > 선택 항목이 있는 새로운 폴더를 선택하여 선택한 모든 항목을 '항목을 포함하는 새로운 폴더'라는 이름의 새 폴더에 넣습니다. 저장 공간을 절약하려면 이 폴더를 삭제해도 됩니다.

문제가 계속되면 프린터 제조업체에 문의하여 지원을 받으십시오.

1. 기업 환경에서는 프린트하려는 기기에서 사용하는 네트워크뿐만 아니라 다른 네트워크에서도 AirPrint 지원 프린터가 보이도록 DNS 레코드를 구성할 수 있습니다. 또한 iOS에서 구성 프로파일을 사용하여 AirPrint 프린터를 설정할 수 있습니다.

2. AirPort 베이스 스테이션 등의 펌웨어를 업데이트하면 Mac 또는 iOS 기기의 소프트웨어가 아니라 프린터 또는 라우터의 소프트웨어가 업데이트됩니다. 제조업체의 최신 펌웨어가 업데이트된 지 몇 년 지났다면, 해당 제조업체에서 기기에 대한 지원 또는 업데이트를 중단했을 수 있습니다. 그렇다면 더 최신 프린터 또는 라우터가 필요할 수 있습니다. 

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