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メッセージを受信できない場合
明らかにメッセージを受信していない場合は(「メール」のツールバーにある「受信」ボタン をクリックした後でも)、次のアドバイスを試してください。
大きいメッセージまたは大きい添付ファイル付きのメッセージを「メール」が取得しているかどうかチェックします。詳しくは、メールの動作を表示するを参照してください。
探しているメッセージが表示されない場合、フィルタをメッセージリストで使用していないかを確認します。
メッセージを受信したかどうかを確認するために、メッセージリスト内のメッセージを日付などの属性で並べ替えるか、メッセージを検索します。
アカウントがオフラインまたは無効(停止)かどうかを確認します。
「メール」を終了してからもう一度開いてみます。
「ウインドウ」>「接続診断」と選択して、「詳細な情報」欄の指示に従います。メールアカウントへのログイン、受信用メールサーバ、ネットワークトラフィックをブロックしているファイアウォールソフトウェアに問題がないかどうかを確認します。
macOS とは別にインストールされたソフトウェア、インターネット共有ルーターに内蔵のソフトウェア、メールアカウントのプロバイダが管理するソフトウェアなど、別のファイアウォールによって影響されていないかどうかを確認します。詳しくは、適切な担当者に問い合わせてください。
VPN を使用してネットワークにログインしている場合は、VPN パスワードを正しく入力したことを確認します。
メール・アカウント・プロバイダに連絡し、ユーザ名、パスワード、受信用メールサーバ、その他の必須情報を確認し、これらの情報が「メール」アカウント環境設定に正しく入力されていることを確認します。