Apple Business Managerでデバイスの所有解除を行う
デバイスをApple Business Managerから削除できます。デバイスを売却した場合、紛失した場合、または修理不能な場合には、プログラムからデバイスを削除します。この操作は「デバイスの所有解除」と呼ばれます。Apple Business Manager契約の利用規約に従い、あなたが所有も管理もしていないデバイスがあれば、すべて所有解除する必要があります。
iPhone、iPad、Apple TVをApple Business Managerから削除しても、Mac用のApple Configuratorを使用して再び追加できます。AppleシリコンまたはApple T2セキュリティチップを搭載したMacコンピュータについては、iPhone用のApple Configuratorを使用して再び追加できます。iPhone、iPad、Apple TV、Macの各デバイスを、Apple製品取扱店または正規の携帯電話会社を通じて再び追加することも可能です。
また、Apple Business Managerにサインインすることなく、デバイス管理サービスにデバイスの所有を解除させることもできます。デバイス管理サービスを追加するときに、デフォルトでこの機能が有効になります。この機能を削除するには、作成した新規または既存のデバイス管理サービスのオプションを選択解除できます。
重要: Appleに修理を依頼しているデバイスは所有を解除しないでください。Appleが所有解除されたデバイスを修理の一環として交換する場合、交換されたデバイスはApple Business Managerで利用できなくなります。
デバイスの所有解除
重要: デバイスの所有を解除した後は、Apple Business Managerを使ってアクティベーションロックを管理することはできません。「アクティベーションロックをオフにする」を参照してください。
Apple Business Manager
で、管理者またはデバイス登録マネージャの役割を持つユーザとしてサインインします。サイドバーで「デバイス」
を選択し、「検索」フィールドでデバイスを検索して、リストからそのデバイスを選択します。「検索する方法」を参照してください。デバイスを選択した後、「その他」
を選択し、「組織から所有を解除します」を選択します。ダイアログを注意深く読み、「この操作は取り消せないことを理解しました」というボックスを選択して、「所有を解除する」を選択します。
新しいアクティビティが実行され、デバイスが所有解除されます。アクティビティが完了するまで待機することも、アクティビティを表示することも、「閉じる」を選択してウインドウを閉じることもできます。所有解除された後、デバイスはデバイスリストの中に残りますが、それをデバイス管理サービスに割り当てることはできなくなります。
注記: デバイスはいつでもApple Business Managerに再び追加できます。「Apple Configuratorからデバイスを追加」を参照してください。
ウインドウ上部の検索フィールドでデバイスを検索して、そのデバイスのステータスが「所有解除済み」と表示されていることを確認します。
注記: 所有解除された後、そのデバイスを消去および復元する必要があります。
複数のデバイスの所有解除
重要: デバイスの所有を解除した後は、Apple Business Managerを使ってアクティベーションロックを管理することはできません。「アクティベーションロックをオフにする」を参照してください。
Apple Business Manager
で、管理者またはデバイス登録マネージャの役割を持つユーザとしてサインインします。サイドバーで「デバイス」
を選択し、「検索」フィールドでデバイスを検索して、リストからそのデバイスを選択します。「検索する方法」を参照してください。すべてのデバイスを検索した後、リストの上部でデバイスの合計台数を選択し、「所有を解除」ボタンを選択します。
ダイアログを注意深く読み、「この操作は取り消せないことを理解しました」というボックスを選択して、「所有を解除する」を選択します。
新しいアクティビティが実行され、デバイスが所有解除されます。アクティビティが完了するまで待機することも、アクティビティを表示することも、「閉じる」を選択してウインドウを閉じることもできます。所有解除された後、デバイスはデバイスリストの中に残りますが、それらをデバイス管理サービスに割り当てることはできなくなります。
注記: デバイスはいつでもApple Business Managerに再び追加できます。「Apple Configuratorからデバイスを追加」を参照してください。
ウインドウ上部の検索フィールドでデバイスを検索して、そのデバイスのステータスが「所有解除済み」と表示されていることを確認します。
注記: 所有解除された後、そのデバイスを消去および復元する必要があります。
所有解除されたデバイスの情報を表示する
デバイスが所有解除された日付や、そのデバイスを所有解除したユーザまたはデバイス管理サービスを確認できます。デバイスを所有解除できるのは次のユーザやサービスです。
管理者またはデバイス登録マネージャの役割を持つユーザ
デバイスの所有を解除できる、リンクされているデバイス管理サービス
Apple製品取扱店
Apple Business Manager
で、管理者またはデバイス登録マネージャの役割を持つユーザとしてサインインします。サイドバーで「デバイス」
を選択し、「検索」フィールドでデバイスを検索して、リストからそのデバイスを選択します。「検索する方法」を参照してください。デバイスを検索した後、リストからそのデバイスを選択します。
デバイス情報ウインドウの「アクティビティ」セクションを確認します。
デバイスが削除された日付を確認します。
必要に応じて、次のいずれかを実行します。
ユーザの名前を選択して、そのユーザの情報を表示します。
デバイス管理サービスの名前を選択して、そのサービスを表示します。
注記: 誰かがサービスを削除した場合は、「削除されたデバイス管理サービス」が表示されます。
Apple製品取扱店の名前を確認します（リンクは表示されません）。
デバイスが交換された場合は、新しいデバイスのシリアル番号が表示されます。