Se Mac si riavvia e appare un messaggio
Se Mac si riavvia inaspettatamente, significa che si è verificato un errore conosciuto come kernel panic e un messaggio indica che il computer è stato riavviato a causa di un problema.
La causa più probabile è un software difettoso. Un errore “kernel panic” può essere causato anche da un componente hardware danneggiato o incompatibile, inclusi i dispositivi esterni collegati a Mac.
Se l’errore kernel panic è causato da un problema conosciuto, il software difettoso viene identificato. Per assicurarti che tale software non continui a causare errori kernel panic, spostalo nel Cestino.
Se il software difettoso non viene identificato e continuano a verificarsi errori kernel panic su Mac, segui le seguenti procedure:
Riavvia Mac in modalità sicura. Se riesci a eseguire l’avvio in modalità sicura, scegli menu Apple > App Store, fai clic su Aggiornamenti, quindi installa eventuali aggiornamenti disponibili.
Disinstalla eventuali plugin o altri software di produttori diversi da Apple. Se hai aggiornato di recente macOS o un’app, i plugin e i programmi software utilizzati in passato potrebbero non essere più compatibili. Leggi la documentazione del produttore (incluse le note del documento Leggimi) per assicurarti che il software sia compatibile con la tua versione di macOS.
Scollega tutti i dispositivi tranne la tastiera Apple Keyboard e il mouse. Rimuovi gli aggiornamenti hardware di altri produttori, come la RAM (Random Access Memory) e le schede PCI (Peripheral Component Interconnect). Quindi prova a riavviare Mac.
Se questo risolve il problema, ricollega un dispositivo alla volta, riavviando Mac dopo ogni singolo collegamento, fino quando non avrai determinato quale dispositivo sta provocando il problema.
Usa la diagnosi Apple per rilevare i problemi dei componenti hardware interni del computer, come ad esempio la scheda logica, la memoria e i componenti wireless. Consulta l’articolo del supporto Apple Usare Diagnosi Apple per testare il Mac.
Se i suggerimenti elencati sopra non consentono di risolvere il problema, prova a reinstallare macOS.
Nota: se hai spostato o rinominato un file o una cartella di sistema, è necessario reinstallare macOS. Sostituire o rinominare semplicemente l’elemento non funzionerà.