Az iOS frissítése és visszaállítása során felmerülő hibák

Az alábbi útmutatók segítségével elháríthatja az iOS frissítése és visszaállítása során fellépő problémákat.

Alapvető hibaelhárítási lépések

  1. macOS Catalina 10.15 vagy újabb rendszerű Mac használata esetén ellenőrizze, hogy naprakész-e a Mac. Ha macOS Mojave 10.14 vagy régebbi rendszerű Macet használ, szerezze be az iTunes legújabb verzióját. Ha PC-t használ, győződjön meg arról, hogy az iTunes vagy az Apple Devices alkalmazás legújabb verziójával rendelkezik.

  2. Ha a készülék visszaállítása nem sikerült, és az „Ismeretlen hiba lépett fel [hibaszám]” üzenet jelenik meg, hajtsa végre ezeket a lépéseket.

Ha a hiba továbbra is megjelenik, kövesse az alábbi lépéseket.

A hibaszám vagy a hibaüzenet kiválasztása

A szükséges lépések megismeréséhez válassza ki a hibát:

Frissítse a szoftvert Macjén vagy PC-jén

Ha 10-es hibát lát, akkor előfordulhat, hogy iOS-készülékén egy olyan újabb iOS-verzió fut, amelyet a számítógépe nem támogat. Az iOS-készülék frissítése vagy visszaállítása előtt frissítenie kell a Macen lévő szoftvert, illetve Windows rendszeren az iTunes vagy az Apple Devices alkalmazást.

  1. Válassza le, majd csatlakoztassa ismét az iOS-készüléket a számítógéphez. Lehet, hogy fel kell oldania az iOS-készülék zárolását, hogy a Mac felismerje.

  2. Amikor megjelenik az üzenet, mely szerintaz iOS-készülékhez való csatlakozáshoz szoftverfrissítés szükséges, akkor a szoftver letöltéséhez és telepítéséhez kattintson a Telepítés gombra, hogy a Mac frissítse vagy visszaállítsa az iOS-készülékét.

Windows: Frissítsen az iTunes vagy az Apple Devices alkalmazás legújabb verziójára.

Győződjön meg arról, hogy a készülék tud kommunikálni az Apple szervereivel.

Ha az 1671-es hiba jelent meg, akkor számítógépe a szükséges szoftver letöltését végzi. Várjon, amíg befejeződik a letöltés, majd próbálkozzon újra.

Ha az alábbi hibák egyike lépett fel, akkor a számítógép valószínűleg nem tud kapcsolódni az Apple szervereihez, illetve az iPhone, iPad vagy iPod touch készülékhez:

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200

  • „Hiba lépett fel a szoftver letöltésekor.”

  • „Ez a készülék nem jogosult a kért buildre.”

Ellenőrizze az alábbiakat:

  1. Győződjön meg arról, hogy a számítógép képes kommunikálni az Apple szoftverfrissítési szervereivel.

  2. Ellenőrizze a külső gyártók biztonsági szoftvereit.

Ha a 4037-es hibaüzenet jelent meg, akkor a számítógép nem tudja frissíteni a készüléket, mert jelkóddal zárolva van, és nem oldotta fel a készülék zárolását a frissítéshez vagy a visszaállításhoz. Oldja fel a készülék zárolását, majd próbálkozzon újra.

Itt megtudhatja, mi a teendő, ha elfelejtette a jelkódot

Nem sikerült a mobilhálózati frissítés vagy Az Apple Pay nem érhető el üzenet

Ha „A mobilhálózat frissítése sikertelen volt” vagy „Az Apple Payhez frissítésre van szükség ezen az iPhone-on” üzenet jelenik meg egy frissítés után, ismerje meg, mi a teendő.

A biztonsági szoftver ellenőrzése

Az USB-kapcsolatok ellenőrzése

Ha a 4005-ös, a 4013-as vagy a 4014-es hibaüzenet jelenik meg, hajtsa végre ezeket a lépéseket.

Ha az alábbi hibák egyike lép fel, ellenőrizze az USB-kapcsolatot, az USB-kábelt, az USB-portot és a számítógépet:

  • 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650

  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009

  • A hibaüzenet az „érvénytelen válasz” kifejezést tartalmazza

Ellenőrizze az alábbiakat. Próbálkozzon újra mindegyik lépés után:

  1. Használja a készülékhez kapott USB-kábelt. Ha már nincs meg, próbáljon ki egy másik Apple-tanúsítvánnyal rendelkező USB-kábelt.

  2. Csatlakoztassa a kábelt a számítógép egy másik USB-portjához. Ne csatlakoztassa a billentyűzethez.

  3. Váltson egy másik számítógép USB-portjára.

  4. Ha a hiba továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy az USB-vel kapcsolatban nem áll-e fenn egyéb probléma, ellenőrizze a külső gyártók biztonsági szoftvereit, majd ellenőrizze a hardvert.

Ellenőrizze a hardvert

Ha az 53-as hibaüzenet jelenik meg, hajtsa végre ezeket a lépéseket.

Ha az alábbi hibák egyike lépett fel, hardveres meghibásodásról lehet szó:

  • 1, 3, 11, 12, 13, vagy 16

  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40 vagy 56

  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 vagy 1669

Ellenőrizze az alábbiakat. Próbálkozzon újra mindegyik lépés után:

  1. Ha meg van nyitva az iTunes, lépjen ki belőle, és nyissa meg újra.

  2. Ellenőrizze a külső gyártók biztonsági szoftvereit..

  3. Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel, a számítógép és a hálózat megbízható.

  4. Próbálja meg visszaállítani a készüléket.

  5. Ellenőrizze, hogy a szoftver esetleg elavult-e, vagy módosították-e azt.

A szoftver elavultságának, illetve esetleges módosításainak ellenőrzése

Ha az 1015-ös hibaüzenet vagy „A szükséges erőforrás nem található” üzenet jelent meg, akkor lehet, hogy a készülék szoftverében nem engedélyezett módosításokat hajtott végre (jailbreaking). vagy az iOS egy korábbi verzióját próbálja meg telepíteni.

Ha a szoftver legújabb verzióját szeretné visszaállítani a készüléken, használja a helyreállítási módot az iPhone-on vagy az iPaden.

Közzététel dátuma: