Ha nem sikerül az iPhone vagy az iPod touch frissítése vagy visszaállítása

Helyreállítási módba helyezheti iOS-készülékét, majd visszaállíthatja a számítógépe segítségével.

Az alábbi helyzetekben lehet szükség arra, hogy a helyreállítási mód segítségével állítsa vissza a készüléket:

  • A kijelzőn perceken át csak az Apple-embléma látható, folyamatjelző sáv nélkül.

  • A számítógép nem észleli a készüléket, vagy arról értesíti, hogy a készülék helyreállítási módban van.

  • Megjelenik a „Csatlakozás a számítógéphez” képernyő.

  • A készülék többször is elindul a Helyreállítási asszisztenssel, amely nem tudja helyreállítani a készüléket.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha több percig a folyamatjelző sáv látható a képernyőn.

A készülék helyreállítási módba állítása

Ha számítógép segítségével próbálta frissíteni a készüléket, de az továbbra sem indul el:

  1. Győződjön meg arról, hogy a Mac naprakész. PC-n szerezze be az Apple Devices alkalmazást.

  2. USB-kábellel csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.

  3. Macen nyissa meg a Findert, vagy nyissa meg az Apple Devices alkalmazást PC-n.

  4. Hagyja csatlakoztatva a készüléket, és várja meg, hogy megjelenjen a „Csatlakozás a számítógéphez” képernyő.

  5. Végezze el a készülék típusának megfelelő műveletet:

    • iPhone 8 vagy újabb, beleértve az iPhone SE-t (2. generáció és újabb):

      1. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot.

      2. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot.

      3. Tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a „Csatlakozás a számítógéphez” képernyő.

        Animáció, amely azt mutatja be, hogyan kell megnyomni a hangerő növelése, a hangerő csökkentése, majd az oldalsó gombot az iPhone-on a helyreállítási módba való belépéshez.

    • iPhone 7, iPhone 7 Plus és iPod touch (7. generáció):

      1. Nyomja meg és tartsa nyomva egyszerre a felső (vagy oldalsó) gombot és a hangerőcsökkentő gombot.

      2. Tartsa nyomva a gombokat addig, amíg meg nem jelenik a „Csatlakozás a számítógéphez” képernyő.

        iPhone a hangerőcsökkentő és oldalsó gombokat jelző nyilakkal, amelyek segítségével beléphet a helyreállítási módba.

    • iPhone 6s vagy korábbi, beleértve az iPhone SE-t (1. generáció), valamint iPod touch (6. generáció) vagy korábbi:

      1. Nyomja meg és tartsa nyomva egyszerre a Főgombot és a felső (vagy oldalsó) gombot.

      2. Tartsa nyomva a gombokat addig, amíg meg nem jelenik a „Csatlakozás a számítógéphez” képernyő.

        Az iPhone helyreállítási módba állítása a Főgomb és a felső (vagy oldalsó) gomb megnyomásával (a gombokat nyilak jelölik).

A készülék visszaállítása

  1. Keresse meg a készüléket a számítógépen.

  2. Válassza a Visszaállítás lehetőséget, amikor a készülék arra kéri, hogy válasszon a visszaállítás és a frissítés között. A Visszaállítás újratelepíti az iOS-t, és törli az összes felhasználói adatot. Ha még nem próbálta meg a frissítést, először próbálja meg.

  3. Várjon, amíg a számítógép letölti a szoftvert a készülékhez. Ha a letöltés 15 percnél tovább tart, előfordulhat, hogy a készülék kilép a „Csatlakozás a számítógéphez” képernyőről. Várja meg, amíg a letöltés befejeződik, majd ismételje meg a 3. és a 4. lépést.

  4. Miután befejeződött a visszaállítás, állítsa be a készüléket. Hibakód vagy figyelmeztetés jelent meg, amikor megpróbálta végrehajtani ezt a lépést?

További segítség

A következők esetében lehetséges, hogy szervizelésre van szükség:

  • Nem tudja frissíteni vagy újraindítani a készüléket helyreállítási módban.

  • Nem tudja használni a helyreállítási módot, mert egy gomb nem működik vagy beragadt.

Szervizelés

Közzététel dátuma: