Ha hibaüzenet jelent meg az iPhone, iPad vagy iPod frissítésekor vagy visszaállításakor
A cikkből megtudhatja, mi a teendő, ha hibakód vagy riasztás jelenik meg, amikor a számítógép segítségével próbálja frissíteni vagy visszaállítani készülékét.
A Mac vagy a PC frissítése
Frissítse a Macet. Ha PC-t használ, győződjön meg arról, hogy a készüléken az Apple Devices alkalmazás vagy az iTunes legújabb verziója fut.
Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez
Csatlakoztassa iPhone-ját, iPadjét vagy iPodját közvetlenül a számítógép USB-portjához (tehát ne az esetlegesen csatlakoztatott billentyűzethez vagy USB-elosztóhoz). Ügyeljen rá, hogy olyan kábelt használjon, amely megfelelő állapotban van.
Ügyeljen rá, hogy a készülék ne legyen zárolva. Ha a rendszer megkérdezi, jelezze, hogy megbízik a készülékben.
Ha hibaüzenetet lát, próbálkozzon egy másik Apple USB-kábellel vagy a számítógép egy másik USB-portjával.
Indítsa újra a számítógépet és a készüléket
Kapcsolja ki a számítógépet, majd kapcsolja be. Ezután indítsa újra a készüléket.
Nézze meg, hogyan tudja újraindítani az iPhone-t, az iPadet és az iPod touchot.
A biztonsági szoftverek ellenőrzése a számítógépen
Előfordulhat, hogy frissítenie, módosítania vagy törölnie kell olyan szoftvereket, amelyek zavarhatják a kapcsolatot a számítógép és az Apple Devices alkalmazás vagy az iTunes között.
Másik számítógép használata
Frissítse vagy állítsa helyre a készüléket egy másik számítógépen, amely másik hálózathoz csatlakozik.
Ha további segítségre van szüksége
Válassza ki, hogy melyik hibakód jelenik meg:
Vagy forduljon az Apple-támogatáshoz.
