Ha nem sikerült az iPad frissítése vagy visszaállítása

Helyreállítási módba helyezheti az iPadjét, majd egy számítógép segítségével visszaállíthatja. Az is előfordulhat, hogy az eszköz többször is elindul a Helyreállítási asszisztenssel, amely nem tudja helyreállítani az eszközt.

Elképzelhető, hogy az alábbi helyzetekben a helyreállítási mód segítségével kell visszaállítani az iPadet:

• A számítógép nem ismeri fel az iPadet, vagy arról értesíti, hogy helyreállítási módban van a készülék.

• Ha a képernyőn néhány percen át csak az Apple-embléma látható, folyamatjelző sáv nélkül.

• A helyreállítási mód képernyője látható.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha több percig a folyamatjelző sáv látható a képernyőn

A helyreállítási mód aktiválása az iPaden, majd a készülék ismételt beállítása

Ha számítógép segítségével próbálta frissíteni az eszközt, de az továbbra sem indul el:

1. Gondoskodjon arról, hogy a Mac naprakész legyen. Ha asztali számítógépet használ, győződjön meg arról, hogy az Apple Devices alkalmazás vagy az iTunes legújabb verzióját használja.

2. USB-kábellel csatlakoztassa az iPadet a számítógéphez.

3. Macen nyissa meg a Findert, vagy nyissa meg az Apple Devices alkalmazást PC-n. Ha a PC-jén nincs telepítve az Apple Devices alkalmazás, vagy a Macen a macOS Mojave vagy régebbi rendszer fut, nyissa meg az iTunest.

4. Hagyja csatlakoztatva az iPadet, és várja meg, hogy megjelenjen a helyreállítási mód képernyője.

   • Főgomb nélküli iPad:

     1. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a felső gombhoz legközelebb eső hangerő-szabályozó gombot.

     2. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a felső gombhoz legtávolabb eső hangerő-szabályozó gombot.

     3. Nyomja meg, majd tartsa lenyomva a felső gombot.

        

     4. Tartsa lenyomva a felső gombot, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

        

   • Főgombos iPad:

     1. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Főgombot és a felső gombot.

        

     2. Amikor az iPad kikapcsol, engedje fel a felső gombot, de tartsa lenyomva a Főgombot egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

        

5. Keresse meg az iPadet a számítógépén.

6. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Visszaállítás gombra. A Visszaállítás újratelepíti az iPadOS-t, és törli az összes adatot. Ha egy hiba elhárításán dolgozik, és még nem próbálkozott frissítéssel, először próbáljon meg frissíteni.

7. Várja meg, hogy a számítógép letöltse a szoftvert az iPadre. Ha a letöltés 15 percnél több időt vesz igénybe, és az iPad kilép a helyreállítási mód képernyőjéről, várja meg, hogy befejeződjön a letöltés, majd ismételje meg a 3. lépést.

8. Miután befejeződött a visszaállítás, állítsa be az iPadet.

További segédletek

• Olvassa el, hogy mi a teendő, ha hibaüzenet jelent meg az iPad frissítésekor vagy visszaállításakor.

• Ha nem tudja frissíteni vagy visszaállítani az iPadet helyreállítási módban, vagy ha nem működő gombok miatt nem tudja használni a helyreállítási módot, akkor előfordulhat, hogy az eszközt szervizbe kell vinni. Igényeljen szervizelést.