Ha a Mac újraindul, és megjelenik egy üzenet
Ha a Mac váratlanul újraindul, egy kernelpánik elnevezésű hiba történt, és egy üzenet jelenik meg, miszerint a számítógép egy probléma miatt újraindult.
A probléma legvalószínűbb oka szoftverhiba lehet. A kernelpánikot sérült vagy inkompatibilis hardver is okozhatja, például a Machez csatlakoztatott külső eszközök.
Ha a kernelpánikot ismert probléma okozza, megtörténik a hibás szoftver azonosítása. Annak érdekében, hogy a szoftver többé ne okozhasson kernelpánikot, helyezze azt a Kukába.
Ha a hibás szoftvert nem azonosítja a rendszer, és a Macen továbbra is előfordul a kernelpánik, próbálkozzon a következőkkel:
Indítsa újra a Macet biztonságos módban. Ha sikeresen elindul biztonságos módban, válassza az Apple menü
Távolítsa el az olyan plugineket vagy egyéb javító szoftvereket, amelyeket nem az Apple készített. Ha nemrégiben frissítette a macOS rendszert vagy egy appot, lehetséges, hogy a korábban működő pluginek vagy egyéb szoftverek már nem kompatibilisek. Olvassa el a gyártó dokumentációját (beleértve a Leírás jegyzeteket is) annak ellenőrzéséhez, hogy a szoftver kompatibilis-e a macOS rendszerének aktuális verziójával.
Válassza le az összes eszközt egy Apple egér és billentyűzet kivételével. Távolítsa el a más gyártóktól származó hardverfrissítéseket, például a RAM memóriát és a PCI kártyákat. Ezután próbálja meg újraindítani a Macet.
Ha ez megoldja a problémát, egyesével csatlakoztassa újra az eszközöket, mindegyik csatlakoztatása után újraindítva Macet, amíg meg nem tudja állapítani, hogy melyik eszköz okozza a problémát.
Az Apple Diagnostics használatával diagnosztizálhatja a problémákat a számítógép belső hardverösszetevőivel, például az alaplappal, memóriával és vezeték nélküli összetevőkkel kapcsolatosan. Tekintse meg a következő Apple-támogatási cikket: A Mac tesztelése az Apple diagnosztika segítségével.
Ha a fenti javaslatok nem segítenek, próbálja meg újratelepíteni a macOS rendszert.
Megjegyzés: Ha áthelyezett vagy átnevezett egy rendszerfájlt vagy -mappát, akkor újra kell telepítenie a macOS rendszert, nem lehet egyszerűen áthelyezni vagy átnevezni az érintett elemet.