यदि आपका Mac पुनर्प्रारंभ होता है और एक संदेश प्रदर्शित होता है
यदि आपका Mac अनपेक्षित रूप से रीस्टार्ट होता है, तो समझिए कि kernel पैनिक नामक एरर उत्पन्न हुआ है और एक संदेश इंगित करता है कि आपका कंप्यूटर समस्या के कारण रीस्टार्ट हुआ।
इसका सबसे संभावित कारण है त्रुटिपूर्ण सॉफ़्टवेयर। Kernel पैनिक क्षतिग्रस्त या अनुचित हार्डवेयर के कारण भी होता है, आपके Mac से संलग्न बाहरी डिवाइस सहित।
यदि Kernel पैनिक किसी ज्ञात समस्या के कारण होता है, त्रुटिपूर्ण सॉफ़्टवेयर की पहचान की जाती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सॉफ़्टवेयर kernel पैनिक उत्पन्न करना जारी नहीं रखे, इसे रद्दी में ले जाएँ।
यदि त्रुटिपूर्ण सॉफ़्टवेयर की पहचान नहीं की जाती है और आपका Mac में लगातार kernel पैनिक उत्पन्न होता है, ये उपाय आज़माएँ :
अपना Mac सेफ़ मोड में पुनर्प्रारंभ करें। यदि यह सेफ़ मोड में सफलतापूर्वक आरंभ होता है, तो Apple मेनू > App Store चुनें, अपडेट पर क्लिक करें, फिर कोई भी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें।
Apple के अलावा किसी दूसरे निर्माताओं का कोई प्लग-इन या अन्य संवर्धन सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें। यदि आपने हाल ही में macOS या ऐप, प्लग-इन और अन्य सॉफ़्टवेयर अपडेट किया है जो पहले काम किया अब अनुकूल नहीं भी हो सकता है। निर्माता का दस्तावेज़ (मुझे पढ़ें नोट सहित) पढें और सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर macOS के आपके संस्करण के अनुकूल है या नहीं।
Apple कीबोर्ड और माउस के अतिरिक्त सभी डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें। अन्य निर्माता के हार्डवेयर अपडेट हटाएँ, जैसे रैंडम-ऐक्सेस मेमोरी (RAM) और पेरिफ़ेरल कॉम्पोनेंट इंटरकनेक्टेड (PCI) कार्ड। फिर अपना Mac पुनर्प्रारंभ करने की कोशिश करें।
यदि इससे समस्या का हल होता है, तो एक बार में एक डिवाइस दुबारा कनेक्ट करें, प्रत्येक डिवाइस दुबारा कनेक्ट करने के बाद अपना Mac पुनर्प्रारंभ करें, ऐसा करते रहें जबतक कि आप पता न लगा लें कि किस डिवाइस के कारण समस्या हो रही है।
अपने कंप्यूटर के आंतरिक हार्डवेयर, जैसे कि लॉजिक बोर्ड, मेमोरी और वायरलेस कंपोनेंट की समस्याओं का पता लगाने के लिए Apple डायग्नॉस्टिक का उपयोग करें। Apple सहायता आलेख अपने Mac का जाँच करने के लिए Apple डायग्नॉस्टिक का उपयोग करें देखें।
यदि ऊपर बताए गए सुझाव कारगर न हों, तो macOS को फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करें।
नोट : यदि आपने सिस्टम फ़ाइल या फ़ोल्डर को मूव किया है या उसका नाम बदला है, तो आपको macOS फिर से इंस्टॉल करना होगा—बस आइटम को बदलने या उसका नाम बदलने से कम नहीं चलेगा।