שחזור של ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod להגדרות היצרן באמצעות מחשב
מחקו את המכשיר והתקינו את הגרסה האחרונה של התוכנה באמצעות מחשב. פעולה זו של שחזור להגדרות היצרן מוחקת את כל המידע וההגדרות מה-iPhone, מה-iPad או מה-iPod.
הכנת המכשיר
עדכנו את ה-Mac או ה-PC.
עברו אל 'הגדרות'.
הקישו על [שמכם].
הקישו על 'איתור'.
הקישו על 'איתור [המכשיר] שלי'.
השביתו את 'איתור [המכשיר] שלי'.
יש להזין את סיסמת חשבון ה-Apple.
הקישו על במקלדת.
שחזור המכשיר להגדרות היצרן
חברו את המכשיר למחשב.
אם מוצגת ההתראה 'לאפשר לאביזר להתחבר?' במחשב, לחצו על 'אישור'.
פתחו את ה-Finder ב-Mac או את היישום Apple Devices במחשב PC. בדקו איזו גרסה של macOS מותקנת ב-Mac שלכם.
בחרו את המכשיר כאשר הוא מופיע במחשב.
אם מופיעה הודעה ובה אתם מתבקשים להזין את קוד הגישה למכשיר שלכם או נשאלים אם 'לתת אמון במחשב זה', בצעו את השלבים המופיעים במסך. אם שכחתם את קוד הגישה, בקשו עזרה.
לחצו על 'שחזור [מכשיר]' במחשב*. ודאו שכיביתם את היישום 'איתור', כפי שתואר קודם לכן.
לחצו על 'שחזור' כדי לאשר. המחשב מוחק את המכשיר ומתקין את הגרסה האחרונה של תוכנת iOS, iPadOS או iPod.

לאחר סיום תהליך השחזור, מסך 'שלום' יופיע במכשיר.
* שחזור ה-iPhone לא מוחק את ה-eSIM. אם אתם צריכים למחוק את ה-eSIM, למדו כיצד למחוק אותו.
קבלת עזרה
פתרון בעיות ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch שאינו מגיב