אם אתם רואים שגיאה כשאתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPhone, את ה-iPad או את ה-iPod
למדו מה לעשות אם אתם רואים קוד שגיאה או התראה במהלך עדכון או שחזור של המכשיר.
עדכנו את ה-Mac או ה-PC
עדכון ה-Mac. אם אתם משתמשים במחשב PC, ודאו שמותקנת בו הגרסה האחרונה של היישום Apple Devices או של iTunes.
חיבור המכשיר ישירות למחשב
חברו את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod ישירות ליציאת ה-USB במחשב. אל תחברו אותו למקלדת או לרכזת USB מוצמדות.
אל תשכחו לבטל את נעילת המכשיר. אם תתבקשו לעשות זאת, אשרו שאתם נותנים אמון במכשיר.
אם עדיין מוצגת הודעת שגיאה, נסו להשתמש בכבל USB אחר של Apple. תוכלו גם לנסות יציאת USB אחרת במחשב.
הפעלה מחדש של המחשב והמכשיר
כבו את המחשב.
הפעילו את המחשב.
הפעלת המכשיר מחדש.
למדו כיצד להפעיל מחדש את ה-iPhone, להפעיל מחדש את ה-iPad, או להפעיל מחדש את ה-iPod touch.
בדיקת תוכנת האבטחה של המחשב
ייתכן שתצטרכו לעדכן, לשנות או להסיר תוכנה שמפריעה לחיבור של המחשב. זה כולל את היישום Apple Devices או את iTunes.
שימוש במחשב אחר
עדכנו או שחזרו את המכשיר במחשב אחר המשתמש ברשת אחרת.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה
בחרו את קוד השגיאה או את ההודעה: