אם ה-iPad לא נדלק או אם הוא קפוא

למדו מה עליכם לעשות אם ה-iPad מציג מסך קפוא, אם הוא לא מגיב כשאתם נוגעים בו או אם הוא נתקע כשאתם מפעילים אותו.

המסך של ה-iPad שחור או קפוא

ה-iPad תקוע במסך עם הסמל של Apple

אם המסך שחור או קפוא

פעלו לפי השלבים המותאמים למכשיר שלכם.

ב-iPad ללא כפתור ה"בית"

  1. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול שנמצא הכי הקרוב לכפתור העליון.

  2. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול המרוחק ביותר מהכפתור העליון.

  3. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון עד שתראו את הסמל של Apple.

    שני דגמי iPad זה לצד זה עם חיצים שמצביעים על הכפתורים שיש ללחוץ עליהם.

  4. אם ה-iPad לא נדלק, בצעו את הפעולות האלה כדי לבדוק את החומרה ולטעון את המכשיר. ייתכן שתצטרכו לטעון אותו למשך עד שעה.

  5. אם ה-iPad עדיין לא נדלק, למדו מה לעשות.

ב-iPad עם כפתור הבית

  1. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הכפתור העליון עד שתראו את סמל Apple.

    iPad עם חיצים שמצביעים על הכפתורים שיש ללחוץ עליהם.

  2. אם ה-iPad לא נדלק, בצעו את הפעולות האלה כדי לבדוק את החומרה ולטעון את המכשיר. ייתכן שתצטרכו לטעון אותו למשך עד שעה.

  3. אם ה-iPad עדיין לא נדלק למדו מה לעשות.

אם ה-iPad מופעל אבל נתקע במהלך ההפעלה

אם אתם רואים את הסמל של Apple או מסך אדום או כחול במהלך ההפעלה, נסו את הפעולות הבאות:

ב-iPad ללא כפתור ה"בית"

  1. חברו את ה-iPad למחשב. ב-Mac עם macOS Catalina 10.15 ואילך, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסה קודמת, פתחו את iTunes. אם אתם משתמשי במחשב PC, השתמשו בגרסה האחרונה של היישום 'מכשירי Apple' או iTunes.

  2. אתרו את המכשיר במחשב.

  3. בזמן שהמכשיר מחובר:

    1. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול שנמצא הכי הקרוב לכפתור העליון.

    2. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול המרוחק ביותר מהכפתור העליון.

    3. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון עד שתראו את הסמל של Apple. המשיכו ללחוץ על הכפתור העליון.

      שני דגמי iPad זה לצד זה עם חיצים שמצביעים על הכפתורים שיש ללחוץ עליהם.

    4. המשיכו ללחוץ על הכפתור העליון עד שתראו את מסך מצב השחזור.

      iPad עם כבל טעינה שמצביע על ציור של iPad.

  4. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו לעדכן.

    הודעה המציגה אפשרויות עדכון ושחזור

  5. המחשב יוריד את התוכנה למכשיר. אם הפעולה נמשכת יותר מ-15 דקות, ה-iPad ייצא ממצב שחזור ותצטרכו לחזור על שלבים 4-2‎.

ב-iPad עם כפתור הבית

  1. ב-Mac עם macOS Catalina 10.15 ואילך, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסה קודמת, פתחו את iTunes. אם אתם משתמשי במחשב PC, השתמשו בגרסה האחרונה של היישום 'מכשירי Apple' או iTunes.

  2. אתרו את המכשיר במחשב.

  3. בזמן שהמכשיר מחובר, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הלחצן העליון. המשיכו ללחוץ על הכפתורים.

    iPad עם חיצים שמצביעים על הכפתורים שיש ללחוץ עליהם.

  4. המשיכו ללחוץ על הכפתור העליון עד שתראו את מסך מצב השחזור.

  5. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו לעדכן.

    הודעה המציגה אפשרויות עדכון ושחזור

  6. המחשב יוריד את התוכנה למכשיר. אם הפעולה נמשכת יותר מ-15 דקות, ה-iPad ייצא ממצב שחזור ותצטרכו לחזור על שלבים 4-2‎.

המחשב יוריד את התוכנה למכשיר. אם הפעולה נמשכת יותר מ-15 דקות, ה-iPad ייצא ממצב שחזור ותצטרכו לחזור על שלבים 4-2‎.

קבלת תמיכה

אם ה-iPad עדיין לא עובד, ייתכן שתזדקקו לשירות. פנו לקבלת שירות

פורסם בתאריך: