Assistance iPhone

Premiers pas

Configurer un nouvel iPhone

Transférez des informations et du contenu de votre ancien iPhone ou appareil Android vers votre nouvel iPhone.

Sauvegarder vos données

Utilisez iCloud ou votre ordinateur pour faire une copie de sauvegarde de votre iPhone, au cas où ce dernier serait perdu ou remplacé, ou subirait des dommages.

Gérer votre identifiant Apple

Un identifiant Apple et un mot de passe uniques vous permettent d’accéder à tous les services Apple.

Que puis-je demander à Siri?

Siri peut vous aider à réaliser vos tâches quotidiennes, et ce, sur tous vos appareils Apple.

En faire plus avec iPhone

Utiliser Face ID en portant un masque

Sous iOS 15.4 et les versions ultérieures, vous pouvez utiliser Face ID pour déverrouiller votre iPhone 12 ou iPhone 13 quand vous portez un masque.

Utiliser le mode Cinématographique

Enregistrez des vidéos avec de faibles profondeurs de champ, puis ajoutez automatiquement de magnifiques transitions de mise au point entre les sujets.

Utiliser FaceTime

Restez connecté et partagez des expériences, passez un appel vocal ou vidéo, savourez l’audio spatial et plus encore.

Utiliser l’eSIM sur iPhone

Intégrée numériquement à votre iPhone, l’eSIM est comme une carte SIM physique, mais sans la carte. Découvrez comment configurer une nouvelle eSIM ou transférer l’eSIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel appareil.

Utiliser Concentration

Portez toute votre attention à la tâche que vous exécutez grâce à une nouvelle trousse d’outils qui vous aident à établir des priorités par rapport à votre temps et à votre attention.

Ajouter des documents sur l’état de vaccination contre la COVID-19 aux apps Portefeuille et Santé d’Apple

Vous pouvez enregistrer des renseignements vérifiables sur l’état de votre vaccination contre la COVID-19 et vos résultats de test dans les apps Portefeuille et Santé.

Partager vos données de santé

Communiquez les informations stockées dans l’app Santé à un membre de votre famille ou à un professionnel de la santé, pour que ces personnes aient un bon aperçu de l’état de votre santé.

Ateliers virtuels avec Today at Apple

Découvrez les bases d’iPhone en direct avec les Créatifs Apple.

Ressources

Guide de l’utilisateur

Découvrez les fonctionnalités de votre iPhone et tout ce qu’il permet de faire.

Spécifications techniques

Trouvez les caractéristiques techniques de votre modèle d’iPhone.

Un accident est vite arrivé.
AppleCare+ vous couvre.

Avec AppleCare+, vous êtes couvert. Bénéficiez d’une couverture des dommages accidentels ainsi que d’un accès prioritaire 24 h/24 et 7 j/7 aux experts Apple.

Communautés Apple

Trouvez des réponses, posez des questions et communiquez avec d’autres utilisateurs de produits Apple.

Obtenir de l’assistance

Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.

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