Si vous avez oublié le code de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé

Si votre iPhone utilise iOS 15.2 ou une version ultérieure, réinitialisez votre code sur votre appareil sans utiliser un ordinateur.

Ce dont vous avez besoin

  • null Un Mac ou un PC

  • null Un câble pour recharger votre téléphone

  • null Une connexion Internet

  • null Jusqu’à 60 minutes

Pour réinitialiser votre iPhone à l’aide d’un PC, l’app Appareils Apple ou iTunes doit être installée sur votre ordinateur. Obtenez l’app iTunes à partir du Microsoft Store ou obtenez l’app Appareils Apple à partir du Microsoft Store.

Si vous réinitialisez votre appareil en suivant ces instructions, le processus efface les données actuellement stockées sur votre iPhone. Après la réinitialisation de votre appareil, vous pouvez restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde si vous en avez créé une précédemment.

Éteignez votre iPhone

Sur un iPhone avec Face ID

Appuyez sur le bouton latéral et le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le curseur Éteindre s’affiche.

Il s’agit des boutons de réduction du volume et des boutons latéraux sur un iPhone avec Face ID.

Faites glisser le curseur afin d’éteindre votre iPhone.

Sur un iPhone sans Face ID

Si votre iPhone est doté d’un bouton principal ou d’un bouton supérieur, maintenez le bouton supérieur ou le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le curseur Éteindre s’affiche.

Faites glisser le curseur afin d’éteindre votre iPhone.

Connecter l’appareil à votre appareil en maintenant le bouton latéral enfoncé

Sur un iPhone avec Face ID

Connectez le câble à votre Mac ou PC. Lorsque vous connectez le câble à votre iPhone, maintenez simultanément le bouton latéral enfoncé sans le relâcher.

Continuez d’appuyer sur le bouton latéral pendant l’affichage du logo Apple. Ne relâchez pas le bouton latéral tant que l’image d’un ordinateur et d’un câble n’est pas affichée.

Pour activer le mode de récupération sur votre iPhone avec Face ID, appuyez sur le bouton latéral de manière prolongée pendant que vous connectez l’appareil à votre ordinateur avec un câble.

Sur iPhone 8, iPhone 8 Plus et iPhone SE (2e et 3e générations)

Connectez le câble à votre Mac ou PC. Lorsque vous connectez le câble à votre iPhone, maintenez simultanément le bouton latéral enfoncé sans le relâcher.

Continuez d’appuyer sur le bouton pendant l’affichage du logo Apple. Ne relâchez pas le bouton latéral tant que l’image d’un ordinateur et d’un câble n’est pas affichée.

Pour activer le mode de récupération sur iPhone 8, iPhone 8 Plus ou iPhone SE (2e et 3e générations), vous devez appuyer sur le bouton latéral de manière prolongée pendant que vous connectez l’appareil à votre ordinateur avec un câble.

Sur iPhone 7 et iPhone 7 Plus

Connectez le câble à votre Mac ou PC. Lorsque vous connectez le câble à votre iPhone, appuyez sur le bouton de réduction du volume de manière prolongée.

Continuez d’appuyer sur le bouton pendant l’affichage du logo Apple. Ne relâchez pas le bouton latéral tant que l’image d’un ordinateur et d’un câble n’est pas affichée.

Pour activer le mode de récupération sur iPhone 7 ou iPhone 7 Plus, vous devez appuyer sur le bouton de réduction du volume de manière prolongée pendant que vous connectez l’appareil à votre ordinateur avec un câble.

Sur iPhone 6s et les modèles ultérieurs ou iPhone SE (1re génération)

Connectez le câble à votre Mac ou PC. Lorsque vous connectez le câble à votre iPhone, maintenez simultanément le bouton principal enfoncé sans le relâcher.

Continuez d’appuyer sur le bouton pendant l’affichage du logo Apple. Ne relâchez pas le bouton latéral tant que l’image d’un ordinateur et d’un câble n’est pas affichée.

Le mode de récupération de votre iPhone est activé lorsque l’image d’un ordinateur et d’un câble est affichée.

Utiliser votre ordinateur pour restaurer votre iPhone

Sur votre Mac

Ouvrez le Finder ou iTunes et trouvez votre iPhone dans la barre latérale sous Emplacements. Sélectionnez Approuver [votre appareil] sur votre Mac au besoin. Choisissez l’option Restaurer lorsque vous êtes invité à choisir entre Restaurer et Mettre à jour.

Sur un PC

Ouvrez Appareils Apple, puis sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale. Sélectionnez Approuver [votre appareil] sur votre PC au besoin. Ensuite, sélectionnez Général. Si vous avez une sauvegarde, sélectionnez Restaurer la sauvegarde et suivez les instructions à l’écran. Si vous n’avez pas de sauvegarde, sélectionnez Restaurer l’[appareil] et suivez les instructions à l’écran.

Si vous ne disposez pas d’Appareils Apple, ouvrez iTunes. Sélectionnez Approuver [votre appareil] sur votre PC au besoin. Sélectionnez ensuite l’icône iPhone en haut de la fenêtre. Cliquez sur Résumé dans la barre latérale. Ensuite, cliquez sur Restaurer iPhone. Choisissez l’option Restaurer lorsque vous êtes invité à choisir entre Restaurer et Mettre à jour.

Suivre les instructions à l’écran pour configurer votre iPhone

Après le processus de restauration, l’écran Bonjour s’affiche sur votre iPhone. Déconnectez votre téléphone de l’ordinateur, puis configurez et utilisez votre iPhone.

En savoir plus sur le processus de configuration de votre iPhone

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