Utiliser la récupération de macOS sur un Mac équipé d’un processeur Intel

1. Sur votre Mac, choisissez le menu Apple  > Redémarrer.

2. Appuyez immédiatement sur l’une des combinaisons de touches suivantes et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que vous voyiez l’écran de démarrage :

   • Commande + R : pour redémarrer à partir du système de récupération de macOS intégré. Utilisez cette combinaison de touches pour réinstaller la dernière version de macOS installée sur votre système ou pour utiliser les autres apps du mode de récupération de macOS.

   • Option + Commande + R : pour démarrer à partir de la récupération de macOS sur Internet. Utilisez cette combinaison de touches pour réinstaller macOS et passer à la version la plus récente compatible avec votre Mac.

   • Contrôle + Maj + Commande + R : pour démarrer à partir de la récupération de macOS sur Internet. Utilisez cette combinaison de touches pour réinstaller la version de macOS fournie avec votre Mac ou la version encore disponible la plus rapprochée.

3. Si vous voyez un cadenas, entrez le mot de passe de votre Mac.

4. Si votre disque compte plusieurs volumes, sélectionnez le volume à récupérer, puis cliquez sur Suivant.

5. Le cas échéant, choisissez un compte administrateur, cliquez sur Suivant, saisissez le mot de passe du compte, puis cliquez sur Continuer.

   Lorsque l’app Récupération s’affiche dans la barre des menus, vous pouvez faire votre choix parmi les options disponibles dans la fenêtre ou la barre des menus.

Dans Récupération de macOS, vous pouvez vérifier l’état Wi‑Fi et connecter votre appareil à un réseau Wi-Fi.

Si l’icône de menu Wi‑Fi (dans le coin supérieur droit de l’écran) contient une ou plusieurs barres , le Wi‑Fi est activé et connecté à un réseau sans fil. Si l’icône de menu Wi‑Fi ne contient aucune barre , le Wi‑Fi est activé, mais il n’est pas connecté à un réseau sans fil. Si une barre diagonale apparaît sur l’icône de menu Wi‑Fi , le Wi‑Fi est désactivé. Il faut activer celui-ci pour pouvoir accéder à un réseau sans fil.

Sur votre Mac, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Activer le Wi-Fi : Cliquez sur l’icône de menu Wi‑Fi, puis sélectionnez Activer le Wi‑Fi.

• Désactiver le Wi-Fi : Cliquez sur l’icône de menu Wi‑Fi, puis sélectionnez Désactiver le Wi‑Fi.

• Accéder à un réseau : Cliquez sur l’icône de menu Wi‑Fi, puis sélectionnez un réseau. Au besoin, saisissez le mot de passe du réseau.

• Accéder à un réseau fermé : Cliquez sur l’icône de menu Wi‑Fi, puis sélectionnez « Se connecter à un autre réseau ». Saisissez le nom du réseau et, au besoin, son mot de passe.

Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur ou si vous voyez la fenêtre Récupération de macOS après son démarrage, vous pourriez devoir réparer l’appareil de stockage interne de votre ordinateur (comme un disque SSD).

1. Démarrez le Mac équipé d’un processeur Intel en mode de récupération de macOS.

2. Dans l’app Récupération, sélectionnez Utilitaire de disque, puis cliquez sur Continuer.

3. Dans l’app Utilitaire de disque, choisissez Présentation > Afficher tous les appareils.

4. Dans la barre latérale, sélectionnez un volume, puis cliquez sur .

5. Dans la zone de dialogue S.O.S., cliquez sur Exécuter, puis suivez les instructions à l’écran.

6. Lorsque le processus S.O.S. est terminé, cliquez sur OK.

7. Répétez les étapes 4 à 6 pour chaque volume de l’appareil de stockage.

8. Dans la barre latérale, sélectionnez un conteneur, puis cliquez sur .

9. Dans la zone de dialogue S.O.S., cliquez sur Exécuter, puis suivez les instructions à l’écran.

10. Lorsque le processus S.O.S. est terminé, cliquez sur OK.

11. Répétez les étapes 8 à 10 pour chaque conteneur de l’appareil de stockage.

12. Dans la barre latérale, sélectionnez l’appareil de stockage, puis cliquez sur .

13. Dans la zone de dialogue S.O.S., cliquez sur Exécuter, puis suivez les instructions à l’écran.

14. Lorsque le processus S.O.S. est terminé, cliquez sur OK.

Si Utilitaire de disque ne peut pas réparer votre disque, sauvegardez vos données autant que possible, puis suivez les instructions de la rubrique Effacer et réinstaller macOS.

Pour revenir à l’app Récupération, choisissez Utilitaire de disque > Quitter Utilitaire de disque.

Si vous aviez déjà créé une sauvegarde Time Machine, vous pouvez restaurer vos fichiers à partir de la sauvegarde.

1. Démarrez le Mac équipé d’un processeur Intel en mode de récupération de macOS.

2. Si votre sauvegarde se trouve sur une Time Capsule, vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

3. Dans l’app Récupération, sélectionnez « Restaurer à partir de Time Machine », puis cliquez sur Continuer.

4. Dans l’app Restauration système Time Machine, suivez les instructions à l’écran.

Un mot de passe de programme interne empêche votre Mac de démarrer à partir d’un appareil de stockage interne ou externe autre que le disque de démarrage que vous avez choisi s’il n’est pas saisi. Vous pouvez activer, désactiver ou modifier le mot de passe du programme interne à partir d’Utilitaire Sécurité au démarrage.

Lorsque le mot de passe du programme interne est activé, vous devez le saisir chaque fois que vous démarrez à partir de Récupération de macOS ou d’un appareil de stockage autre que celui sélectionné dans les réglages Disque de démarrage.

Les changements apportés au mot de passe du programme interne entrent en vigueur après le redémarrage de votre Mac.

1. Démarrez le Mac équipé d’un processeur Intel en mode de récupération de macOS.

2. Dans l’app Récupération, choisissez Utilitaires > Utilitaire Sécurité au démarrage.

3. Le cas échéant, saisissez un nom et un mot de passe d’administrateur.

4. Effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Activer le mot de passe du programme interne : Cliquez sur « Activer le mot de passe du programme interne », saisissez un nouveau mot de passe, saisissez-le de nouveau pour le confirmer, puis cliquez sur « Définir le mot de passe ».

   • Désactiver le mot de passe du programme interne : Cliquez sur « Désactiver le mot de passe du programme interne », saisissez le mot de passe, puis cliquez sur « Désactiver le mot de passe ».

   • Modifier le mot de passe du programme interne : Cliquez sur « Modifier le mot de passe », saisissez l’ancien mot de passe, saisissez-en un nouveau et confirmez-le, puis cliquez sur « Changer de mot de passe ».

5. Cliquez sur Quitter Utilitaire Sécurité au démarrage.

Les options de démarrage sécurisé sont disponibles uniquement sur les ordinateurs Mac dotés de la puce T2 Security d’Apple.

Les changements apportés à l’option de démarrage sécurisé entrent en vigueur après le redémarrage de votre Mac.

1. Démarrez le Mac équipé d’un processeur Intel en mode de récupération de macOS.

2. Dans l’app Récupération, choisissez Utilitaires > Utilitaire Sécurité au démarrage.

3. Saisissez un nom et un mot de passe d’administrateur.

4. Sélectionnez une option de sécurité sous Démarrage sécurisé.

   • Sécurité maximale : Faites en sorte que seul votre système d’exploitation actuel, ou un logiciel de système d’exploitation signé auquel Apple fait actuellement confiance, peut s’exécuter. Ce mode requiert une connexion réseau au moment de l’installation du logiciel.

   • Sécurité normale : Autorisez n’importe quelle version de système d’exploitation signé auxquels Apple a déjà fait confiance.

   • Aucune sécurité : N’imposez aucune exigence au système d’exploitation démarrable.

5. Sélectionnez une option de démarrage sous Support de démarrage autorisé.

   • Ne pas autoriser le démarrage à partir de supports externes ou amovibles : Restreignez la capacité à démarrer à partir de n’importe quel appareil non protégé par la puce T2 Security d’Apple, comme les disques USB et Thunderbolt, ou les disques internes PCIe ou SATA.

   • Autoriser le démarrage à partir de supports externes ou amovibles : Ne restreignez pas la capacité à démarrer à partir de n’importe quel appareil.

6. Choisissez Utilitaire Sécurité au démarrage > Quitter Utilitaire Sécurité au démarrage.

Dans certaines circonstances, vous pourriez devoir réinstaller macOS. Vous pouvez réinstaller macOS tout en préservant les fichiers et les réglages utilisateur existants.

1. Démarrez le Mac équipé d’un processeur Intel en mode de récupération de macOS.

2. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet.

3. Dans l’app Récupération, cliquez sur Réinstaller macOS [nom], puis cliquez sur Continuer.

4. Suivez les instructions à l’écran.

   Important : Lorsqu’il vous est demandé de sélectionner un disque, choisissez votre disque macOS actuel (dans la plupart des cas, c’est le seul disponible).

Si vous effacez et réinstallez macOS, votre compte d’utilisateur, vos réglages réseau ainsi que tous les fichiers et dossiers sur votre Mac seront supprimés. Avant d’effacer macOS, tentez de vous reconnecter à votre système, puis sauvegardez les fichiers que vous souhaitez conserver en les copiant vers un autre appareil de stockage. Prenez aussi en note vos réglages réseau dans les réglages Réseau afin de pouvoir vous reconnecter facilement après la réinstallation de macOS.

1. Démarrez le Mac équipé d’un processeur Intel en mode de récupération de macOS.

2. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet.

3. Dans l’app Récupération, cliquez sur Utilitaire de disque, puis sur Continuer.

4. Dans Utilitaire de disque, sélectionnez le volume que vous voulez effacer dans la barre latérale, puis cliquez sur le bouton Effacer dans la barre d’outils.

5. Saisissez un nom pour le volume dans le champ Nom.

6. Cliquez sur le menu contextuel Format, choisissez APFS, puis cliquez sur Supprimer le groupe de volumes.

7. Après l’effacement, cliquez sur OK, puis choisissez Utilitaire de disque > Quitter Utilitaire de disque.

8. Dans l’app Récupération, cliquez sur Réinstaller macOS [nom], cliquez sur Continuer, puis suivez les instructions à l’écran.

L’historique de récupération contient les messages enregistrés par la récupération de macOS. Vous pouvez préciser les types de messages à afficher, filtrer les messages pour rechercher du texte spécifique et enregistrer l’historique de récupération dans un fichier.

1. Démarrez le Mac équipé d’un processeur Intel en mode de récupération de macOS.

2. Dans l’app Récupération, choisissez Fenêtre > Historique de récupération.

3. Cliquez sur le menu contextuel Niveau de détail, puis choisissez les messages à afficher :

   • Afficher uniquement les erreurs : Choisissez cette option pour afficher uniquement les messages d’erreur.

   • Afficher les erreurs et la progression : Choisissez cette option pour afficher les messages d’erreur et de progression.

   • Afficher tout l’historique : Choisissez cette option pour afficher tous les messages.

4. Pour filtrer les messages, tapez le texte à rechercher dans le champ Filtrer.

5. Pour enregistrer l’historique de récupération, cliquez sur le bouton Enregistrer, choisissez un emplacement pour le fichier, puis cliquez sur Enregistrer.

6. Lorsque vous avez fini de consulter l’historique de récupération, cliquez sur  dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.

Si vous produisez un rapport de problème à l’aide de l’Assistant d’évaluation, on pourrait vous demander de fournir un fichier de diagnostic de récupération. Vous pouvez créer le fichier et l’enregistrer sur un périphérique de stockage externe.

1. Connectez un périphérique de stockage externe à votre Mac.

2. Démarrez le Mac équipé d’un processeur Intel en mode de récupération de macOS.

3. Appuyez sur Contrôle + Option + Maj + Commande + point.

4. L’écran clignotera. Attendez quelques instants et une zone de dialogue s’affichera.

5. Utilisez cette zone de dialogue pour enregistrer le fichier de diagnostic de récupération à un emplacement sur le périphérique de stockage externe.

Votre Mac redémarre automatiquement pendant la restauration de votre système à partir de Time Machine ou la réinstallation de macOS. Dans les autres cas, vous devez quitter manuellement la récupération de macOS (par exemple, si vous voulez sauvegarder vos fichiers avant de réinstaller macOS ou si vous avez simplement modifié un réglage à l’aide d’Utilitaire Sécurité au démarrage).

Dans l’app Récupération sur votre Mac, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Redémarrer le Mac : Choisissez le menu Apple  > Redémarrer.

• Choisir un autre disque de démarrage avant de redémarrer le Mac : Choisissez le menu Apple  > Disque de démarrage, sélectionnez un disque de démarrage, puis cliquez sur Redémarrer.

• Éteindre le Mac : Choisissez le menu Apple  > Éteindre.