Si votre iPhone ou votre iPad est lent

Si votre iPhone ou iPad se bloque ou rencontre des problèmes de performances, essayez de suivre les conseils suivants.

Vérifier l’état de votre réseau

Les apps ont souvent besoin d’une connexion Internet, et les performances peuvent être ralenties à cause d’une surcharge du réseau ou lorsqu’un appareil se reconnecte à des antennes-relais pendant que vous vous déplacez. Même avec un signal fort, vous devrez peut-être patienter, essayer de vous déplacer à un autre endroit ou utiliser un réseau Wi-Fi. Si les problèmes de données cellulaires persistent à plusieurs endroits, contactez votre opérateur.

Résoudre les problèmes de données cellulaires.

Fermer une app qui ne répond pas

1. Balayez l’écran vers le haut depuis le bas de l’écran (ou double-cliquez sur le bouton principal sur les modèles d’appareils plus anciens).

2. Recherchez l’app.

3. Effectuez un balayage vers le haut sur l’aperçu de l’app pour fermer celle-ci.

Forcer la fermeture d’apps inutilement peut ralentir votre appareil. La réouverture d’une app fermée prend plus de temps, car elle doit recharger toutes ses données.

Réparer une app qui ne répond pas.

Vérifier l’espace de stockage disponible sur votre appareil

iOS et iPadOS gèrent automatiquement le stockage lors de l’installation et de la mise à jour des apps. Ils suppriment les éléments que vous pouvez télécharger à nouveau ou dont vous n’avez plus besoin. Pour éviter tout ralentissement, gardez au moins 1 Go d’espace libre.

1. Ouvrez Réglages.

2. Touchez Général.

3. Touchez Stockage [appareil].

Décharger ou supprimer des apps pour libérer de l’espace de stockage

iOS et iPadOS répertorient vos apps sur l’écran Stockage de [l’appareil] avec la quantité d’espace qu’elles utilisent. iOS et iPadOS proposent des recommandations pour économiser de l’espace de stockage sur l’écran Stockage de [l’appareil].

Vous pouvez appliquer ces recommandations ou passer en revue vos apps pour libérer de l’espace. Si vous ne voyez aucune recommandation ou si vous avez besoin de libérer encore davantage d’espace, passez en revue les apps installées sur votre appareil.

Touchez une app, puis choisissez parmi les options¹ :

• Désinstaller l’app, ce qui libère l’espace utilisé par l’app, mais en conserve les documents et les données.

• Supprimer l’app, ce qui retire l’app et ses données.

Libérer plus d’espace de stockage.

Désactiver le mode économie d’énergie

Le mode économie d’énergie est une fonctionnalité qui permet de prolonger l’autonomie de la batterie en réduisant la consommation d’énergie de votre appareil. Lorsqu’il est activé, le mode économie d’énergie désactive certaines fonctionnalités ou les ralentit, et l’icône de la batterie devient jaune.

Le mode économie d’énergie peut être activé en accédant à Réglages et en touchant Batterie. Si vous avez besoin que votre iPhone ou iPad fonctionne sans les restrictions du mode économie d’énergie, vous pouvez laisser ce mode désactivé.

Gérer le mode économie d’énergie.

Éviter que votre appareil soit trop chaud ou trop froid

Lorsque votre appareil iOS ou iPadOS devient trop chaud ou trop froid, il peut fonctionner plus lentement. Pour résoudre ce problème, placez-le à un endroit où la température n’est ni trop élevée, ni trop basse.

Vérifier les limites de température de fonctionnement.

Vérifier l’état de votre batterie

Toutes les batteries rechargeables sont des composants qui s’usent avec le temps. Avec le temps, la batterie de votre iPhone ou iPad perd de sa capacité et de ses performances optimales. À terme, vous devrez la remplacer.

Si une batterie doit être remplacée, iOS et iPadOS peuvent afficher l’état de la batterie et recommander son remplacement.

1. Ouvrez Réglages.

2. Touchez Batterie.

3. Touchez État de la batterie.

Assistance supplémentaire

• Votre appareil peut sembler lent si l’écran tactile ne répond pas correctement lorsque vous le touchez. Si vous pensez que votre écran tactile ne répond pas correctement, essayez de redémarrer votre iPhone, iPad, ou iPod touch.

• Si l’écran tactile de votre iPhone ou de votre iPad ne répond toujours pas, il est possible qu’une réparation soit nécessaire. Obtenir une assistance.