macOS High Sierra

Tulostuksen vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia tulostamisessa, kokeile ensin näitä ehdotuksia:

  • Jos tulostin on liitetty Maciin, varmista, että se on liitetty kunnolla, se on liitetty pistorasiaan ja se on päällä.

  • Jos tulostin on verkossa, varmista, että Mac ja tulostin ovat edelleen samassa verkossa, tulostin on päällä eikä verkon toiminnassa ole ongelmia. Jos verkossa on useita tulostimia, tarkista, minkä tulostimen valitsit – olet ehkä valinnut eri tulostimen kuin mitä ajattelit.

  • Jos käytät jaettua tulostinta, joka on liitetty toiseen Maciin, varmista, että Macissa on Mac OS X 10.5 tai uudempi, se ei ole nukkumassa ja siinä on jako päällä. Jos haluat lisätietoja, katso: Tulostimen jakaminen.

  • Jos tulostin on liitetty tietokoneen USB-porttiin, avaa Järjestelmän tiedot ja klikkaa USB. Jos tulostimen nimi näkyy laitteistoluettelossa, mutta tulostin ei toimi, katso lisää vianetsintätietoja tulostimen dokumentaatiosta tai katso Laitteen USB-yhteyden tarkistaminen.

    Avaa Järjestelmän tiedot

Jos tulostus ei vieläkään onnistu, katso alla olevia vianetsintätietoja.

Tulostuksen jatkaminen

Avaa tulostusjonoikkuna klikkaamalla tulostinkuvaketta Dockissa.

  • Jos työkalupalkissa näkyy Jatka-painike, tulostin on keskeytetty. Klikkaa Jatka-painiketta.

  • Jos toinen työ tukkii jonon virheen vuoksi, valitse kyseinen työ ja klikkaa oikealla olevaa pientä työnpoistopainiketta (X).

  • Jos yksittäinen luettelossa oleva tulostustyö on keskeytetty, valitse se ja klikkaa oikealla olevaa Jatka-painiketta (merkitty käyrällä nuolella).

Jos et näe tulostustyötäsi tulostusjonossa, olet ehkä tulostanut toisella tulostimella. Tarkista muiden tulostimien tulostusjonoikkunat tai yritä tulostaa uudelleen, mutta varmista ensin, että olet valinnut oikean tulostimen.

Tarkista muiden tulostimien tulostusjono valitsemalla Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa Tulostimet ja skannerit. Valitse tulostin luettelosta ja klikkaa Avaa tulostusjono.

Avaa Tulostimet ja skannerit ‑asetukset

Tulostaminen toisesta ohjelmasta

  • Kokeile tulostaa toisesta ohjelmasta, kuten TeXturista. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä ohjelmassa, katso lisää vianetsintätietoja kyseisen ohjelman dokumentaatiosta.

    Avaa TeXturi

Tulostimen tarkistaminen

Mene tulostimen luo ja tarkista seuraavat seikat:

  • Tulostin on päällä ja tilavalot palavat normaalisti.

  • Tulostimessa on paperia, eikä paperitukoksia ole.

  • Tulostimessa on tarpeeksi värijauhetta tai mustetta.

  • Johdot on liitetty oikein.

Tulostimen lisääminen uudelleen uuden tulostusjonon luomista varten

  • Jos tulostin on verkossa, avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset (valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa Tulostimet ja skannerit). Luo uusi tulostusjono lisäämällä tulostin uudelleen.

    Jos et voi tulostaa lisätyn tulostimen jonoon, poista vanhan tulostimen jono.

Jos et voi lisätä tulostinta, koska sitä ei näy käytettävissä olevien tulostimien luettelossa, se saattaa olla pois päältä tai Mac saattaa olla nyt eri verkossa. Jos tulostin on toisen käyttäjän jakama, käyttäjä on saattanut lopettaa sen jakamisen tai käyttäjän Mac ei ole verkkoyhteydessä. Jos et ole vastuussa tulostimen ylläpidosta, kysy apua siitä vastaavalta henkilöltä.

Uusimman ohjelmistoversion varmistaminen

Jos tulostimesi ei tue AirPrintiä, varmista, että sinulla on tulostinohjelmiston oikea versio (tunnetaan myös nimellä tulostinajuri).

  • Jos käytät toisen käyttäjän jakamaa tulostinta, varmista, että te molemmat käytätte tulostinajurin samaa versiota. Näet käytössäsi olevan version avaamalla Tulostimet ja skannerit -asetukset (valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa Tulostimet ja skannerit). Valitse tulostin Tulostimet ja skannerit -asetuksissa, klikkaa Valinnat ja tarvikkeet ja sitten Yleiset. Kirjoita ajuriversio muistiin.

  • Jos käytät verkkotulostinta tai Maciin liitettyä tulostinta, varmista, että sinulla on tulostinohjelmiston uusin versio. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile eri tulostinohjelmistoa.

Jos käytät AirPrint-toimintoa tukevaa tulostinta, tiedustele valmistajalta, onko tulostinmalliisi saatavilla ohjelmistopäivitys.

Vioittuneen tulostusjonoikkunan poistaminen