Tulostusongelmien ratkaiseminen Macissa
Jos sinulla on ongelmia tulostamisessa, kokeile ensin näitä ehdotuksia:
Jos tulostin on liitetty Maciin, varmista, että tulostimen kaapeli on liitetty kunnolla, tulostin on liitetty pistorasiaan ja se on päällä.
Jos tulostin on verkossa, varmista, että Mac ja tulostin ovat edelleen samassa verkossa, tulostin on päällä eikä verkon toiminnassa ole ongelmia. Jos verkossa on useita tulostimia, tarkista, minkä tulostimen valitsit – olet ehkä valinnut eri tulostimen kuin mitä ajattelit.
Jos käytät toiseen Maciin liitettyä jaettua tulostinta, varmista, että Mac ei ole lepotilassa ja että jakaminen on päällä. Katso Tulostimen jakaminen.
Jos tulostin on liitetty tietokoneen USB-porttiin, tarkista, onko sillä aktiivinen yhteys. Pidä optionäppäintä painettuna ja valitse sitten Omenavalikko
Jos tulostus ei vieläkään onnistu, katso alla olevia vianetsintätietoja.
Tulostimen tarkistaminen
Mene tulostimen luo ja tarkista seuraavat seikat:
Tulostin on päällä ja tilavalot palavat normaalisti.
Tulostimessa on paperia, eikä paperitukoksia ole.
Tulostimessa on tarpeeksi värijauhetta tai mustetta.
Johdot on liitetty oikein.
Jos haluat tarkistaa tulostimen musteen tai tarvikkeiden määrät Macista, avaa dokumentti, valitse Arkisto > Tulosta ja vieritä sitten Tulosta-valintaikkunassa alas ja klikkaa Tulostimen tiedot.
Tulostuksen jatkaminen
Tulostimen nimen vieressä Tulostin-ponnahdusvalikossa näkyvä kuvake näyttää tulostimen tilan, esimerkiksi onko se keskeytetty, offline-tilassa vai ei käytettävissä. Lisätietojen katselu ja tulostuksen jatkaminen:
Avaa tulostusjonoikkuna klikkaamalla Macissa Tulostuskeskuksen kuvaketta Dockissa.
Tee jokin seuraavista:
Jos työkalupalkissa näkyy
, tulostin on keskeytetty. Jatka tulostusta klikkaamalla painiketta.
Jos toinen työ tukkii jonon virheen vuoksi, valitse kyseinen työ ja klikkaa
.
Jos yksittäinen luettelossa oleva tulostustyö on keskeytetty, valitse se ja klikkaa oikealla
.
Jos et näe tulostustyötäsi tulostusjonossa, olet ehkä tulostanut toisella tulostimella. Tarkista muiden tulostimien jono Tulostuskeskuksessa tai yritä tulostaa uudelleen, mutta varmista ensin, että olet valinnut oikean tulostimen.
Tulostaminen toisesta apista
Kokeile tulostaa toisesta apista, kuten TeXturista. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä apissa, katso lisää vianetsintätietoja kyseisen apin dokumentaatiosta.
Uusimman ohjelmistoversion varmistaminen
Varmista, että sinulla on tulostinohjelmiston oikea versio (tunnetaan myös nimellä tulostinajuri). Asenna tarvittaessa uusin tulostusohjelmisto, joka tulee tulostimen mukana tai jonka saat valmistajan verkkosivuilta. Jos käytät toisen käyttäjän jakamaa tulostinta, varmista, että te molemmat käytätte tulostinajurin samaa versiota.
Huomaa: Jos näet virheilmoituksen, jonka mukaan tulostimen ohjelmisto ei ole yhteensopiva, sinun on ehkä asennettava Rosetta, jotta voit käyttää tulostimen ohjelmistoa Macillasi. Katso Applen tukiartikkeli Intel-pohjaisten appien käyttö Applen sirulla varustetussa Macissa.
Jos haluat tietää, mitä tulostinohjelmistoversiota käytät, valitse Macissa Omenavalikko
.
Klikkaa tulostinta oikealla olevassa Tulostimet-luettelossa ja tarkista ajuriversio.
Tarkista tulostimen valmistajalta, että sinulla on ajurin uusin versio.
Jos käytät verkkotulostinta tai Maciin liitettyä tulostinta, varmista, että sinulla on tulostinohjelmiston uusin versio. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile eri versiota tulostinohjelmistosta.
Jos käytät AirPrint-yhteensopivaa tulostinta, tiedustele tulostimesi valmistajalta, onko tulostinmalliisi saatavilla päivitys.
Tulostusvalintaikkunan laajennuksien laittaminen pois päältä
Jotkin tulostusohjelmistot ja -apit tarjoavat muokattuja tulostusvalintoja ja valintaikkunoita tulostettaessa käyttämällä tulostusvalintaikkunan laajennuksia (PDE:t). Jos sinulla on tulostusongelmia PDE:tä käyttävien appien kanssa, voit laittaa PDE:t pois päältä kyseisen tulostimen kanssa.
Valitse Omenavalikko
Klikkaa tulostinta oikealla olevassa Tulostimet-luettelossa, klikkaa Valinnat ja tarvikkeet -painiketta, valitse Käytä yleisiä tulostimen ominaisuuksia ja klikkaa OK.
Vinkki: Voit nähdä tulostimen valinnat ja tarvikkeet nopeasti käyttämällä Tulostuskeskusta, jonka löydät Lisäapit-kansiosta. Kun Tulostuskeskus on auki, valitse sivupalkista tulostin, valitse Tulostin > Tulostimen tiedot ja klikkaa sitten Valinnat- tai Tarvikkeiden määrä -välilehteä. Katso Tulostimien ja tulostustöiden hallinta Tulostuskeskuksen avulla.
Tulostimen lisääminen uudelleen uuden tulostusjonon luomista varten
Jos tulostin on verkossa, valitse Macissa Omenavalikko
Tulostimen lisääminen käytettävissä olevien tulostimien luetteloon: Klikkaa oikealla olevaa Lisää tulostin, skanneri tai faksi -painiketta. Näkyviin tulee valintaikkuna, jossa näkyvät lähiverkossa olevat tulostimet. Tulostin näkyy parin minuutin kuluessa.
Jos tulostin ei edelleen näy luettelossa, yritä lisätä se IP-osoitteella (katso alla).
Jos et voi tulostaa lisätyn tulostimen jonoon, poista vanhan tulostimen jono.
Jos et voi lisätä tulostinta, koska sitä ei näy käytettävissä olevien tulostimien luettelossa, se saattaa olla pois päältä tai Mac saattaa olla nyt eri verkossa. Jos tulostin on toisen käyttäjän jakama, käyttäjä on saattanut lopettaa sen jakamisen tai käyttäjän Mac ei ole verkkoyhteydessä. Jos et ole vastuussa tulostimen ylläpidosta, kysy apua siitä vastaavalta henkilöltä.
Tulostusjärjestelmän nollaaminen (viimeinen keino)
Jos olet yrittänyt kaikkea muuta, etkä edelleenkään voi tulostaa, nollaa tulostusjärjestelmä. Tämä poistaa kaikki tulostimet, valmiit tulostustyöt ja tulostimen esiasetukset. Sinun on lisättävä tulostimet uudelleen sen jälkeen.
Valitse Macissa Omenavalikko > Järjestelmäasetukset ja klikkaa sitten sivupalkissa Tulostimet ja skannerit. (Sinun on ehkä selattava alaspäin.)
Ctrl-klikkaa mihin tahansa Tulostimet-luettelossa ja valitse Nollaa tulostusjärjestelmä.
Lisää tulostimet uudelleen.